Конфликтные ситуации в образовательных учреждениях
Конфликтная ситуация в образовательных учреждениях явление не редкое, неизбежное и многоплановое. Каждая такая ситуация уникальна. Она имеет своих участников, предпосылки - явные и неявные, индивидуальные способы решения. В любом образовательном учреждении есть несколько основных субъектов конфликта: учитель, ученик или воспитанник, родитель и представитель администрации. Они же могут выступать и участниками конфликтных ситуаций.
Данные категории обращений является наиболее сложными, по той причине, что вышеуказанные конфликты носят затяжной характер и зачастую конфликт между учениками переходит в конфликт между родителями и сотрудниками образовательного учреждения.
Конфликтная ситуация с которой к Уполномоченному обратилась заявительница В. Произошла в одной из школ Тулы и была связана с агрессивным поведением одного учащегося Щ. по отношению к остальным ученикам, которые неоднократно были травмированы «хулиганом». Родитель не принимал никаких мер реагирования к своему ребенку. Уполномоченным была инициирована проверка. После проверки прокуратуры были приняты меры в отношении матери мальчика и самого юного нарушителя. Семью поставили в муниципальный банк данных несовершеннолетних и семей, находящихся в социально опасном положении в связи с антиобщественным поведением ребенка в образовательном учреждении. К работе с ребенком подключились все субъекты системы профилактики: отдел по делам несовершеннолетних ОП «Зареченский», «Центр психолого-медико-социальной помощи», за несовершеннолетним закреплен общественный наставник. Мать несовершеннолетнего Щ. была привлечена к административной ответственности по ч.1 ст.5.35 КоАП РФ за ненадлежащее исполнение родительских обязанностей в отношении сына. Сам несовершеннолетний Щ решением Зареченского суда был временно помещен в ЦВСНП УМВД России по Тульской области, что послужило хорошей профилактической мерой противоправного поведения ребенка.
|
|
|
Конечно, не все конфликтные ситуации разрешаются таким образом, большинство из них разрешаются на уровне образовательных учреждений. На сегодняшний день в системе образования Тульской области зарегистрированы 453 школьные службы примирения.
Рассмотрением конфликтных ситуаций занимаются 8 территориальных служб примирения в городах Донской, Ефремов, Новомосковск, Тула, а также Плавском, Веневском, Богородицком и Щекинском районах.
За отчетный период действующими службами примирения были реализованы 447 восстановительных программ.
В школьные службы примирения заявки направлялись педагогами образовательных организаций (34%), обучающимися (60%), сотрудниками подразделений по делам несовершеннолетних (1%), муниципальными комиссиями по делам несовершеннолетних и защите их прав (5%).
|
|
|
65% поступивших заявок связаны с конфликтами, возникшими в образовательных организациях; 20% обращений – с семейными конфликтами; 15% - с деяниями несовершеннолетних, приведшими к причинению вреда. Наибольшее количество зарегистрированных заявок – конфликты «ребенок-ребенок».
В территориальные службы примирения основная часть заявок поступила из образовательных организаций.
Количество специалистов, задействованных в работе служб примирения - 1194 человека. Среди них педагоги-психологи, социальные педагоги, медиаторы-сверстники из числа старшеклассников. За отчетный период 337 человек прошли соответствующее обучение.
В целях популяризации восстановительных технологий и профессиональной поддержки специалистов, работающих в службах примирения, в июне 2017 года прошло учредительное собрание Региональной общественной организации «Тульская ассоциация медиаторов». Разработан план ее деятельности на 2017-2018 годы.
Активное участие в работе школьных служб примирения принимают старшеклассники. В октябре 2017 года состоялся Слет юных медиаторов Тульской области, организованный Межрегиональной детской общественной организацией «Юный друг закона».
|
|
|
В целях обеспечения кадровых условий интеграции методов медиации в работу органов и учреждений системы социальной профилактики в регионе продолжается системная подготовка специалистов.
В 2017 году вопросы эффективности работы служб примирения в регионе обсуждались в рамках следующих мероприятий:
круглый стол «Развитие системы служб примирения в Тульской области: направления и перспективы» (апрель 2017 года);
семинар-совещание с участниками проекта по внедрению медиативных технологий «Областной центр подготовки юных медиаторов «Шаг навстречу» (май 2017 года);
региональный информационно-методический семинар «Медиация и медиативные технологии в деятельности психологов образовательных организаций» - (октябрь 2017 года);
VI региональный Форум матерей «Моя семья-моя Россия» (ноябрь 2017 года);
научно-практическая конференции «Вместе защитим наших детей от насилия» (ноябрь 2017 года).
Вопросы развития служб примирения неоднократно рассматривалось на заседаниях правительства Тульской области, на совещаниях с руководителями органов местного самоуправления, осуществляющих управление в сфере образования, образовательных организаций Тульской области, заседаниях областной комиссии по делам несовершеннолетних.
|
|
|
Всеми заинтересованными ведомствами продолжается работа по дальнейшему развитию сети служб примирения в регионе.
Рекомендации Уполномоченного:
− обеспечить социально-педагогическую подготовку сотрудников образовательных учреждений, направленную на преодоление «профессионального выгорания», обеспечить исполнение Закона об образовании в части организации работы комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, а также ис- пользовать при необходимости процедуру по привлечению нарушителей порядка к дисциплинарной ответственности.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 287; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!