Вербальные коммуникации. Виды и функции речи.
Речь –это язык действия, под языком действия понимается система знаков, включающих слова с их значениями – синтаксис.
Функции речи:
1)Сигникативная (обозначение)
2)Обобщение (слово обозначает не один, а группу однородных, подобных предметов)
3)Коммуникативная (передача знаний)
4)Регулятивная (регулирование поведения человека)
Вербальная коммуникация –это процесс двустороннего речевого обмена м/д людьми, ведущая к взаимопониманию.
Различают 2 вида речи:
1)Внутренняя (речь про себя; особенность : отрывистость)
2)Внешняя (человек обращает ее к другим людям ; основная функция – коммуникативная ; бывает устной и письменной)
Устная речь –произносится вслух и воспринимается на слух.
Письменная речь– реализуется различными графическими или техническими средствами, обычно воспринимается зрительно).
Вербальная коммуникация. Принципы речевого воздействия. Виды троп.
Принципы речевого воздействия:
1)Принцип доступности (предполагает учет культурно-образовательного уровня партнера или клиента, их жизненный или производственный опыт)
2)Принцип ассоциативности (связан с вызовом сопереживания и размышлений у собеседника путем обращения к его эмоциональной и рациональной политике)
3)Принцип экспрессивности (находит отражение в эмоциональной напряженности речи человека, его мимике, жестах и пользы)
4)Принцип сенсорности (предусматривает широкое использование цвета, света, звука, рисунков, моделей в общении)
|
|
|
5)Принцип интенсивности (связан с темпом подачи информации)
Тропы – употребление слова в переносном значении.
Эпитет –передает выразительность, оживляет слово
Метафора – слова сближаются по сходству или контрасту их значения
Гипербола –преувеличение
Метонимия – перенос значений по смежности явлений
Синекдоха – обозначение целого через части
Литота –преуменьшение
Перифраза – замена предмета описательным оборотом речи
Понятие невербальных коммуникаций и классификация неречевых средств общения.
Невербальные коммуникации –общение посредством неречевых знаковых систем.
Особенность: их появление обусловлено импульсами подсознания, отсутствие возможности подделать их, позволяет доверять этому языку больше, чем вербальному.
Н.К. необходимы для того чтобы:
1)Регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт м/д партнерами
2)Обогащать значение информации, передаваемой словами (например, толкование словесного текста)
3)Выражать эмоции и отражать истолкование ситуации
4)Быть готовым к немедленным ответным действиям в ситуациях, не терпящих промедления
|
|
|
5)Предвидеть, что необходимо сделать для достижения своей цели
Классификация неречевых средств общения:
· Визуальные (кинетика (движение рук, ног и т.д.); направление взгляда и визуальный контакт, выражение глаз, лица, кожные реакции, дистанция (угол поворота тела и т.д.); вспомогательные (особенности телосложения, средства его преобразования)
· Акустические (звуковые) :
1)Паралингвистические (интонация, темп, тембр);
2)Экстралингвистические (смех, плач и т.д.)
· Тактильно-кинетические (физическое воздействие (танец))
Факторы, влияющие на невербальную коммуникацию и функции, которые выполняют невербальные сообщения при взаимодействии с вербальными.
Факторы:
· Национальная принадлежность
· Состояние здоровья
· Профессия человека
· Уровень культуры
· Статус человека
· Принадлежность к группе
· Актерские способности
· Возраст
· Сочетание невербальных знаков
· Возможность воспринять и передать невербальные средства общения
Функции, которые выполняют невербальные сообщения и их взаимодействия с вербальными:
1)Дополнения
2)Опровержения (невербальные противоречат вербальным)
3)Замещения
4)Регулирование (используется для координации действий)
|
|
|
Изучение индивидуальности человека – кинесика.
Составляющие кинесики:
1)Мимика (движение мышц лица, отражение внутреннего эмоционального состояния ~70% информации)
2)Жесты: 1) иллюстраторы (указательные, изображающие движение, состояние и т.д.); 2) афекторы (выражают движениями тела и мышц лица определенные эмоции); 3) эмблемы (заменители слов); 4) адаптеры– специфические привычки человека, связанные с движениями рук; 5) регуляторы(выражают отношения говорящего улыбками, киваниями и т.д.); 6) микрожесты (движение глаз, покраснение и т.д.)
Виды: 1) оценки; 2)жесты уверенности;3)нервозности или неуверенности; 4)самоконтроля; 5)ожидания; 6)отрицания; 7)расположения; 8)доминирование; 9)неискренности
3) Поза – 1) закрытые; 2)открытые
Походка
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 1030; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!