Научная организация труда в торговле: понятие, задачи
И основные направления
Под научной организацией труда (НОТ) понимается непрерывный процесс совершенствования существующей организации труда с использованием достижений, науки и передового опыта, обеспечивающего наиболее эффективное использование всех видов ресурсов.
Внедрение НОТ в торговле направлено на решение следующих задач.
1. Экономических – экономия живого труда; рациональное использование трудовых и финансовых ресурсов; повышение производительности труда, рентабельности.
2. Психофизиологических – устранение тяжелого и вредного труда; улучшение условий труда; повышение работоспособности персонала.
3. Социальные– повышение образовательного уровня и деловой квалификации; развитие творческой активности; повышение степени привлекательности труда.
Основными направлениями НОТ являются: разделение и кооперирование труда; улучшение организации и обслуживания рабочих мест; изучение и распространение передовых приемов и методов труда; подготовку и повышение квалификации кадров; совершенствование нормирования труда; улучшение условий труда; укрепление трудовой дисциплины.
Разделение трудапредставляет собой обособление, установление каждому работнику, их группе, подразделению обязанностей, функций, сферы действия.
В торговле выделяют следующие формы разделения труда: функциональное; товарно-отраслевое; профессиональное; технологическое; квалификационное.
|
|
|
Функциональное разделениепредполагает деление персонала торговой организации или склада на функционально-однородные группы (вопрос 9.1).
Товарно-отраслевое разделениепредполагает специализацию торговых работников на продаже или работе с отдельными группами товаров (продавец овощных товаров, продавец фототоваров и т.п.).
Профессиональное разделение труда состоит в делении работников по профессиям и специальностям и служит основанием для определения необходимой численности работников организации.
Технологическое разделение труда (разделение труда по видам работ) заключается в обособлении отдельных видов работ в зависимости от характера технологии их выполнения, например, на складе:
• приемку товаров осуществляют приемщики, товароведы-брокеры;
• за хранение отвечают заведующие складами, секциями, отделами на складах, кладовщики;
• отборку и комплектование партий товаров для отправки выполняют отборщики, комплектовщики, рабочие;
• производственную доработку осуществляют фасовщики, упаковщики, сортировщики, мастера, рабочие;
• отгрузкой получателям занимаются работники экспедиции, агенты, весовщики, водители транспортных средств, грузчики, рабочие.
|
|
|
Квалификационное разделение труда предусматривает распределение работ в зависимости от их сложности между работниками различной квалификации.
Степень разделения труда на конкретном складе и в магазине характеризуется коэффициентом разделения труда:
, (9.1)
где tвр – суммарное время на выполнение непредусмотренных функциональными обязанностями работ, мин; Тсм – продолжительность смены, мин.; Чр – количество работников в смене, чел.
Кооперация трудапредставляет собой взаимосвязь и согласованность действий работников в едином торговом или складском процессе.
В магазине кооперация может быть: внутримагазинная; внутрисекционная, внутрибригадная. На торговых складах в оптовой торговле применяются следующие формы кооперации труда: работников подразделений (складов, цехов, участков) оптовой организации; внутри складов, цехов, участков; внутри отдельных бригад.
Кооперация труда выражается в совмещении профессий, функций, расширении зоны обслуживания, совмещении работ в рамках одной профессии.
Совмещение профессий – это выполнение одним работником в течение смены разнородных функций, относящихся к двум или более профессиям. Сохраняя профиль своей работы, работник частично выполняет работы другого работника, например, в магазине продавец совмещает функции фасовщика, на складе приемщик – отборщика.
|
|
|
Возможность привлечения работника к совмещению характеризуются коэффициентом совмещения:
, (9.2)
где Тсв — время, свободное от выполнения основной работы, мин; Тсм — продолжительность смены, мин.
Коэффициент кооперации труда (Ккооа) можно определить по формуле.
, (9.3)
где tп — суммарные потери рабочего времени работниками торговли в результате неправильного распределения их функциональных обязанностей в течение смены, ч (мин); Тсм — продолжительность смены, ч (мин); Чр— количество работников в смене, чел.
При разделении и кооперации труда важное значение имеют формы организации труда. Различают индивидуальную и коллективную формы организации труда.
При индивидуальной форме организации труда работник торговой организации выполняет свои функции на определенном участке торгово-технологического процесса. На него возлагается личная ответственность за сохранность товарно-материальных ценностей, качество обслуживания покупателей и т. д. При этом задание устанавливается каждому работнику отдельно, ведется индивидуальный учет выполненной работы, начисляется индивидуальный заработок.
|
|
|
Коллективная форма организации труда заключается в том, что производственное задание устанавливается всему коллективу в целом. Учет выполненной работы также ведется по конечным результатам деятельности всего коллектива, и всему коллективу начисляется заработок.
Организация труда коллектива чаще всего реализуется в бригадной форме, использование которой возможно при наличии следующих основных условий: выделение круга работ, выполнение которых предполагает коллективный труд; установление общих конечных показателей для бригады; обеспечение наиболее полной загрузки работников на протяжении рабочего дня.
Бригады в торговых организациях создаются по товарному признаку. Члены бригады несут коллективную материальную ответственность. В организациях торговли могут создаваться специализированные бригады, выполняющие технологически однородные виды работ (например, грузчиков, водителей средств механизации погрузочно-разгрузочных работ и т. д.). Для выполнения комплекса технологически разнородных, но взаимосвязанных работ (например, выполнение расчетно-кассовых операций, отпуск товаров покупателям и т. д.) работников разных профессий объединяют в комплексные бригады. Специализированные или комплексные бригады, включающие работников одной смены, называются сменными.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 423; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!