Сложность восприятия глазами клиента
Эта борьба за достижение понимания внутреннего устройства клиента, его системы смыслов и координат, его чувств, за возможность добраться до самого центра его восприятия и посмотреть на мир его глазами во многом аналогична попытке понять внутреннюю феноменологию клиента в гештальт-терапии и работе с феноменами восприятия в гештальт-психологии. Как, например, человек способен с помощью некоторого усилия, сконцентрировав внимание, вдруг увидеть в стимульном материале диаграмму, изображающую то восходящие ступени, то нисходящие, или поочередно два лица и вазу, также и консультант определенным усилием может погрузиться в систему восприятия своего клиента. Но так же как и в случае с визуальным восприятием, когда фигуры могут неожиданно стать фоном, а фон фигурой, также и консультант может вдруг обнаружить себя стоящим вне системы миропонимания клиента и смотрящим на нее как сторонний наблюдатель. Это, к примеру, может произойти во время длительной паузы, которую выдерживает клиент. В случае, если консультант слушает эмпатийно, у него есть несколько ключей к разгадке внутреннего состояния своего клиента, но тем не менее он все равно остается сторонним наблюдателем, который никогда не может знать наверняка, что происходит внутри другого человека. Сама ситуация вынуждает консультанта оставаться в стороне, и он может лишь предположить, что находится в поле восприятия своего клиента в данный момент, если сможет отследить некоторые его проявления.
|
|
|
Читатель может самостоятельно, на личном опыте убедиться в этом, если попробует понять систему смыслов и представлений (в их взаимосвязи и динамике) какого-либо человека из тех, что разговаривают рядом с ним в трамвае, или даже еще проще: представить себе внутреннюю феноменологию собственного друга, описывающего свои эмоциональные переживания. Думается, что многое из того, что заключено во внутреннем мире любого из живущих на этой планете людей, никогда не удастся перенести на бумагу.
Для того чтобы дать вам более наглядное представление того, о чем идет речь, мы предлагаем вам поставить себя на место консультанта при обсуждении одной беседы, которую мы взяли из реального случая мужчины в возрасте приблизительно тридцати с небольшим лет. Мы умышленно изъяли ремарки консультанта, чтобы вы, прочитав этот материал, вернулись назад и вспомнили те мысли и чувства, которые возникали у вас в процессе прочтения, и то отношение, которое вызвал у вас этот отрывок.
Я не чувствую себя полностью нормальным, несмотря на то, что мне бы очень этого хотелось... Мне кажется, что мне есть о чем рассказать — тогда все встанет на свои места. Уверяю вас, я пытался заранее продумать, о чем я, собственно, буду говорить. И вот, как только я пришел сюда, все вдруг где-то застряло и я никак не могу это извлечь... До того как я решил прийти, мне казалось, что это гораздо проще. Я никак не могу найти в себе достаточно уверенности, принять решение; я сам не знаю, чего я хочу. Я пытался рассуждать об этом логически, пытался найти этому какое-то объяснение — я хотел выделить, какие вещи важны для меня, а какие нет. И я подумал, что это могли бы быть две вещи, которые мужчина мог бы сделать: он мог бы жениться и создать семью. Но если он продолжает оставаться холостяком и влачить праздное существование... Знаете, мне кажется, это ненормально. Это не совсем правильно. Когда я мысленно погружаюсь в прошлое, я вижу себя в те дни, когда я был ребенком, и тогда я мог плакать совершенно спокойно. И эта плотина может скоро прорваться... Я служил в армии четыре с половиной года, и там у меня не было никаких проблем, никаких надежд, никаких желаний. Моей единственной мыслью было поскорее уйти оттуда, как только наступит мир. И теперь, когда я оттуда наконец-то выбрался, у меня остались все те же проблемы, что и были всегда. Я скажу вам... эти проблемы корнями уходят в прошлое, в те дни, когда я еще не служил в армии... Знаете, я люблю детей. Когда я был на Филиппинах, — тогда я был еще совсем молодым, — понимаете, я поклялся, что никогда не забуду того, как несчастлив я был в детстве. И когда я видел этих филиппинских детей, я старался как можно лучше позаботиться о них, чтобы они не чувствовали себя обделенными: я покупал им мороженое, давал деньги, чтобы они смогли сходить в кино. Но это длилось всего лишь недолгий период моей жизни, и, уверяю вас, я хотел бы вернуться туда, назад... И это возрождает во мне чувства, которые, как мне казалось, я уже давно похоронил. (Пауза. Кажется, что он вот-вот заплачет.)
