БРЕНД НИЖНЕГО НОВГОРОДА ГЛАЗАМИ ЖИТЕЛЕЙ И ГОСТЕЙ ГОРОДА
Волкова Е.В.
студент
Макарова Е.А.
кандидат социологических наук, доцент кафедры маркетинга
НИУ ВШЭ - Нижний Новгород
Аннотация: В статье представлены результаты изучения методом анкетирования особенностей восприятия Нижнего Новгорода жителями и гостями города и их влияние на формирование бренда города. Названы исторические места, памятники, общественные здания/сооружения и знаменитые люди, ассоциирующиеся с Нижним Новгородом. Кроме того, сформулированы наиболее популярные утверждения, характеризующие город, а также актуальные для него события.
Ключевые слова: бренд города, восприятие города, атрибуты бренда, логотип Нижнего Новгорода, бренд Нижнего Новгорода.
В современном мире вопрос о формировании брендов городов является особенно актуальным, так как эффективный бренд приносит городу известность и привлекает потоки инвестиций, предпринимателей и туристов. При разработке бренда города очень важно понять, какие знаки и мотивы легко узнаваемы людьми. Система визуальной идентичности города должна быть построена на его истории и культуре. Поскольку Нижний Новгород видится очень многообразным городом с большим количеством визуальных символов и широкими культурными возможностями, его бренд должен отображать эту многогранность и быть понятным и приемлемым для различных целевых аудиторий.
Для того чтобы определить, как жители и гости Нижнего Новгорода воспринимают город, с чем его ассоциируют, что хотели бы видеть на логотипе города было проведено анкетирование, в ходе которого было опрошено 384 человека. Опрос проводился в интернете исключительно среди людей, которые, по крайней мере, однажды в жизни были в Нижнем Новгороде. В опросе приняли участие 49,7% коренных жителей Нижнего Новгорода, 42,4% приезжих, проживающих в городе на временной основе, 6,5% людей, которые периодически приезжают в город на несколько дней в гости или командировки и 1,3% туристов. Люди, принявшие участие в опросе были в основном в возрасте от 18 до 29 лет (88,5%). Наибольшее количество, а именно 59,6% респондентов, на данный момент только учится, 25,8% учится и работает. Преобладание данной группы людей можно объяснить тем, что ее мнение наиболее актуально и весомо для определения потенциальных ключевых характеристик бренда, так как за молодыми людьми стоит будущее. Это наиболее активная группа людей, принятие бренда которыми является решающим, ведь преимущественно именно для них, для их будущего бренд и разрабатывается.
|
|
|
Переходя к описанию результатов опроса, в первую очередь, следует упомянуть, что в 2012 году студенткой Британской Высшей школы дизайна Марией Пономаревой был разработан логотип Нижнего Новгорода.
|
|
|
Рисунок 1 - Логотип Нижнего Новгорода, разработанный в Британской Высшей школе дизайна
Респондентам был задан вопрос о том, знакомы ли они с этим логотипом. Выяснилось, что подавляющее количество респондентов (73,4%) не знакомо с данным логотипом. Однако 72,7% опрошенных этот логотип понравился. Главным мотивом логотипа является Нижегородский Кремль, который является самым популярным местом у нижегородцев и гостей города – 88,5% опрошенных он первым приходит на ум в связи с Нижним Новгородом. Кроме того, по результатам опроса было обнаружено, что лидером среди промыслов Нижегородской области, которые могли бы быть использованы при разработке логотипа города, стала хохломская роспись (63,5%), которая как раз таки присутствует на уже имеющемся логотипе, немного уступает ей городецкая роспись (58,1%). Значит, разработанный логотип охватывает и идею города как центра художественных промыслов. Кроме того, на логотипе отображено место слияния Волги и Оки – Стрелка. Следовательно, можно сказать, что дизайн логотипа отображает главные специфические черты Нижнего Новгорода, значит, данный логотип действительно имеет право на существование и на то, чтобы он стал официальным для города.
|
|
|
В ассоциативном пуле вопросов определялись исторические места, памятники, общественные здания/сооружения и знаменитые люди, которые первыми приходят на ум в связи с Нижним Новгородом. Так, было выяснено, что наиболее популярные исторические места города – это Нижегородский Кремль (88,5%), улица Большая Покровская (65,4%), Нижегородская Ярмарка (49,5%). Кроме того, самыми известными памятниками, по мнению респондентов, стали: Минину и Пожарскому (82,8%), Максиму Горькому (70,3%), Валерию Чкалову (62%). Среди общественных зданий/сооружений абсолютным лидером по ассоциативности стала Чкаловская лестница(93,5%), за ней следуют Нижегородская Ярмарка (63,8%) и Государственный банк, находящийся на ул. Большая Покровская (42,2%). Также, было обнаружено, что люди ассоциируют город в основном с М. Горьким (88%), К. Мининым и Д. Пожарским (69,5%), Н.И. Лобачевским (42,7%).
