Список рекомендуемой литературы
Основная литература
1. Рябов, В.Б. Гуманитарная технология организационного проектирования и развития / В.Б. Рябов. - М.: Институт психологии РАН, 2011. - 224 с. - (Фундаментальная психология – практике). - ISBN 978-5-9270-0207-8; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=86270 (дата обращения 14.07.2017)
2. Козлова, Т.В. Организация и планирование производства: учебно-практическое пособие / Т.В. Козлова. - М.: Евразийский открытый институт, 2012. - 195 с. - ISBN 978-5-374-00398-7; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=90825 (дата обращения 11.08.2017)
3. Слак, Н.. Организация, планирование и проектирование производства: операционный менеджмент: пер. с 5-го англ. изд./ Н. Слак, С. Чеймберс, Р. Джонстон. - Москва: ИНФРА-М, 2011. - 790 с.: ил.; 26 см. - ISBN 978-5-16-003585-7 (в пер.).
4. Кузнецов, Ю. В.. Теория организации [Электронный ресурс]: учебник и практикум/ Кузнецов Ю. В., Мелякова Е. В.. - 2-е изд., перераб. и доп.. - Электрон. текстовые дан.. - Москва: Юрайт, 2016. - 448 с. - (Бакалавр. Академический курс). - Загл. с титул. экрана. - Режим доступа: http://www.biblio-online.ru/thematic/?id=urait.content (дата обращения 16.09.2017
Дополнительная литература:
1. Гайнутдинов, Э.М. Бизнес-планирование: учебное пособие / Э.М. Гайнутдинов, Л.И. Поддерегина. - Минск: Вышэйшая школа, 2011. - 208 с. - ISBN 978-985-06-1766-8; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=119716 (дата обращения 14.07.2017)
2. Баринов, В. А. Организационное проектирование: учеб. для слушателей образ. учреждений, обуч. по программе MBA и др. программам подготовки управленческих кадров/ В. А. Баринов. - Москва: ИНФРА-М, 2010. - 384 с.;
|
|
|
3. Аверченков, В.И. Системы организационного управления: учебное пособие / В.И. Аверченков, В.В. Ерохин. - 3-е изд., стер. - М.: Флинта, 2011. - 208 с. - ISBN 978-5-9765-1258-0; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=93352 (дата обращения 14.07.2017)
Интернет-ресурсы:
1. Консультант по управлению. Электронный журнал. Режим доступа: http://www.procmc.ru/magazine.html
2. Проблемы теории и практики управления. Электронный журнал. Режим доступа: http://www.ptpu.ru/
3. Проектирование, мониторинг и оценка. Электронный журнал. http://www.processconsulting.ru/publikacii/
4. Управленческое консультирование. Сайт журнала: http://www.dialogvn.ru/uk/index.html
5. Сетевой журнал "b2b.ibs.ru". Режим доступа: http://www.b2b.ibs.ru
6. Системное управление. Проблемы и решения. Электронный научно-информационный журнал. Режим доступа: http://www.supir.ru/index.php
ГЛОССАРИЙ
Адаптация – это процесс, в ходе которого поддерживается приспособленность системы (основных ее параметров) при существующем изменении условий внешней или внутренней среды. Достаточно часто адаптацией называют и результат данного процесса-наличие у системы приспособленности к определенному фактору среды.
|
|
|
Адаптивность- способность системы приспосабливаться к меняющимся условиям окружающей среды. Адаптивная система (определяют как «самоприспосабливающаяся система»- это система, автоматически изменяющая основные последовательные действия своего существования порой даже свою структуру с целью сохранения или достижения оптимального состояния при изменении внешних условий.
Альтернатива-необходимость совершения выбора одного из двух (нескольких) возможных вариантов решений, а также- каждая из исключающих друг друга возможностей.
Анализ -мыслительная операция -разложение изучаемого целового на части, выделение отдельных признаков и каких-либо качеств явления, процесса или отношений явлений, процессов. Процедуры данного анализа включаются в любое изучение какого-либо объекта и составляют его первую фазу, при которой исследователь от целостного изучения объекта переходит к выявлению его строения, основных свойств и признаков.
