Мотиваційний процес і мотиваційні фактори

Мотивація, що розглядається як процес, теоретично може бути представлена у вигляді шести наступних стадій.

Природно, такий розгляд процесу носить досить умовний характер, оскільки в реальному житті немає чіткого розмежування стадій і немає відособлених процесів мотивації. Однак для з'ясування того, як розвивається процес мотивації, яка його логіка і складові частини, така модель може бути прийнятна.

Перша стадія - виникнення потреб. Потреба проявляється у вигляді того, що людина починає відчувати, що їй чогось не вистачає. Проявляється вона в конкретний час і починає "вимагати" від людини, щоб вона знайшла можливість і зробила якісь кроки для її задоволення. Потреби можуть бути різними, і їх можна розділити на три групи:

· фізіологічні;

· психологічні;

· соціальні.

Друга стадія - пошук шляхів задоволення потреби. Це означає, що якщо потреба виникла і створює певні проблеми для людини, то вона починає шукати шляхи її задоволення або ж подавлення чи навіть намагається її не помічати. Виникає необхідність щось зробити, вжити певних заходів.

Третя стадія - визначення цілей (напряму) дії. Людина фіксує, що і якими засобами вона повинна робити, чого досягти, що отримати для того, щоб усунути потребу. На даній стадії відбувається ув'язка чотирьох моментів:

· що я повинен зробити, щоб отримати те, що бажаю;

· в якій мірі я можу досягти того, чого бажаю;

· наскільки те, що я можу отримати, може усунути потребу.

Четверта стадія - здійснення дії. На цій стадії людина затрачає зусилля для того, щоб виконати дії, які зрештою повинні надати їй можливість отримання чогось, щоб усунути потребу. Оскільки процес роботи впливає зворотним чином на мотивацію, то на цій стадії може відбуватися корекція цілей.

П 'ята стадія - отримання винагороди за виконання дії. Виконавши певну роботу, людина або безпосередньо отримує те, що вона може використати для усунення потреби, або те, що вона може обміняти на бажаний для нього об'єкт. На цій стадії з'ясовується, наскільки виконання дій дало бажаний результат. Залежно від цього відбувається або ослаблення, або збереження, або ж посилення мотивації до дії.

Змістовний модуль 9. Мотивація і контроль реалізації процесов стратегічного управління, психологічне забезпечення стратегічного управління підприємством.

Шоста стадія - задоволення потреби. Залежно від ступеня зняття напруження, що викликається потребою, людина або припиняє діяльність до виникнення нової потреби, або продовжує шукати можливості і виконувати дії для її задоволення.

Процес мотивації дуже складний і неоднозначний. Існує велика кількість різних теорій мотивації, що намагаються дати пояснення цього явища.

♦ Теорії мотивації

Існують два підходи до вивчення теорії мотивації. Перший підхідгрунтується на дослідженні змістовної сторони теорії мотивації. Його суть представлена на рис. 27. Такі теорії базуються на вивченні потреб людини, які є основним мотивом її поведінки, а отже, і діяльності. До прихильників такого підходу можна віднести американських психологів А. Маслоу, Ф. Герцберга і Д. МакКлелланда. Розглянемо детальніше ці теорії.

Теорія мотивації А. Маслоу

Перша з ранніх теорій, що розглядаються, називається ієрархією потреб Маслоу (рис. 28). Суть її зводиться до вивчення потреб людини. Її прихильники вважали, що предметом психології є поведінка, а не свідомість людини. В основі ж поведінки лежать потреби людини, які можна розділити на п'ять груп:

· фізіологічні потреби, необхідні для виживання людини: їжа, вода, відпочинок тощо;

· потреби в безпеці та впевненості у майбутньому - захист від фізичних та інших небезпек з боку навколишнього світу і впевненість у тому, що фізіологічні потреби будуть задовольнятися і в майбутньому;

· соціальні потреби - необхідність у соціальному оточенні, у спілкуванні з людьми, почуття "ліктя" і підтримка;

· потреби в повазі, у визнанні оточуючих і прагненні до особистих досягнень;

· потреба самовираження, тобто потреба у власному зростанні і в реалізації своїх потенційних можливостей.

Перші дві групи потреб первинні, а наступні три вторинні. Згідно з теорією А. Маслоу, всі ці потреби можна розташувати в строгій ієрархічній послідовності у вигляді піраміди, в основі якої лежать первинні потреби, а вершиною є вторинні.

Потреби:

1. у самовираженні;

2. у повазі;

3. у спілкуванні з людьми;

4. у безпеці і соціальній захищеності;

5. фізіологічні.

Значення такої ієрархічної побудови полягає в тому, що пріоритетними для людини є потреби нижчих рівнів, і це позначається на її мотивації. Іншими словами, в поведінці людини більш визначальним є задоволення потреб спочатку низьких рівнів, а потім, у міру задоволення цих потреб, стають стимулюючим чинником і потреби вищих рівнів.

Найбільш висока потреба - потреба самовираження і росту людини як особистості - ніколи не може бути задоволена повністю, тому процес мотивації людини через потреби нескінченний.

Обов'язок керівника полягає в тому, щоб ретельно спостерігати за своїми підлеглими, своєчасно з'ясовувати, які активні потреби є рушієм кожного з них, і ухвалювати рішення щодо їх реалізації з метою підвищення ефективності роботи працівників.

Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 424; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 16 17 18 19 202122 23 24 25 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!