Такесика, проксемика, физиогномика, конституционная психология и просодика.
1. Такесика — специальная область психологии невербального поведения, занимающаяся изучением жестов-прикосновений.
2. Проксемика – пространственная организация общения; антрополог Э. Холл выделил 4 зоны межличностного общения: интимная (от соприкосновения до 45 см), персональная (45-120 см), социальная (официальная) – 1,2-4 м, публичная (4-7,5 м).
3. Физиогномика — метод определения типа личности человека, его душевных качеств и состояния здоровья, исходя из анализа внешних черт лица и его выражения.
4. Конституционная психология - теория, которая связывает типы телосложения с человеческими типами характера.
5. Просодика изучает то, как человек говорит: высота, громкость голосового тона, тембр голоса, силу ударения.
Психологические проблемы коммуникаций. Основные психологические механизмы, обеспечивающие процесс восприятия и оценки другого человека.
Основные психологические механизмы:
Стереотипизация: это восприятие и оценка на основе определенных представлений, т.е. стереотипов, проявляется в приписывании сходных характеристик всем членам группы без достаточного сознания различий между ними
Идентификациязаключается в неосознанном уподоблении себя к значимому другому человеку.
Эмпатия – это эмоциональное сопереживание, сочувствие другому человека (умение поставить себя на место другого человека и взглянуть на события его глазами.)
Аттракция – основана на формально устойчивого позитивного чувства к другому человеку, от не приятия того или иного человека. до симпатии дружбы и любви.
|
|
|
Рефлексия – это способность человека представить себе то, как он воспринимается партнером по общению.
Каузальная атрибуция– это механизм причинной интерпретации поступков и чувств другого человека.
Причины плохой коммуникации и барьеры общения.
Причины плохой коммуникации:
· стереотипы - упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуации, в результате отсутствует объективный анализ и понимание людей, ситуации, проблемы,
· "предвзятые представления" - склонность отвергать все, что противоречит собственным взглядам, что ново, необычно. ("Мы верим тому, чему хотим верить"), Мы редко осознаем, что толкование событий другим человеком столь же законно, как и наше собственное;
· плохие отношения между людьми, так как если отношение человека враждебное, то трудно убедить его в справедливости вашего взгляда;
· отсутствие внимания и интереса собеседника, а интерес возникает, когда человек осознает значение информации для себя: с помощью этой информации можно предупредить нежелательное развитие событий;
|
|
|
· пренебрежение фактами, т.е. привычка делать выводы - заключения при отсутствии достаточного числа фактов;
· ошибки в построении высказываний: неправильный выбор слов, сложность общения, слабая убедительность, нелогичность;
· неверный выбор стратегии и тактики.
Барьеры в общении– это препятствия, вырастающие на пути понимания собеседника. Такого рода препятствием может служить темперамент человека, его характер, эмоциональное состояние, а также манеры общения
Различают:
1. Ситуационные барьеры– возникают из-за разного взгляда партнеров на одну и ту же проблему. Например, один собеседник может с пониманием и сочувствием отнестись к группе шумных ребят, обсуждающих какую-либо тему, в то время как другой партнер будет раздражен шумом, исходящим от детей не вникая в суть разговора.
2. Мотивационные барьеры – возникают в том случае, когда человек скрывает реальные мотивы своих высказываний, либо просто не осознает их значимость.
3. Смысловые барьеры – возникают из-за непонимания сути разговора своего собеседника. Трудности и барьеры общения, в этом случае возникают тогда, когда человек не может понять мысль партнера и не улавливает к чему идет разговор.
4. Психологические барьеры – это своеобразный внутренний барьер, тормозящий человека в общении. Чаще всего он появляется из-за страха быть непонятым, не понравиться собеседнику или нарваться на злобную насмешку со стороны партнера и быть отвергнутым, несмотря на самые искренние проявления добрых намерений.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 639; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!