Кто из ученых разработал, так называемую «теорию предпочтения-ожидания»?
а) Д. Мак-Грегор;
b) А. Маслоу;
с) В. Врум
3. Под «ожиданием, что определенное вознаграждение вызовет у работника высокую удовлетворенность»понимают:
а) оперантный ответ;
b) валентность;
с) психологическую реакцию.
4. Автор теории, изображающейся, как схема «двустороннего движения» в удовлетворении потребностей:
а) Д. Мак-Грегор;
b) А. Маслоу;
с) К. Альдельфер
Что Ф. Герцберг отнес к группе «мотивации»?
а) успех;
b) заработок;
с) условия работы.
6. Вторая по счету группа потребностей А. Маслоу:
а) физилогические;
b) социальные;
с) безопасности
7. Потребности человека делятся на:
a) основные и второстепенные;
b) первичные и вторичные;
c) обязательные и не обязательные;
d) позитивные и негативные.
8. Вознаграждение в системе мотивации может делиться на следующие два вида:
a) основное и дополнительное;
b) случайное и обязательное;
c) внутреннее и внешнее;
d) положительное и отрицательное.
9. Выделяют следующие основные группы теорий мотивации:
a) содержательные теории мотивации;
b) процессуальные теории мотивации;
c) все вышеперечисленные.
10.Теория справедливости С. Адамса относится к:
a) содержательным теориям мотивации;
b) процессуальным теориям мотивации;
c) результативным теориям мотивации;
Понятие, функции и виды контроля
Осуществление функции «Контроль» в менеджменте предназначено для предупреждения возможных отклонений от намеченных планов. Специфика контроля как управленческой функции заключается в том, что он представляет собой систему обратной связи, позволяющую корректировать действия организации, которая отклонилась от первоначального курса.
|
|
|
Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей; постоянное сравнение, что есть, с тем, что должно быть.
Субъект контроля - контролирующее звено. В качестве такого звена могут выступать: учредители (собственники) организации; акционеры; топ-менеджеры; линейные руководители различного уровня; специализированное подразделение организации или специально выделенный работник, государственные органы, общественные организации (например, профсоюзы), а также межгосударственные органы и международные организации [1, 2].
Объект контроля- это сама организация, внутри которой контролю подвергаются происходящие в ней процессы или отдельные элементы системы (подразделения организации, её филиалы, отдельные работники [1, 2].
Предметом контроля могут стать технические характеристики, количество и качество продукции, служебные документы, настроение и поведение людей, степень удовлетворённости работой, финансовые потоки. [1].
|
|
|
В системе управления контроль выполняет следующие функции:
· Проверочная - установление целесообразности, обоснованности, законности решений; проверка их выполнения, соблюдения технических, экологических, правовых норм и нормативов; выявление ошибок.
· Информационная - сбор, передача, обработка информации об объекте.
· Диагностическая - изучение и оценка реального положения дел в организации и ее окружении, выявление основных тенденций его изменения, угроз и возможностей, скрытых резервов.
· Прогностическая - создаёт основу для предположений о будущем состоянии объекта и возможных отклонениях от заданных параметров.
· Коммуникационная - обеспечивает установление обратной связи.
· Ориентирующая - указывает, на что нужно обращать особое внимание.
· Стимулирующая - по итогам контроля происходит оценка персонала, поощрение или наказание.
· Корректирующая - на основе полученных результатов состояние и поведение объекта (его части) изменяются таким образом, чтобы обеспечивались необходимые значения его характеристик или устойчивость функционирования при отклонении от них.
· Защитная - способствует сохранности ресурсов.
Широкий спектр функций контроля в управлении организацией обуславливает разнообразие его видов, основная часть которых представлена в табл. 8.
Таблица 8
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 402; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!