Конфликты в системе высшего образования.
Это такие виды конфликтов, как студент-студент, студент-преподаватель, преподаватель-преподаватель, преподаватель-руководство. В среде студентов идет процесс самоутверждения в группе. Конфликт студент-преподаватель наиболее часто обусловлен неадекватностью оценки знаний студента. Иногда студенты конфликтуют в открытой форме, но чаще студент уносит с собой скрытые формы протеста в виде отрицательных чувств, которыми делится со своим окружением. Межличностные конфликты с коллегами и руководством могут возникать из-за несовпадения мнений по обсуждаемой проблеме, не обязательно научной; из-за неравномерного распределения нагрузки, особенно, когда предоставляется возможность дополнительного заработка, между преподавателями и лидерами, организующими неформальную жизнь коллектива.
Если конфликтные ситуации при взаимоотношении студент-студент разрешаются самими студентами, то разрешение межличностных конфликтов на уровне преподаватель-студент принимает более сложные формы. Основная роль в их предупреждении и разрешении выпадает на преподавателя, который может использовать для этого методики и требования: 1. при ответе студента необходимо психологически расположить его к максимально возможному плодотворному ответы, исключить возникновение стрессовой ситуации. 2. в случае неудовлетворительного ответа взаимодействие должно заканчиваться осознанием студентом того, что его ответ не удовлетворяет не преподавателя, а не отвечает требованиям программы. 3. ни в какой форме и ни по какому поводу не допускаются оскорбления студента. 4. все неудачи во взаимодействии со студентами, в создании конфликтных ситуаций считаются своим собственным просчетом.
|
|
|
Предупреждение и урегулирование конфликтов в социально-педагогическом процессе.
Конфликты в педагогическом процессе неизбежны. Учитель, который не избегает конфликтов, а стремится разрешить их, приобретает неоценимый опыт управления ими. Существует ряд алгоритмов, необходимых для успешной работы учителя:
1. в школе должно быть только рабочее настроение, отрицательные эмоции, связанные с личными проблемами, остаются за порогом школы. 2. следует не избегать конфликтов, а направлять процесс их разрешения в конструктивное русло, не затягивать их разрешения. 3. одинаково справедливо относиться ко всем ученикам. 4. сосредотачивать свою деятельность на процессе обучения и воспитания. 5. не унижать учеников, а поднимать их до своего уровня. 6. учить школьников умению учиться. 7. в отношениях с коллегами демонстрировать только ассертивную форму поведения.
|
|
|
Конфликт в организации: понятие, виды.
Конфликт в организации – это открытая форма существования противоречий интересов, возникающих в процессе взаимодействия между людьми и их группами при решении вопросов производственного и личного порядка. Возникновению напряженности в трудовом коллективе способствует 2 группы факторов: внутренние и внешние. К внутренним относятся: невыполнение руководством обещаний, нарушение режима производства, невозможность для членов трудового коллектива хорошо заработать, отсутствие видимых результатов заботы об улучшении условий труда, конфронтация из-за распределения материальных благ, проведение преобразований без учета интересов работников. К внешним факторам относят: дестабилизацию обстановки в стране, ущемление социальных льгот, незаконное обогащение отельных групп граждан.
При анализе конфликта важно понять, какой тип действия лежит в его основе. Участника конфликта иррационального типа (вытекающего из состояния аффекта, гнева, паники) действуют, игнорируя расчет, соотношение возможного выигрыша и потерь. Участники конфликта рационального типа учитывают соотношение шансов на победу и поражение.
Среди конфликтов в организации различают внутренние конфликты и конфликты с внешней средой. Внутренние конфликты возникают в рамках организации и разрешаются через существующие нормативы. К подобным конфликтам относят: межиндивидуальный конфликт – расхождение личных целей сотрудников; внутригрупповой конфликт – между соперничающими сотрудниками в связи с амбициями, карьерными целями; межгрупповой конфликт, например, между совладельцами предприятий.
Конфликты с внешней средой – конфликты руководителей и владельцев предприятий с конкурентами, клиентами, поставщиками, профсоюзом.
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 519; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!