Анализ SWOT –изучение сильных и слабых сторон организации, оценка ее возможностей и потенциальных угроз.
Аппарат управления — совокупность работников (руководителей, специалистов, технических исполнителей) какой-либо организации, выполняющих работу по управлению.
|
|
|
Берталанфи Людвиг фон (1901–1972) – австрийский биолог; его из-вестная под названием теории открытых систем организмическая концепция нашла применение во многих сферах, включая бизнес и менеджмент, оказав на них общее влияние, которое «было намного больше суммы отдельных его составляющих». Он был первым представителем европейского континента, разработавшим теорию биологических открытых систем, которая являлась центральной темой его публикаций начиная с середины 1920-х гг. Л.Берталанфи успешно применил принципы теории открытых систем для анализа ряда биологических проблем (исследование тканевого дыхания, соотношение метаболизма и роста у животных, описание эмбрионального развития генетических процессов, саморегуляции и т.д.). Теория открытых систем оказала глубокое влияние на восприятие, а следовательно, и управление различными организациями. Она помогла созданию в 1950-1960-х гг. теории организации и управления и сохраняет актуальность для практики менеджмента в 1990-х гг.
Бифуркация –качественное резкое изменение свойств объекта или процесса при незначительном изменении параметров, от которых они зависят.
|
|
|
Вебер Макс (1864-1920) – крупный социальный теоретик, чьи идеи имеют непосредственное отношение к проблемам бизнеса и менеджмента. Особое внимание в своих работах М.Вебер уделил изучению лидерства и структуры власти в организации, различая три типа организаций в зависимости от характера власти, которой обладает руководитель: харизматический, традиционный, идеальный. Организация, по мнению М.Вебера, должна работать как рациональная, обезличенная структура.Только бюрократический тип организации способствует, по М.Веберу, достижению наибольшей эффективности производства. Вебер рассматривал бюрократию как необходимую форму общественного порядка и эффективной организации.как выражение формальной рациональности, предполагающей повиновение, дисциплину, безличность, регламентацию, ограниченность ответственности, специализированное образование. Вклад М.Вебера в развитие управленческой мысли состоит в разработке парадигмы теории бюрократии, выделении управленческой деятельности в самостоятельную сферу.
Внешняя среда – источник дающий организации ресурсы, необходимые для поддержания ее внутреннего потенциала на необходимом уровне. Внешняя среда в управлении воспринимается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: микроокружения и непосредственного окружения. Макроокружение создает общие условия среды,где находится организация. В большинстве случаев оно не индивидуально для каждой отдельно взятой организации, но степень воздействия макроокружения для организаций не одинакова, что объясняется различиями сфер организации и несходством внутреннего потенциала организаций. Рассмотрение непосредственного окружения организаций связано с анализом тех аспектов внешней среды, с которыми организация находится в тесном взаимодействии. И организация может оказывать существенное влияние на характер и поддержание такого тесного взаимодействия, то есть она может создавать дополнительные возможности и предотвращать появление каких-то угроз.
Власть— способность или возможность оказывать определяющее воздействие на деятельность, поведение людей с помощью каких-либо средств. В иерархической модели управления власть осуществляется в основном пятью типами средств: с помощью поощрений, наложений взысканий, с помощью наделения ограниченными и контролируемыми полномочиями, с помощью авторитета профессиональных знаний управляющего и с помощью личностных достоинств управляющего, вызывающего уважение сотрудников.
Гилбрет Фрэнк Банкер (1868–1924), Гилбрет Лилиан Эвелин Моллер (1878–1972) – основатели научных методов управления. При осуществлении поиска «наилучшего способа» они изучали выдаваемое задание, самого рабочего, его инструменты и обстановку на рабочем месте в «мельчайших научных подробностях», для того чтобы скорректировать и объединить их для достижения наивысшей производительности труда. Схема последовательности операций и другие предложенные ими новшества остались в основном в неизменном виде и по-прежнему используются в современном системном анализе. Они интересовались также человеческим аспектом промышленного производства и подчеркивали необходимость подготовки рабочих и обеспечения их вовлеченности в трудовой процесс.
