Основные этапы создания нового товара.

Предприятие может получить новинки двумя способами. Во-первых, путем приобретения фирмы, патента или лицензии на производство чужого товара. Во-вторых, благодаря собственным исследованиям и разработкам.

этапы создания нового товара:

1. Формирование идей. Существует множество источников идей для создания новинок. Одна из двух лучших стартовых площадок в поиске таких идей – потребители. За их нуждами и потребностями можно следить с помощью опросов клиентуры, групповых обсуждений, анализа поступающих писем и жалоб. Другой источник идей – ученые, поскольку они могут отыскать новые явления, материалы или свойства, которые приведут к созданию оригинальных или усовершенствованных вариантов существующих товаров.

2. Отбор идей. Отбор позволяет как можно раньше выявить и отсеять непригодные идеи.

3. Замысел товара– это проработанный вариант идеи, выраженный значимыми для потребителя понятиями. Образ товара – конкретное представление, сложившееся у потребителей о реально существующем или потенциальном товаре. Проверка замысла товара- опробование его на соответствующей группе целевых потребителей, которым представляют проработанные варианты всех замыслов

4. Разработка стратегии маркетинга. Изложение стратегии маркетинга состоит из трех частей.

В первой части дается описание величины, структуры и поведения целевого рынка, предполагаемого позиционирования товара. Излагаются показатели объема продаж, доли рынка, прибыли на несколько лет.

Во второй части изложения стратегии маркетинга даются общие сведения о предполагаемой цене товара, об общем подходе к его распределению, а также смета расходов на маркетинг в течение первого года.

В третьей части изложения стратегии маркетинга содержатся перспективные цели по показателям сбыта и прибыли, а также долговременный стратегический подход к формированию комплекса маркетинга.

5. Анализ возможностей производства и сбыта. Для этого необходимо проанализировать намеченные контрольные показатели продаж, издержек и прибыли, чтобы удостовериться в их соответствии целям фирмы.

Разработка товара

7. Испытания в рыночных условиях. На этом этапе товар и маркетинговая программа проходят проверку в обстановке, более приближенной к реальному использованию.

Развертывание коммерческого производства.

Жизненный цикл товара. Стадии жизненного цикла товара. Матрица БКГ.

Жизненный цикл товара — это время существования товара на рынке. Концепция ЖЦТ исходит из того, что любой товар рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным или дешевым товаром. Могут быть товары-долгожители, но вечного товара нет.

Фазы ЖЦТ делят обычно на внедрение, рост, зрелость, насыщение и спад.

Цель фазы внедрения — создать рынок для нового товара. Темп роста продаж обычно относительно невелик, их объем незначителен, торговля не­редко убыточна, маркетинговые расходы невелики, конкуренция, как правило, ограничена.

Фаза роста — признание товара покупателями и быстрое увеличение спроса на него. Объем продаж растет, а за ним и прибыльность.

Фаза зрелости — повышение степени насыщенности рынка, снижение темпов роста продаж. Новый товар переходит в разряд традиционных. При этом достигает максимума продаж, существенно снижаются темпы роста прибыли в целом по отрасли. Товар приобретается массовым потребителем со средним уровнем доходов.

Фаза насыщения — прекращение роста продаж при некотором росте прибыльности, если достигается значительное снижение издержек производ­ства. В торговых точках имеется обычно полная ассортиментная группа то­варов с разными уровнями цен.

Фаза спада— у производителя происходит устойчивое снижение спроса, объема продаж и прибыли. Потребитель теряет интерес к товару, основная масса покупателей — «консерваторы» с низкой платежеспособно­стью. У изготовителя (продавца) есть три варианта альтернативных направ­лений деятельности на этой фазе: сократить маркетинговые программы; оживить продукт, изменив его положение на рынке, упаковку; прекратить выпуск продукции.

Маркетинговая политика в зависимости от этапов жизненного цикла товар.Для решения может быть использована матрица «БКГ» В этой матрице имеется четыре ячейки, в которых указываются товары фирмы с учётом темпов роста объёмов продаж всех аналогичных товаров конкурирущих фирм и относительной доли на рынке отдельных товаров фирмы. Соответственно выделяются четыре группы товаров: «Звёзды», «трудные дети», «Дойные коровы» и «Собаки».

- Этап выхода на рынок: Трудные дети - сбыт товара растет медленно, маркетинговые расходы (особенно на рекла­му) велики. Для этапа ЖЦТ свойственны агрессивный промоушн и информативная реклама.

