Белорусский и Украинский стили.
Белорусы – профессиональная надежность, ответственность, трудолюбие, выносливость и неприхотливость, верность своей работу. Доводят задуманное до конца, выполняют свои обязательства. Свойственна высокая степень терпеливости к другим людям, доброжелательность. Высокое чувство национальной гордости не позволяет белорусам пройти мимо несправедливости.
Украинцы – напористость, деловая активность, настойчивость и старательность во всех видах деятельности, умение показать свою работу и себя, аккуратность и исполнительность, самостоятельность, стремление добиться результата, повышенная потребность в самовыражении и самопрезентации. Четко ставят конечную цель, во всех делах стараются отличиться, украинцы легко адаптируются, проявляют высокую активность, быстро находят взаимопонимание с другими нациями
Страны Балтии (латыши, литовцы, эстонцы).
Общие национально-психологические характеристики, которые отличают их от других народов: высокая образованность и техническая подготовленность, любовь к технике, уравновешенным темпераментом, высокой эмоциональной устойчивостью, невозмутимостью, хладнокровием в сложных ситуациях, терпеливостью и обстоятельностью во всех видах деятельности. Приверженцы строгой логики в мышлении, пунктуальны, аккуратны, высокое чувство ответственности. Внешне спокойны, уравновешены, их действия кажутся медлительными. Стремление к образованию микрогрупп на национальной основе, скупость в проявлении эмоций, осторожность.
|
|
|
Русский, Азербайджанский и армянский стиль.
Русские – непринужденность, сострадательность и великодушие, чувство риска и надежда на удачу, доверчивое смирение с судьбой, умение работать быстро, когда припрет, отзывчивость и чувство коллективизма, долготерпение, готовность к самопожертвованию. Стремятся поддерживать долговременные связи, способны быстро достигать результата, ориентируются на результат.
Азербайджанцы – любознательны, сообразительны, храбры, свободолюбивы, соблюдают обещания, держатся скромно, очень легко бьет успех в голову. Неуважение к ним и близким им людям вызывает агрессию, в конфликтах себя не контролируют, предпочитают решать проблемы с позиции силы, всегда за своих земляков
Армяне – высокая предприимчивость, острый ум, верны своей культуре и традициям. Относятся с уважением ко всем, коммуникабельны в профессиональных и личных отношения, придерживаются дружелюбия, умеют сдерживать чувства, очень самолюбивы, плохо переживают просчеты и неудачи
Этика и деловая этика. Международные этические принципы бизнеса.
|
|
|
Этика –область знаний, предмет изучения которой является мораль, нравственность как формы общественного сознания.
Деловая этика –совокупность этических принципов и норм, руководственной деятельности организации и ее главы
Включает:
-оценку
-профессиональную мораль
-моральный климат в компании
-нормы делового этикета
Этические принципы бизнеса:
1. Ответственность бизнеса от акционеров, владеющих долей в кампании(бизнесе)
2. Экономическое и социальное влияние бизнеса: к прогрессу справедливо и миру сообща
3. Этика бизнеса: от духа закона к духу доверия
4. Уважение правовых норм
5. Поддержка многосторонних отношений
6. Бережное отношение к окружающей среде
7. Избегать противозаконных действий
Механизмы психологического воздействия: привязанность, симпатия, доверие, уважение, манеры, манипуляция.
1.Привязанность
2.Симпатия (эмоц. Расположенность и направленное влечение к кому-либо)
3.Доверие (принятие чьей-либо точки зрения без серьезной аргументации
4.Уважение (добровольное признание личности и ее статуса)
5.Манеры (помогают стать человеку признаваемым окружающими)
6.Манипуляция (форма межличностного взаимодействия, при которой влияние на партнера с целью достижения своих целей. Осуществляется скрытно)
|
|
|
Психологические приемы, направленные чтобы расположить к себе собеседника. Основные формы проявления знаков внимания.
1. Имя собственное. Основан на произнесении И/О человека.
2. Зеркало отношения. Доброе выражение лица, невольно мягкая улыбка
3. Комплименты – приятное слово содержит одобрение и подчеркивает его положительные качества. Выражаются вербально
4. Личная жизнь
5. Терпеливый слушатель
6. Знаки внимания : обращение к человеку с целью улучшения его самооценки
7. Похвала – положительная оценка суждения
8. Поддержка
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 218; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!