Друкер Питер (1909-2005)- Питер Друкер является одним из самых известных американских ученых в области менеджмента и автором многих работ по проблемам управления. В его научных трудах затрагивается широкий круг экономических и политических проблем, знаменитым стал благодаря работам по вопросам управления.
П. Друкер ввел в обращение выражение «управление по целям» (УПЦ), поэтому его обычно оценивают как ученого, оказавшего влияние на перемещение фокуса внимания с научного менеджмента в сторону более философского подхода, в котором проблема управления сводится к последовательности решения общих задач и в котором цели имеют более важное значение, чем функции.
Групповое (коллективное) принятие решений – осуществляется группой в условиях взаимного обмена информацией, при этом часто осуществляется выбор одной из нескольких альтернатив из заданного множества.
Декомпозиция— метод, с помощью которого системы делятся на подсистемы, или составные части, цели на подцели, задачи на ряд взаимосвязанных подзадач, каждая из которых функционирует и решается независимо друг от друга, а затем производится их увязка между собой.
Делегирование — это средство, с помощью которого руководитель распределяет среди работников организации управленческие задачи (работы), выполнение которых необходимо для достижения поставленных целей.
Дерево целей - структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей.
Диагностика –установление и изучение признаков, описывающих состояние исследуемого объекта, для выявления возможных отклонений объекта и предотвращения нарушения нормального режима его деятельности.
Друкер Питер (1909-2005) - Питер Друкер является одним из самых известных американских ученых в области менеджмента и автором многих работ по проблемам управления. В его научных трудах затрагивается широкий круг экономических и политических проблем, знаменитым стал благодаря работам по вопросам управления. П. Друкер ввел в обращение выражение «управление по целям» (УПЦ), поэтому его обычно оценивают как ученого, оказавшего влияние на перемещение фокуса внимания с научного менеджмента в сторону более философского подхода, в котором проблема управления сводится к последовательности решения общих задач и в котором цели имеют более важное значение, чем функции.
Иерархия –способ построения сложных многоуровневых систем, состоящий в упорядочении взаимодействия между уровнями в порядке от высшего к низшему и характеризующий взаимную корреляцию и соподчинение процессов на различных уровнях системы и обеспечивающий ее функционирование и поведение в целом. (Н, с.44)
Индикативное планирование представляет собой процесс разработки системы параметров (индикаторов), которые характеризуют состояние и развитие социально-экономической системы страны / региона, а также формирование мер государственного воздействия на социально-экономические процессы с целью достижения указанных индикаторов.
Индикативный план— это вид плана, который представляет собой ориентиры экономического развития и экономической политики для предприятий, организаций, домохозяйств, государств и регионов. Экономические индикаторы планов могут варьироваться в зависимости от условий. качественных и количественных параметрах.
Инновационная деятельность - деятельность, имеющая целью разработку, освоение и практическое использование технических, технологических и организационно-экономических нововведений (инноваций).
Инновация (нововведение) — результат творческой деятельности, направленной на разработку, создание и распространение новых видов техники, технологий, материалов и внедрение новых организационных форм.
Коммуникации— обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений и доводит принятые решения до работников организации.
Контроль — это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Контроль- это функция менеджмента по учету расходов ресурсов и обеспечению выполнения планов, программ, заданий по реализации управленческих решений.
Координация— управление и согласование работы различных элементов системы или взаимодействующих систем в процессе их совместной деятельности, центральная функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача контроля- это достижение согласованность в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.
Критерий- 1) средство для вынесения суждения; стандарт для сравнения; правило для оценки; 2) мера степени близости к цели; в этом смысле –модель цели. Нередко встречается и иное,но вполне правомерное трактование понятия «критерий», когда за основу критерия принимается качественная сторона полученного результата, достижения цели. Тогда понятие «критерий» отделяется от понятий «показатель», »параметр». В данной трактовке один и тот же критерий может иметь несколько показателей, параметров.
Лицо, принимающее решение (ЛПР) -субъект (индивидуальный или коллективный), принимающий управленческие решения и несущий ответственность за их последствия.
