Способы урегулирования и разрешения межличностных конфликтов.
Способы улаживания конфликтов столь же многообразны, как и сами конфликтные ситуации. Однако все они могут быть сведены к следующим: избегание, силовое подавление, приспособление и компромисс. За основание для этой классификации берется степень готовности сторон идти навстречу друг другу в возникшем противоборстве.
Наименьшей степенью готовности отличается тактика ухода от конфликта, или тактика избегания. Суть этой тактики состоит в игнорировании конфликтной ситуации, отказе от признания ее существования. Она имеет свои + и -. +: быстро осуществима, дает возможность отсрочить или предотвратить конфликт, содержание которого является несущественным. -: может привести к эскалации конфликта.
Метод силового подавления состоит в принудительном навязывании одной из сторон своего решения. Для использования этой тактики существуют определенные предпосылки: 1. решающий перевес одной из сторон в имеющихся материальных и психологических ресурсах. 2. возникновение чрезвычайной ситуации, требующей незамедлительных действий. 3. внезапно возникшая необходимость принятия непопулярного решения, которое заведомо негативно будет встречено другой стороной. 4. при условии бесспорной правомерности действий стороны, имеющей силовое преимущество, когда действия связаны с обеспечением жизненно важных для данной структуры проблем. 5. при любых проявлениях деструктивных форм поведения со стороны членов организации.
|
|
|
Метод односторонних уступок, или приспособления характеризуется нацеленностью на конструктивное разрешение конфликта, снижением уровня напряженности. Его условиями являются: 1. обнаружившаяся в ходе конфликта явная ошибка, допущенная одной из сторон. В этой ситуации невозможен ни уход от конфликта, ни его силовое подавление. 2. в условиях, когда значимость необходимой уступки для одной из сторон оказывается несопоставимой с ее значением для другой стороны. Так, удовлетворив просьбу сотрудника о кратковременном отпуске по семейным обстоятельствам, руководитель не только предотвращает возможный конфликт, но и приобретает нового союзника. 3. в преддверии возможных в будущем кризисных событий для группы, когда необходимо беречь силы, энергию, ресурсы и ценой уступок сохранить в данный момент мир и спокойствие. 4. в ситуации выбора между жизнью и кошельком.
Наиболее надежным, эффективным методом регулирования конфликта признается тактика компромисса. Компромисс – путь взаимных уступок, взаимовыгодной сделки, создание условий для хотя бы частичного удовлетворения интересов противоборствующих сторон.
|
|
|
Особенности и причины супружеских конфликтов.
Семья – уникальный институт взаимодействия людей, который постоянно находится в процессе развития. В жизни каждой семья, которая существует продолжительное время, есть периоды, когда в ней происходят важные изменения, способные вызвать конфликтные ситуации. В период притирки супругов наиболее типичными причинами конфликтов являются: межличностная несовместимость, претензии на лидерство, претензии на превосходство, разделение домашних дел, претензии на управление бюджетом, следование советам родственников или друзей, интимно-личная адаптация. Второй период, вызывающий кардинальные изменения, связан с появлением детей, причинами конфликтов могут стать: попытки возглавить процесс правильного воспитания нового поколения, различные мнения по вопросам наказания ребенка, выбор дополнительных занятий, отношение отрицательных оценок и т.д.
Классификация супружеских конфликтов.
Одной из ведущих причин супружеского конфликта является потребность. Потребность – нужда в чем-либо, состояние дефицита, требующее восполнения. Препятствия в удовлетворении потребности порождают напряженность, недовольство, напряжение. Семейные конфликты обычно связаны со стремлением людей удовлетворить те или иные потребности или создать условия для их удовлетворения без учета интересов партнера. Классификация конфликтов на почве неудовлетворенных потребностей супругов предложена В.А. Сысенко:
|
|
|
1. Конфликты, размолвки, возникающие на основе неудовлетворенной потребности в ценности и значимости своего «я», нарушение чувства достоинства со стороны другого партнера, его пренебрежительное, неуважительное отношение.
2. На базе неудовлетворения сексуальных потребностей одного или обоих супругов.
3. Психическое напряжение, депрессии, конфликты, ссоры из-за неудовлетворенной потребности одного или обоих супругов в положительных эмоциях: отсутствие ласки, заботы, внимания, понимания юмора, подарков.
4. Ссоры, связанные с пристрастием одного из супругов к спиртным напиткам, азартным играм и другим гипертрофированным потребностям, приводящих к неэкономным и неэффективным затратам средств.
5. Финансовые разногласия, возникающие на основе преувеличенных потребностей одного из супругов в распределении бюджета, содержания семьи, вклада каждого из партнеров в материальное обеспечение семьи.
6. Конфликты из-за неудовлетворения потребностей супругов в питании, одежде, в устройстве домашнего очага.
7. В связи с потребностью во взаимопомощи, поддержке, в сотрудничестве по вопросам разделения труда в семье, ведении домашнего хозяйства, ухода за детьми.
8. На почве разных потребностей и интересов в проведении отдыха и досуга, различных хобби.
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 230; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!