История развития гостиничного предприятия
«AccorHotels» на сегодняшний день один из самых больших в мире гостиничных операторов, а также ведущий работодатель. Пройдя долгий путь, начиная с создания первого отеля в 1967 г., образования в 1983 г. гостиничной сети и по настоящее время, компания ведет более чем успешную деятельность и не желает останавливаться на достигнутом. За 2011 г. 145 тыс. служащих, более чем 4200 отелей и €5,948 млн дохода в год.
На сегодняшний день в системе «Accor» все отели разделены 5 классов. В специализированном каталоге компании представлена следующая градация:
- класс люкс –«Sofitel»и«SofitelLegeng», «Thalassasea&spa»;
- высший класс –«Pullman», «MGallery», «Grand Mercure»;
- верхний сегмент среднего класса –«Novotel», «Novotel Suite», «Mercure», «Adagio»;
- экономкласс - «Ibis», «Ibis Styles», «All Seasons», «Adagio Access»;
- бюджетный класс – «Etap», «Formule 1» (Франция), «Motel 6»(США и Канада).
Сеть гостиниц «Ибис» («Ibis») - явление весьма распространённое. В первую очередь - во Франции, где в Бордо появился первый отель этой сети. Оттуда с 1974 г. недорогие хорошие гостиницы «Ибис» («Ibis») начали победное шествие по Европе, а затем и по всему миру. Есть «Ибисы» и в Америке, и в Азии, и в Африке, и, даже, в Австралии.
Не так давно они начали появляться в России. В Краснодаре отель «IbisKrasnodarCenter» начал функционировать с 18 декабря 2015 г.
Категория гостиничного предприятия
Сеть отелей «Ibis» представляет преимущественно эконом-сегмент, но в то же время данная сеть вполне готова составить конкуренцию большинству средств размещения представленных в нашем городе. Так как международные отели в городе практически отсутствуют, а гости предпочитают останавливаться в гостиницах, которые "на слуху", то отель «IbisKrasnodarCenter» занимает выигрышную позицию на рынке предоставления услуг по размещению в г. Краснодар.
|
|
|
Участие в гостиничных цепях, гостиничных консорциумах
Отель «Ibis» относится к международной сети «AccorGroup» - французская компания, оператор сетей гостиниц и ресторанов.Штаб-квартира - в пригороде Парижа Эври. Основана в 1967 г.
Структура номерного фонда, единовременная вместимость
Всего 220 номеров, тип номера – стандарт, также имеется 5 номеров для людей с ограниченными возможностями. Единовременная вместимость до 460 человек. В настоящий момент только 110 номеров введены в эксплуатацию, в остальных 110 ведутся ремонтные работы, которые не мешают гостям.
Стандартный номер с одной двуспальной кроватью. Новый номер с фирменной кроватью SweetBed – это высший уровень комфорта. В номере: большая двуспальная кровать, кондиционер, душ, фен, рабочий стол, сейф, Wi -Fi и ЖК ТВ с 20 каналами.
Стандартный номер с двумя раздельными кроватями. Новый номер с двумя отдельными кроватями для комфортного проживания. В номере: две раздельные кровати, кондиционер, душ, фен, рабочий стол, сейф, Wi -Fi и ЖК ТВ с 20 каналами.
|
|
|
1.5 Дополнительные услуги гостиницы:
А) к дополнительным услугам отеля можно отнести наличие конференц – залов, это востребовано, так как это бизнес-отель, находящийся в самом центре города.
¾ конференц-зал «LYON», площадью 36 м2, вмещает 15-30 персон;
¾ конференц-зал «MARSEILLE», площадью 47 м2, вмещает 15-25 персон;
¾ конференц-зал «PARIS», площадью 75 м2, вмещает 30-70 персон;
¾ конференц-зал «TOULOUSE», площадью 17 м2, вмещает 10 человек.
¾ бизнес-центр.
Б) завтрак по системе «Шведский стол». Широкий ассортимент блюд и напитков в баре и ресторане «IbisKitchen». Завтрак шведский стол с 4:30 до 12:00, снек-меню круглосуточно.
В) к бесплатным доп. услугам также относят:
¾ круглосуточное обслуживание;
¾ комнаты для некурящих;
¾ комнаты и оборудование для людей с физическими недостатками.
Г) к платному сервису относят:
¾ сейф у администратора;
¾ прачечная;
¾ глажка;
¾ чистка обуви;
¾ доступ в Интернет;
¾ факс.
Д) услуги для детей не предоставляются, но наличие детской комнаты является актуальной темой.
|
|
|
Е) рестораны, бары:
¾ вкусные блюда из разнообразного меню, прекрасный сервис и современные интерьеры в ресторане «IbisKitchen», интернациональная кухня, часы работы: 06:30-22:30; также в ресторане с 12:00 до 16:00 предоставляется бизнес-ланч;
¾ лобби-бар предложит разнообразный выбор напитков и закусок, с прекрасным видом на улицы Краснодара. Часы работы: круглосуточно.
Ж) дополнительная информация:
¾ заезд: 14:00;
¾ отъезд: 12:00.
З) стойка регистрации:
¾ индивидуальная регистрация заезда/отъезда;
¾ банкомат на территории отеля;
¾ камера хранения багажа (Бесплатно!);
¾ услуги по продаже билетов;
¾ ускоренная регистрация заезда/отъезда (Бесплатно!);
¾ круглосуточная стойка регистрации.
И) услуги уборки:
¾ ежедневная уборка номера (Бесплатно!);
¾ чистка обуви (Бесплатно!);
¾ услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно);
¾ прачечная (оплачивается отдельно).
К) услуги бизнес-центра:
¾ факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно);
¾ бизнес-центр (Бесплатно!);
¾ конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно).
Л) общие:
¾ общий лаундж/гостиная с телевизором;
¾ трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно);
|
|
|
¾ кондиционер;
¾ курение на всей территории запрещено;
¾ отопление;
¾ звукоизолированные номера;
¾ сейф;
¾ лифт;
¾ удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями;
¾ номера для некурящих;
¾ пресса в лобби;
¾ персонал, говорящий на двух языках
Тарифы и ценовая политика
Стандартный номер – 2900 руб. в низкий сезон/выходные дни, 3400 руб. – высокий сезон/будние дни. Дважды в год осуществляется программа лояльности, при которой есть возможность забронировать номер со скидкой 40%
«Ibis» предлагает услугу «Счастливые 20 клиентов» – предложение по сниженной цене, когда они заказывают номер по крайней мере на 20 дней заранее, в зависимости от доступности (ограниченное число номеров). Это специальное предложение доступно исключительно на www.ibishotel.com и в более чем в 35 странах и 789 отелях. В течение всего года бренд предлагает эксклюзивные предложения на сайте www.ibishotel.com, на котором доступно бронирование отелей из любой точки мира.
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 497; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!