Матричная система управления – система управления, основанная на принципе разделения подчиненности по методологическим, организационным, объективным или проектным признакам.
Метод мозгового штурма –качественный метод моделирования систем. Данный метод специально разработан для получения максимально возможного количества предложений при создании моделей. Метод мозгового штурма известен под названием «мозговая атака», коллективной генерации идей, конференции идей, метода обмена мнениями. В зависимости от установленных правил и способов их выполнения исследователи выделяют: прямую мозговую атаку, метод обмена мнениями, метод комиссий. Новиков, стр.70
Метод структуризации –качественный метод построения систем; структурные представления разного рода помогают разделить сложную проблему на более мелкие, лучше поддающиеся анализу, что также само по себе можно рассматривать как определенный метод моделирования; с помощью этого метода можно образовать следующие виды структур – сетевые структуры или иерархические структуры, матричные структуры.
Миссия– общая цель, смысл существования организации, ее предназначение. Формулировка миссии переводит ей видение в понятия, в которых будет сформулирована стратегия. Миссия характеризует саму возможность заниматься бизнесом, на которых организация ориентируется с учетом рыночных потребностей, характера потребителей, особенностей продукции (или услуг), наличия конкурентных преимуществ. Концепция миссии – надежный элемент идеологической базы формирования организации. Ее формулировка должна быть доведена до сведения всех ее сотрудников. Хорошо обоснованная, правильно сформулированная миссия компании имеет большую ценность для управления:
- формирует взгляды высшего руководства на долгосрочные планы фирмы по дальнейшему развитию;
- снижает риск недальновидного управления и принятия необоснованных решений;
- отражает цели организации, является основой для стимулирования сотрудников к эффективному выполнению работы;
- помогает менеджерам среднего звена формулировать задачи, цели и стремления конкретного подразделения, координировать его политику с политикой и направлениями развития всей компании;
- способствует подготовке организации к будущим изменениям.
Модель - любой образ, аналог какого-либо объекта, процесса или явления (оригинала данной модели); модель-вспомогательный объект, выбранный или преобразованный в познавательных целях, дающий новую информацию об основном объекте. Необходимо, чтобы модель отвечала ряду требований, обеспечивающих ее функционирование. Исследователи выделяют следующие требования:
- ингерентность (согласованность модели со средой);
- простота модели
- адекватность. Перечисленные три основных требования, предъявляемые к моделям, соответствуют отношениям моделей с темя основными «участниками» процесса моделирования: со средой (ингерентность); с субъектом, создающим или использующим модель (простота), с моделируемым объектом (адекватность).
Мотивация -система внутренних факторов, вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека. Исследователи выделяют три фактора, влияющих на мотивацию: степень амбивалентности чувств индивида по отношению к желаемому объекту; способность отчетливо представить себе цель, способность разделить задачу достижения цели на более мелкие достижимые задания.
Оперативное управление (руководство) — текущая выдача заданий исполнителям, корректировка намеченных оперативных графиков деятельности организации в зависимости от фактических результатов деятельности.
Организационная культура – набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и выражающихся в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры поведения и действий
Организационная структура — это схема организационно-административных взаимосвязей подчинения основных производственных, управленческих подразделений и должностных позиций высшего управленческого персонала между собой. Состоит из производственной структуры и организационной структуры системы управления. Выделяют основные схемы построения структур управления и вспомогательные. К основным относятся:
Линейные (иерархические) структуры – многоуровневая схема, где между элементами существует одноканальное взаимодействие. В линейной структур каждый подчиненный имеет только одного руководителя и в каждом звене выполняется весь комплекс работ, связанный с руководством подчиненным объектом.
Функциональная структура – в ней по отдельным функциям управления формируется специальное подразделения, работники которых обладают знаниями и навыками работы в данной области управления.
Матричная структура - в ней помимо обычных функциональных подразделений, занимающихся вопросами технического развития производства, управления производственными процессами, ресурсами образуются специальные проектные группы (как правило на временной основе),возглавляемые руководителями проектов. Работники таких проектных групп остаются членами своих функциональных подразделений и возвращаются в подчинение своих функциональных руководителей после расформирования проектной группы. Целью создания таких групп является использование специальных знаний и опыта членов группы для принятия конкретных и сложных решений. Проектные группы занимаются чаще всего созданием новой продукции.
