Основные формы консул-ния (эксперное, процессное, обучающее)
Профессиональный консультант-это специалист, к-й в основном специализируется на помощи руководителя и явл представителем особых специалистов по управлению. Консультирование явл для него осн источником доходов.
В наст. вр. Сущ-ют след-ие виды консул-ия: 1. Экспертное конс-е – консул-т производит диагностику, разрабатывает реш-я и рекомендации по их внедрению. Роль клиента закл. В обеспечении консул-а в необходимой информации и в оценке резервов. 2. Процессное конс-ие – консул-ты постоянно взаимодейс-т с клиентом, оценивают его идеи, предложения, проводят при его содействии анализ проболеем и подготовку решений. Роль консул-тов закл-ся в оценке решений и приведение их в систему. 3. Обучающее консул-ие – консул-т не только собирает идеи, анализирует решения, но и предоставляет клиенту соответс-ую правовую и теорет-ую инфор-ю в форме лекций, семинаров и пособий.
Хар-ка осн-ых стадий процесса консул-я.
В рамках консульт-го процесса выделяют след-ие стадии: 1. Предварительная ст. 2. Предпроектная ст. 3. Проектная ст. 4. Ст. реал-ии проекта. 5. Ст. завершения. 6. Постпроектная ст.
Задачи «1»: необходимо в наличии осознание рук-лем проблемы и необх-ти ее разрешения. Признание рук-ем, что для разрешения проблемы необх-мо привлечь внеш. конс-та. Сбор инфор-ии о конс-тах и их услугах. Проведение сторонами предварительных переговоров о возм-ти сотрудничества. Предварительное обсуждение сторонами сути проблемы и путей ее разрешения . Формирование проектной гр-ы из числа рук-ей и спец-тов предп-я. Назначение ответс-го за дальнейшее взаимодействие гр-ы и конс-тов.
|
|
|
Задачи «2»: - определение статуса раб. гр-ы и регламент ее работы; - опред-е хар-ра и сущ-ва проблемы; - обоснование необ-ти реш-я проблем, изменений и иннов-й; - опред-е возмож. путей реш-я проблемы; -разраб-ка концепций проекта по разрешению проблемы; - опред; -источ-в финан-я проекта; - выбор оценочных шкал и методов оценки фин-я; - систем-ция и анализ получ. данных; - ыормир-е проектных предложений; - опред. рисков и неопред-тей.
Задачи «3»: - поиск и структурирование решений; -анализ и синтез Альтер-в; - разраб-ка реком-й по реш-ю проблемы; - разраб. Страт-ии и тактики реш-я проблемы; - оформл-е проектной докум-ии; - утвержд-е проекта.
Задачи «4»: - осуще-ие мероприятий по разрешению проблемы; - коррект-ка реш-й, рекоменд-ий плана действий;
-контроль исполнения проекта.
Задачи «5»: -оценка сделанного и сравнение факт. Рез-тов с план-ми; -анализ масштабов отклонений; -Формир-е отчета о продел. работе;
-обсужд-е отчета, его коррк-ка и утверж-е; -окончат-ай расчет м/у сторонами по обязател-вам.
|
|
|
Задачи «6»: -анализ измен-й; -осознание вновь возник. проблем; - опред-е ролей сторон; -выход консу-та из проекта.
36. Классиф-я консал-вых услуг.
В наст. вр. Сущ-ют след-ие виды консул-ия: 1. Экспертное конс-е – консул-т производит диагностику, разрабатывает реш-я и рекомендации по их внедрению. Роль клиента закл. В обеспечении консул-а в необходимой информации и в оценке резервов. 2. Процессное конс-ие – консул-ты постоянно взаимодейс-т с клиентом, оценивают его идеи, предложения, проводят при его содействии анализ проболеем и подготовку решений. Роль консул-тов закл-ся в оценке решений и приведение их в систему. 3. Обучающее консул-ие – консул-т не только собирает идеи, анализирует решения, но и предоставляет клиенту соответс-ую правовую и теорет-ую инфор-ю в форме лекций, семинаров и пособий.
В европейском справочнике указателей конс-тов по менед-ту в наст. вр. выделено 94 вида конс-вых услуг, объед-ых в 8 гр-п: 1Общее упр-ние; 2Деят-ть админ-ии; 3Фин. Управ-е; 4. Упр-е кадрами; 5Маркет-г; 6Пр-во; 7Инфор-ое обесп-е; 8Спец-ые услуги. Набор услуг по управ-мому конс-нию использ-ых в РФ, м. представить так: 1Юр-ое конс-ние; 2Рекруитивные услуги; 3Проектно-инвест-ые усл; 4Бух-ое обслуж-ие; 5Инжениринговые и реинжени-ые усл; 6Усл. По антикриз-му управ-ю; 7Информ-ое обеспе-е; 8Внешне- фин-ый аудит; Усл. По подготовке и по переподготовке персонала
|
|
|
Реструктуризация бизнеса как направление развития экономики: сущность понятия, внешние и внутренние предпосылки, направления проведения реструктуризационных мероприятий в России
Рест-ция – комплексная оптимизация системы функционирования предпр, в соответствии с внешним окружением и выработанной стратегией развития, способствующая принципиальному улучшению управления, повышению эф-ти и конкур-способности пр-ва и выпускаемой продукции на базе современных подходов к управлению, в т.ч. методология управления качеством, реинжиниринг бизнес процессов, информац технологий и систем и т.д.
Выдел 2 формы рестр-ции:
· Оперативная – ее сущность заключ в том, что она направлена на решение проблем по восст платежеспообности предпр в краткоср периоде и реализуется за счет внутр резервов предпр-я
· Стратегическая – основана на оперативной, но на более долгосрочн период.
Дата добавления: 2018-05-31; просмотров: 434; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!