- Рост - «Звезда». Быстрый рост сбыта в случае признания това­ра: растет прибыль, расходы на рекламу стабилизируются.

- Зрелость — «Дойная корова». Стадия зрелости: темпы роста про­даж падают, прибыль начинает снижаться из-за увеличения расходов на рекламу.

- Упадок — «Собака». Спад — период резкого снижения продажи, а затем и прибыли. Как правило, решение об изъятии марки принима­ется в результате ее убыточности, разрушения ее потребительской базы, устаревания вследствие происходящих на рынке инновацион­ных изменений, ошибок в менеджменте или нарушении марочных обязательств.

 

 

16. Окружение товара: товарный знак, упаковка, маркировка, сервис и гарантийное обслуживание.

ТЗ- это обозначение, способствующее отлитчию одних товаров от аналогичных товаров других фирм. ТЗ регистрируется, юридически защищается и обладает свойством исключительной принадлежности.

Функции ТЗ: Гарантия качества, Индивидуализирующая, Рекламная, Охранная

ТЗ с позиций маркетинга формирует лицо фирмы, ее узнаваемости на рынке, являясь лишь одним из элементов рыночной символики товара.

Товарная марка – это имя, знак или символ (рисунок) или их сочетание, которые идентифицируют продукт или услугу, предлагаемые на рынке разными продавцами. Известно четыре типа обозначений марок (фирменное имя, фирменный знак, торговый знак (это персонифицированная товарная марка), товарный знак) .

Товарный знак, являясь составным элементом товарной марки, отличается от других приведённых выше категорий тем, что он обладает юридической силой, т.е. защищен законом.

Виды ТЗ: словесные, изобразительные, объемные, Комбинированные, Световые, Звуковые и т.д.

Требования: индивидуальность, простота, узнаваемость, привлекательность д/потребителя, охраноспособность.

Упаковка - определённое вместилище или оболочка, в которую помещается данный товар и которая в большинстве своем надлежащим образом оформлена.

Виды: первичная (флакон, туб), вторичная (потребительская тара), транспортная (ящики, коробки), индивидуальная (упаковка 1 единица товара), групповая (упаковано несколько едениц товара)

Функции: Защита товара от повреждения, Сохранение св-в товара, Облегчение погрузочно-разгр.операций, Создание оптимальных по массе и объему единиц д/продажи, Содействие продвижению товара на рынок.

Принисая решение по созданию уп.следует учитывать след.обстоятельства: Отражение истина на упаковке и маркировке, Невысокая стоимость уп., Отсутствие в ней дефицитных ресурсов, миним-ая возможность загр.окр.среды

Маркировка - это текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные на упаковку и (или) товар, а также другие вспомогательные средства, предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств, доведение до потребителя информации об изготовителях, количественных и качественных характеристиках товара.

Обычно выделяют производственную и торговую маркировку.

Произ.М.– текст, условные обозначения или рисунок, нанесённые изготовителем на товар и (или) упаковку и (или) другие носители информации.

Носителем производственной маркировки могут быть этикетки, кольеретки, вкладыши, ярлыки, бирки, контрольные ленты, клейма, штампы и пр.

Торг.маркир – текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные на товарные или кассовые чеки, упаковки. Информация в основном характеризует продавца, а не товар. Носителями являются ценники, товарные или кассовые чеки, упаковка (пакеты)

Функции: информативная, идентифицирующая, эмоциональная, мотивационная

Сервис и гарантийное обслуживание являются неотъемлемыми элементами товарной политики. Они представляют собой услуги, которые предоставляются покупателям до и после приобретения того или иного товара.

Сервис рассматривается как система обслуживания покупателей. Цель сер­виса - предложить покупателям имеющийся товар и оказать им помощь в полу­чении наибольшей пользы от приобретенного товара.

Осн. Фун-ми сервиса как инструмента маркетинга являются: при­влечение покупателей; поддержка и развитие продаж товара; информирование покупателя.

два вида: техническое обслуживание и торговое обслуживание.

Гарантийное обслуживание осуществляется в рамках документального пору­чительства (гарантии) фирмы - производителя товара за выполнение ею в гаран­тийный срок обязательств по обслуживанию покупателей, которые приобрели этот товар.

Гарантийное обязательство призвано подтвердить покупателю условия каче­ственного послепродажного обслуживания приобретенного товара со стороны производителя, продавца. Объем гарантийных услуг и сроки гарантии различа­ются в зависимости от стоимости товара, его сложности и продолжительности срока службы.

 

 

---

Дата добавления: 2018-09-20; просмотров: 761; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!