Организационно-управленческие отношения – это взаимодействие субъекта и объекта управления, при котором один из них (субъект) заинтересован в определенного вида функционировании второго (объекта) и генерирует управленческие команды, задающие желательное для него поведение этого второго субъекта, а второй в силу определенных причин ведет себя соответственно управленческим командам первого.
Организационные условия деятельности — производственные, бытовые, административные здания, помещения, сооружения, транспортные и инженерные коммуникации.
Организация— 1) структуризация производственных процессов организации, их элементов и взаимосвязей во времени и пространстве; 2) искусственная разумная упорядоченность социальной жизнедеятельности. В обществе реализуется в форме специализированных по продукту социальных производственно-хозяйственных систем — производственных организаций, различающихся по классам и видам деятельности; 3) специализированная по продукту (результату) система различных классов и видов деятельности.
Открытая система – система, которая взаимодействует с окружающей ее средой в каком-либо аспекте: информационном, энергетическом и т.д. Такие системы отображаются обычно открытыми моделями, но могут для этой цели в известных условиях применяться и закрытые модели. В этих случаях воздействия среды на входы системы и воздействия системы на среду часто игнорируют. Поведение открытой системы определяется ее начальным состоянием, изменением характеристик ее элементов или структуры связей между ними, а также управлением и возмущающим воздействием.
Перспективное планирование — расчетное описание состояний организации и ее основных элементов на конец календарного (планового) периода, как правило на 5 лет. К показателям, характеризующим будущие параметры организации, относят объем производства, объем реализованной продукции, численность работников по основным категориям, структуру расходов, себестоимость продукции, рентабельность др.
План— это документ, который содержит систему показателей и набор различных мероприятий по решению социально-экономических задач. В нем отражаются цели, приоритеты, ресурсы, порядок и сроки выполнения задач.
Планирование— процесс научного или эмпирического обоснования целей и приоритетов социально-экономического развития с определением путей, способов и средств их достижения.
Принцип- одна из форм организации научного знания выполняет двойную роль. С одной стороны, принцип выступает как центральное понятие, представляющее обобщение и распространение какого-либо положения на все явления, процессы той области, из которой данный принцип абстрагирован. С другой стороны, он выступает в смысле принципа действия- определенного норматива, предписания к деятельности.
Прогноз – научно обоснованное или основанное на опыте суждение и о возможных состояниях объекта в будущем и/или об альтернативных путях и сроках их достижения. Очевидно, что прогноз носит вероятностный характер.
Прогнозирование – процесс разработки прогнозов; состоит в том, чтобы определенным методом и с использованием определенного инструментария обработать имеющуюся информацию о состоянии изучаемого объекта, о наблюдавшихся ранее закономерностях его изменения, о конкретных условиях его функционирования в данный момент и превратить ее в систему представлений (информацию) о будущем состоянии или поведении объекта.
Система— совокупность функционально взаимосвязанных элементов (объектов), представляющая собой целостное образование или обладающая свойством целостности. Целостным считается такое образование, у которого в процессе функционального взаимодействия элементов появляются новые системные свойства, или системный результат, отсутствующие у составляющих ее элементов и которые не выводятся из свойств элементов и не сводятся к ним.
Системный подход - современный способ управленческого мышления, позволяющий представить целостно и комплексно управление организацией и ее подсистемами в сложной рыночной среде. Основные принципы системного подхода;
- целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для выщестоящих уровней;
- иерархичность строения, то есть наличие множества элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня (в организациях наблюдается взаимодействие, как минимум двух подсистем: управляющей и управляемой);
- структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи при конкретной организационной структуре, при этом процесс деятельности системы обусловлен не свойствами ее элементов, а свойствами самой структуры;
-множественность, способствующая использованию множества экономических, математических и других моделей для описания отдельных элементов и всей системы;
- системность, свойство объекта обладать всеми признаками системы.
