МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ВЫБОРЕ МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ
Роллов А.В., Айманова Ю.В.,Чурбанова Ю.В.
студенты
НГПУ им. К. Минина
Аннотация: В данной статье рассмотрены принципы оценки выбора новых устройств среди студентов НГПУ им. К. Минина. Была разработана анкета и предложено описание по ключевым вопросам анкеты. Маркетинговое исследование определяет целевую аудиторию при выборе устройства, объясняет причины этого выбора, а также определяет желаемую цену потребителя.
Ключевые слова: Выбор нового устройства, смартфон, технология, информация.
В сегодняшнем сложном мире необходимость маркетинга очевидна. Продавая машину, подыскивая работу, собирая средства на благотворительные нужды или пропагандируя идею, необходимо проводить постоянные мониторинги и исследования. Разработка управленческого решения - это сбор информации о том, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы.
Менеджер должен разбираться в маркетинге и в нашей роли потребителей, и в нашей роли граждан. Знание маркетинга позволяет потребителю вести себя разумно в процессе выбора зубной пасты, замороженной пиццы, персонального компьютера или нового автомобиля [2].
Сегодня современный человек не представляет свою жизнь без смартфона или другого различного вида гаджета. Сейчас люди общаются, работают, узнают информацию и просто развлекаются, используя лишь какое-то из мобильных устройств. И это неудивительно, ведь это очень удобно. Однако у всех современных смартфонов достаточно низкий срок службы, в среднем от 3 до 5 лет. Также производители не стоят на месте и представляют публике всё новые и новые модели и функции. И человеку приходится рано или поздно продавать или просто убирать в тумбочку свой старый телефон и выбирать новый. Вот тут и начинаются муки выбора, так как он огромен. Выбор может усложниться тем, что человек не знает, чего он хочет, остаться на Android или перейти на более удобную, но дорогую IOS.
|
|
|
Следует сказать, что компания Apple не предлагает широкого разнообразия своей продукции, не ведет агрессивной рекламной компании в настоящее время, предоставляет продукт высокого качества, очень престижный продукт, товар топ-класса, который очень прост и удобен в использовании (чем заслужил наибольшее признание во всем мире по такому показателю, как удовлетворенность покупателей). Это и ее основная стратегия создания ценности. Что касается компании Самсунг, то она действует в большей степени в противоположном компании Apple ключе: предлагает широкий ассортимент смартфонов, обладающих различными характеристиками по различной цене, ведет агрессивную рекламную компанию, смартфоны более доступны для потребителей различных слоев населения, нежели смартфоны компании Apple. Продукты обоих компании очень качественные, и та и другая фирма вкладывает огромные средства для улучшения процесса производства, снижения затрат и повышения качества продукции [1].
|
|
|
Также к этим мукам выбора присоединяются и внешний вид, совокупность качеств, цена и т.д. Эта тема очень актуальна, так как сфера мобильных устройств развивается очень быстро и с каждым годом всё труднее и труднее выбрать себе новое устройство.
Маркетинговое исследование в области выбора нового смартфона может помочь:
- во-первых, выявить целевую аудиторию;
- во-вторых, выразить то, для чего участники опроса приобретают новое устройство;
-в-третьих, узнать, за какую стоимость люди готовы купить новый гаджет.
Маркетинговое исследование может быть очень полезно, таким компаниям, как М.Видео, Эльдорадо, Ситилинк и т.д. Так как с помощью исследования можно понять свою целевую аудиторию, обнаружить потребности и направить весь маркетинг на то, чтобы привлечь потенциальных клиентов в свои магазины для покупки новых устройств.
Целью данного исследования является выявление предпочтений выбора нового устройства.
|
|
|
Данный опрос был проведён среди студентов НГПУ им. К. Минина в октябре 2017 года. Первым что удалось узнать – это возраст. По результатам исследования выяснилось, что большинство принявших участие в исследовании студентов в возрасте от 19 до 26 лет.
Следующий вопрос для участников опроса заключался в том, для чего им нужен новый смартфон. Большинство участников опроса выбрали вариант ответа "для интернета" и "для учёбы". Чуть меньше голосов собрали варианты ответа "для общения" и "для работы". Из этого можно сделать вывод: большинство людей меняют своё старое устройство из-за того, что их старый телефон не может загрузить последнюю версию приложения, например "Вконтате", а если загрузит, то будет очень плохо работать. Это очень весомый аргумент. Участники опроса, выбравшие варианты ответа "для общения" и "для учёбы" отвечали исходя из того, что у них не было до этого смартфона. Так как на обычном телефоне очень трудно было общаться и тем более использовать его в учебных целях. Студенты, которые используют смартфон для работы, всегда следят за новинками и покупают всё самое лучшее, так как должны быть уверены в надёжности и технологичности своего гаджета.
|
|
|
Также студентам был задан очень важный вопрос, связанный с ценой. У студентов всегда остро стоит вопрос с денежными средствами. Мнения по-поводу сколько должен стоить новый смартфон разделились. 30% участников считают что хороший, современный, технологичный и надёжный смартфон должен стоить более 50.000 рублей. Под эту стоимость подходит лишь 2 известные марки: Apple и Samsung. Также 30% участников считают, что телефон должен стоить менее 10.000 рублей. В этой ценовой категории лидирующие позиции занимает компания Xiomi. Оставшаяся часть студентов считают, что смартфон должен стоить от 10.000 до 50.000 рублей. Как раз в эту стоимость входит 80% всего рынка смартфонов. И именно в этой ценовой категории происходит большая конкуренция.
В натуральном выражении в первом полугодии 2015 года первое место на российском рынке занимают смартфоны стоимостью от 5 до 10 тысяч рублей с долей 35 %. Второе – смартфоны стоимостью от 3 до 5 тысяч рублей с долей 22 %, и третье – смартфоны стоимостью до 3 тысяч рублей с долей 13 %. В первом полугодии 2015 года в денежном выражении первое место разделяют смартфоны стоимостью от 5 до 10 тысяч рублей и – впервые – свыше 30 тысяч рублей с долей 25 %, поднявшись с последнего места в прошлом году. Второе – смартфоны стоимостью от 10 до 15 тысяч рублей с долей 17 %, и третье – смартфоны стоимостью от 15 до 20 тысяч рублей с долей 11 %. [3].
Данное маркетинговое исследование в полной мере объясняет основные предпочтения при выборе нового устройства.
Список литературы:
1. Антасюк В.И. Факторы спроса на рынке смартфонов, стратегии создания ценностей, анализ на примере конкуренции компаний Apple и Samsung // Современные научные исследования и инновации. – 2015. – № 1–2 (45). – С. 264–271.
2. Котлер, Филип, К73 Основы маркетинга Краткий курс, Пер. с англ. — М Издательский дом "Вильяме", 2007 — 656 с.
3. Мартышенко Н.С. Исследование предпочтений молодежного сегмента приморского края на рынке мобильных телефонов // Фундаментальные исследования. – 2015. – № 11-3. – С. 584-589.
Дата добавления: 2018-09-20; просмотров: 518; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!