|
|
|
|
|
|
Теперь, когда этот материал прочитан, у вас, как у консультанта, вероятно, оформились некоторые типичные для вас и отражающие вашу позицию мысли. Если ваша внутренняя система координат предполагает, что жизнь человека зависит в первую очередь от внешних обстоятельств, это могли бы быть мысли, выраженные в словах, подобных нижеследующим:
«Интересно, смогу ли я помочь ему начать говорить?»
«С чем связана его неспособность осуществлять свои планы? Может, это один из вариантов зависимости, несвободы от чего-либо?»
|
|
|
«Откуда такая нерешительность? Чем она может быть вызвана?»
«Что значит эта его сосредоточенность на семье и браке?»
«Похоже, он закоренелый холостяк».
«Восклицание «плотина может скоро прорваться» говорит о том, что он подавляет в себе что-то».
«Он ветеран. Может, было бы лучше посоветовать ему поискать хорошего психиатра?»
«Я чувствую сожаление к любому, кто провел на службе в армии четыре с половиной года».
«Возможно, в течение некоторого времени ему было бы полезно покопаться в своем раннем негативном опыте. Он нуждается в этом».
«Почему он так заинтересован детьми? Может, он идентифицирует себя с ними? А может, это скрытая педофилия?»
Заметим, что большинство выраженных мнений наполнено сочувствием. Мы не хотим сказать, что с этими высказываниями что-то «не в порядке». С ними «все в порядке». Более того, они являются попыткой понять другого, но скорее попыткой понимания чего-то о клиенте, нежели попыткой понимания чего-то вместе с клиентом. Локус восприятия ситуации все равно находится вне клиента. Ни одно из высказываний к нему не обращено.
В порядке сравнения мы приведем примеры высказываний, которые могут возникнуть, если ваша система отношения к миру предполагает, что жизнь человека зависит в первую очередь от самого человека, если вы уделяете большое значение внутренним переживаниям клиента и достаточно успешно их предугадываете:
«Вы боретесь с тем, что мешает вам чувствовать себя нормальным, не так ли?»
«Это действительно так тяжело для вас — начать говорить?»
«Принятие решений кажется вам непосильной задачей». «Вы хотели бы жениться, но вам кажется, что у вас мало для этого возможностей».
«Вы чувствуете, что переживания и ощущения детства наполняют вас до краев».
«Для вас пребывание в армии означает внутреннюю стагнацию и застой».
«То, что вы были очень ласковы и добры по отношению к детям, значило для вас что-то».
«Этот опыт волновал и до сих пор продолжает волновать и тревожить вас».
Как было отмечено раньше, если эти мысли излагаются в декларативной форме или форме окончательной и беспрекословной истины, то они теряют свое первоначальное значение и не только приобретают вид оценочных высказываний с позиции консультанта, но и становятся ими. Ситуация начинает рассматриваться не глазами клиента, а глазами консультанта. Но если консультант вместе с клиентом, осторожно экспериментируя с формулировками, пытается понять сущность ситуации, в которой находится клиент, он демонстрируют ту самую позицию, которую мы стараемся описать и называем «пониманием внутренней феноменологии клиента», «усвоение системы его мировосприятия».
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 198; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!