Ситуационный подход- подход в теории управления, согласно которому формы, методы, системы, стили управления должны существенно варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации.
Слоан Альфред (1875–1966) – один из создателей автомобильной промышленности США. Успешно осуществленная по инициативе и под ру-ководством А. Слоана реорганизация General Motors Company и вывод ее на траекторию развития, умелая децентрализация производства остаются примерами для подражания для многих компаний. А.Слоан считал, что правильная организация предполагает такое развитие координации, при котором сохраняются все преимущества децентрализации. Отдельные компании трансформировались в рабочие подразделения, каждое из которых возглавлял руководитель, имевший полный набор ответственности для руководства данным подразделением. Штабные функции были переданы самостоятельным организационным единицам, обслуживающим все семейство подразделений General Motors Company,не имея над ними непосредственной власти. А.Слоан сделал возможным превращение General Motors Company из свободного конгломерата автомобильных и прочих предприятий в связанную и скоординированную производственную структуру, на удивление полно сочетающую преимущества концентрации с гибкостью децентрализации. Практической основой управленческой философии и методов руководства А. Слоана были также учет издержек, анализ рынков и внутренняя конкуренция подразделений.
Стратегические цели – желаемый результат деятельности в соответствии с разработанной стратегией. Стратегические цели устанавливаются на корпоративном уровне. Они конкретно определяют то, чего требуется достичь, чтобы стратегия увенчалась успехом.
Стратегическое подразделение – автономное подразделение, для которого разрабатывается своя стратегия и которое ответственно за планирование, производство и маркетинг ряда определенных продуктов.
Структура системы управления — это формализованная схема организационных взаимосвязей административного соподчинения между основными должностными позициями высшего управленческого персонала, функциональными структурными подразделениями системы управления и основными и вспомогательными производственными подразделениями ор-ганизации (цехами, участками и т. п.). По существу структура системы управления, производственная структура организации и организационная структура представляют собой одну и ту же схему организационных административных связей.
Тейлор Фредерик Уинслоу (1856–1915) – основатель научного ме-неджмента, оказался значительное влияние на развитие науки об управлении производством. В 1895 г. им была опубликована первая статья по менеджменту. С 1901 г. Ф.Тейлор занялся активным пропагандированием собственной системы «научного менеджмента».Он выступал с лекциями об основных принципах своей теории в университетских и технических обществах. В 1906 г.Ф.Тейлор был избран президентом Американского общества инженеров-механиков. В это время Тейлор начал свои всемирно известные исследования по организации труда. Ф. Тейлор систематизировал изучение поточного метода организации труда, разбивая производственные задания на более мелкие операции и определяя способы их более быстрого выполнения. Для того чтобы разрушить барьеры, препятствующие установлению хороших отношений между рабочими и администрацией предприятий, Тейлор призывал к «ментальной революции». Его взгляды на производительность труда пропагандировались после его смерти учениками, участвовавшими в международном движении, призванном способствовать внедрению новых методов управления.
Текущее планирование — это определение расчетных показателей производственно-хозяйственной деятельности организации и состояний подразделений и элементов на конец предстоящего календарного года с поквартальной разбивкой.
Управление— 1) процесс воздействия субъекта управления на объект управления для обеспечения его эффективного функционирования и развития; 2) система различных классов и видов управленческой деятельности социальных организованных систем, включающая в свой состав стратегическое, текущее управление и оперативное регулирование, или руководство.
Управленческая информация — это взаимосвязанная совокупность сведений, характеризующих состояние, поведение, изменение, развитие и динамику объекта управления. Информация в управленческой деятельности представлена в виде управленческих решений, а сама информация является предметом, средством и результатом деятельности.
Управленческие решения — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Основной целью разработки и принятия любого управленческого решения является обеспечение реализуемого и наиболее эффективного варианта движения к поставленным перед организацией целям. Управленческое решение относится к числу творческих операций, так как включает элементы неопределенности и риска, предполагает наличие осознанного выбора. Поэтому оно в значительной степени обусловлено психофизиологическими чертами личности руководителя. Принятие управленческого решения базируется на знании объективных закономерностей функционирования управляемого объекта и управляемой системы с учетом всех условий и особенностей конкретной ситуации, в которой принимается решение.