Далее респондентам было предложено оценить свою степень согласия с различными утверждениями о Нижнем Новгороде. Наибольший отклик согласия получила фраза «Столица Поволжья» (331 ответ), которую Нижегородская область зарегистрировала в Роспатенте как бренд, действительный до 2017 года [2]. Также, популярными стали утверждения о том, что Нижний Новгород – «город торговли и купечества» (258 ответов), и «город культурного наследия» (247 ответов). Наибольшее количество несогласных было с фразой «третья столица России» (107 ответов), что неудивительно, так как эта идея в настоящее время больше актуальна для Казани.
|
|
|
В ходе опроса было обнаружено, что наиболее актуальными мероприятиями для города сейчас являются ЧМ-2018 (68,5%) и 800-летие Нижнего Новгорода (63,8%). Однако привязка бренда города к этим событиям будет неоправданной, так как, во-первых, Нижний Новгород не является городом спорта, а во-вторых, брендинг на основе предстоящей круглой даты будет упираться лишь в прошлое города, не учитывая его актуальных преимуществ.
Для того чтобы в сознании людей бренд города сложился как нечто целостное и устойчивое нужно уже на начальном этапе его создания прояснить в чем состоит суть города и как его нужно правильно воспринимать. Иначе получится так, что элементы бренда не будут взаимосвязаны между собой, а каждый из них будет транслировать собственное сообщение. Маркетологи должны строить бренд на сильных сторонах города, которые существуют в реальности, а не создавать иллюзию. В противном случае, бренд рухнет, как только люди поймут, что их обманули.
Так, главными символами, отражающими визуальную идентичность города по результатам опроса стали Кремль, памятник Минину и Пожарскому, Чкаловская лестница. Их и следует использовать при разработке атрибутов бренда Нижнего Новгорода. Кроме того, город при формировании своего бренда должен стремиться к реальному оправданию звания «Столица Поволжья», которое, к тому же, является лидером среди ассоциаций респондентов с городом. Данный мотив должен находить своё отражение в городском пространстве и культурной жизни города. Объединяющая идея, которая характеризует сущность города для всех целевых аудиторий, должна стать главным элементом бренда. Брендирование города должно осуществляться целенаправленно в рамках муниципальной программы «Развитие туризма на территории города Нижнего Новгорода на 2018 - 2020 годы» [1]. Её основной целью является повышение туристской привлекательности Нижнего Новгорода путём предоставления жителям и гостям города туристско-информационных услуг и проведения мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности туристического продукта города. Кроме того, в данном документе обоснована необходимость продвижения бренда Нижнего Новгорода на международном и российском рынках туристических услуг.
Сложность формирования бренда Нижнего Новгорода состоит в том, что, несмотря на все его преимущества, он всё равно в некотором плане проигрывает Москве и Санкт-Петербургу. Значит, на данный момент создавать бренд Нижнего Новгорода по образу и подобию этих двух столиц не представляется возможным. Для того чтобы оправдать звание «столица Поволжья» Нижнему Новгороду первоначально необходимо развивать инфраструктуру соответствующего уровня, различные виды туризма. Кроме того, должна быть достигнута цель вышеупомянутой муниципальной программы города по позиционированию Нижнего Новгорода как одного из самых уникальных, красивых, гостеприимных и привлекательных городов России. Это и послужит отличной базой для формирования эффективного бренда города.
Список литературы:
1. Постановление администрации города Нижнего Новгорода от 15.12.2017 № 6092 «Об утверждении муниципальной программы «Развитие туризма на территории города Нижнего Новгорода» на 2018 - 2020 годы»;
2. Шичкова Е.В. Бренд в контексте туристической привлекательности города: кейс Нижнего Новгорода, Сервис в России и за рубежом 2017. – 15 с.
Дата добавления: 2018-09-20; просмотров: 2101; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!