Файоль Анри (1841–1925) – один из выдающихся теоретиков менеджмента начала XX в. Его исследования хорошо дополняют изыскания Ф. Тейлора и являются важным вкладом в классическую теорию менеджмента. Основным трудом А.Файоля является его работа «Общее и промышленное упрвление» (1916).В данной книге он обобщил управленческий опыт и создал логически стройную теорию менеджмента..А.Файоль старался обосновать необходимость и возможность создания особой науки управления людьми как части общего учения об управлении предприятием и признавал необходимость преподавания менеджмента в учебных заведениях. В своих работах А. Файоль одним из первых сделал попытку разработать общие принципы управления и провести анализ различных обязанностей, выполнение которых и составляют суть деятельности руководителя компании.
Форд Генри (1863-1947) - по версии международных изданий, имя Генри Форда входит в десятку имен, ставших символами ХХ века. Он первым в мире добился сочетания высокопроизводительного масштабного и вертикально интегрированного производства с высоким уровнем зарплаты и низкими ценами на продукцию. Он стал символом организационного и технического прогресса, прагматичным создателем общества массового потребления и социальных гарантий, т.е. того, что составляет «лицо» современного капитализма. В 1913 году ввел впервые в мире метод поточной (конвейерной) сборки автомобилей, что позволило всего за один год поднять производительность труда на 40-60%,а также достигнуть при этом стандартизации и взаимозаменяемости деталей. Массовое производство потребовало стандартизации и унификации всех технологических процессов. Четкая система контроля и планирования, конвейерное производство, непрерывные технологические цепочки – все это способствовало тому, что империя Г. Форда работала в режиме автомата. Хозяйственные и организационно-управленческие нововведения Г. Форда широко копировались в разных странах. Достижения Г. Форда способствовали процессу урбанизации, строительству дорог, развитию сельского хозяйства и сферы обслуживания.
Функции управления общие — универсальные специфические виды формализованной, регламентированной и нормативно заданной управленческой деятельности, различающиеся по составу и содержанию выполняемых операций. В составе общих функций управления различают планирование, организацию, координацию, руководство (регулирование, оперативное управление, диспетчирование), контроль, учет и анализ. Общие функции управления могут использоваться только в качестве системы функционального управления.
Функции управления специфические — это общие функции управления, реализуемые применительно к отдельным этапам «жизненных циклов» отдельных элементов организационной производственно-хозяйственной деятельности (например планирование набора кадров, контроль расхода материалов и т. п.)
Функциональная управленческая деятельность (функция управления) — вид деятельности, который формализован, нормативно задан, регламентирован по предмету, результату деятельности во времени и пространстве.
Функция управления — формализованный, регламентированный, алгоритмизированный, нормативно заданный по предмету, средствам, способам и результату деятельности, специфический вид управленческой деятельности.
Цель— желаемое состояние систем, процесса на конец календарного периода, выраженное или заданное параметрально (количественно). Организации нужны как долгосрочные, так и краткосрочные цели, которые иногда именуют задачами. Долгосрочные цели служат планированию показателей деятельности на пять и более лет вперед и позволяют менеджерам взвешивать влияние сегодняшних решений на долгосрочные показатели. Краткосрочные цели- результаты которых нужно достичь в ближайшем будущем. Они определяют скорость, с которой компания будет развиваться, и уровень показателей деятельности, которые запланированы на ближайшее будущее.
Эффективность деятельности — соизмерение социальных результатов от использования в сфере потребления (эксплуатации) продукции определенного качества и затрат, необходимых для ее создания, применения и использования.
Эффективность ресурсная — отношение результата к затраченным на его получение ресурсам (экономическая эффективность, рентабельность).
Эффективность средства — действенность выбранного средства и его адекватность поставленным целям.
Эффективность управленческого решения – степень достижения результатов на единицу затрат путем реализации решения. Эффективность управленческого решения-это ресурсная деятельность, полученная по итогам разработки или реализации управленческого решения в организации.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 391; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!