Параметры сбытовой цепи и их связь с жизненным циклом продукта
Сбытовая система находит свое организационное выражение в сбытовой цепи (канале сбыта). Параметрами, характеризующими форму канала сбыта, являются длина (число уровней в сбытовой цепи), ширина (число субъектов сбыта на одном уровне). Эффективность сбытовой цепи, как видно из табл. 10.3, зависит от следующих параметров:
Параметры сбытовой цепи
| Этап ЖЦТ | Параметры сбытовой цепи | |||
| гибкость | скорость | издержки | надежность | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| внедрение | Ключевой параметр. Скачки объемов продаж приводят необходимости больших запасов ресурсов | Низкая, но возрастает | Высокие издержки на продвижение, адаптацию производства, на простои оборудования | Высокая неопределенность сбыта, возможны срывы поставок |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| рост | Цель – оптимизировать запасы, не допуская их отсутствия | Ключевой параметр. Рост скорости обеспечивается за счет сокращения длины канала. | Большую долю в структуре издержек сбыта занимают транспортные и складские расходы | Снижается неопределенность, повышается надежность за счет дорогостоящих логистических решений |
| зрелость | Нет необходимости в высокой гибкости, т.к. клиентская база сформирована, портфель заказов формируется своевременно | Относительно не важна, т.к. рынок поделен. Важна легкость, стоимость доставки, а не скорость | Снижаются, т.к. качество товара стабилизировалось, поставщики предоставляют скидки с ростом размера закупок | Ключевой параметр. Для покупателей важно послепродажное обслуживание, бесперебойное наличие товара |
| спад | Цепь все более терпима к случаям недостачи во имя снижения издержек | Стабильная | Ключевой параметр. Минимизация затрат за счет удешевления компонентов, сокращения рекламы | Стабильная |
гибкость – умение своевременно адаптироваться к изменяющимся запросам покупателей. Она определяет уровень товарных запасов, частоту случаев отсутствия товара в розничной части цепи;
|
|
|
скорость – продолжительность перемещения товара от производителя к потребителю;
издержки функционирования канала (транспортировка, складирование, страховка и пр.);
надежность – степень соблюдения установленных сроков поставки (выражается через частоту и величину отклонений от стабильного графика поставок).
Существует зависимость между сбытовой цепью и жизненным циклом товара (ЖЦТ). Изучив рыночные показатели деятельности, предприятие должно выстроить цепь поставки в соответствии со степенью зрелости товара.
Характеристики и виды каналов сбыта, критерии выбора сбытового канала
Сбытовую политику определяют часто, как действия по выбору каналов сбыта.
|
|
|
Канал распределения – это совокупность фирм и отдельных лиц, которые связаны с передвижением и обменом товарами. Канал распределения - это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям. Благодаря каналам устраняются длительные разрывы во времени, месте и праве собственности, отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться.
Канал сбыта можно охарактеризовать по числу составляющих его уровней. Уровень канала распределения – это любой посредник, который выполняет ту или иную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю. Поскольку определенную работу выполняют и сам производитель, и конечный потребитель, они тоже входят в состав любого канала.
Протяженность (длину) канала обозначают по числу имеющихся в нем промежуточных уровней.
1. Канал нулевого уровня (называемый также каналом прямой продажи) состоит из производителя, продающего товар непосредственно потребителям.
2. Одноуровневый канал включает в себя одного посредника. На потребительских рынках этим посредником обычно бывает розничный торговец, а на рынках товаров промышленного назначения им нередко оказывается агент по сбыту или брокер.
|
|
|
3. Двухуровневый канал включает в себя двух посредников. На потребительских рынках такими посредниками обычно становится оптовый и розничный торговцы, на рынках товаров промышленного назначения это могут быть промышленный дистрибьютор и дилеры.
4. Трехуровневый канал включает в себя трех посредников. Например, на книжном рынке крупный оптовик (джоббер) скупает у издателя весь тираж, обеспечивая умеренную прибыль, но быструю оборачиваемость. Далее он быстро перепродает товар мелким оптовикам (трейдерам), а они, в свою очередь, - розничным торговцам.
Существуют каналы и с большим количеством уровней, но они встречаются реже. С точки зрения производителей, чем больше уровней имеет канал распределения, тем меньше возможностей контролировать его.
выбор между прямыми и косвенными каналами сбыта осуществляется на основе сопоставления затрат, связанных с распределением, и суммы, которую нужно заплатить посреднику, чтобы он принял эти затраты на себя.
Прямые каналы (прямые продажи), как правило, стремятся использовать производители сложного оборудования, фармацевтические компании, образовательные учреждения, косметические фирмы.
|
|
|
Формируя канал распределения, определяют не только типы посредников, но и их число на каждом уровне (ширину канала распределения). Ширина канала – это суммарное количество посредников/потребителей, находящихся на одном уровне.
Существует три подхода к решению этой проблемы:
интенсивное распределение направлено на обеспечение наличия товаров в возможно большем числе торговых предприятий (товары повседневного спроса);
исключительное распределение – передача товара одному посреднику с правом исключительной (единоличной) продажи на его сбытовой территории. Часто от дилеров требуют не торговать товарами конкурентов;
селективное распределение – распределение осуществляется с помощью нескольких специально отобранных посредников. Более жесткий контроль, чем при интенсивном распределении.
Типы посредников
Тип посредника определяются тем, от чьего имени он работает и за чей счет осуществляет свои операции (табл). Посредников также принято делить на зависимых и независимых.
Типы посредников
| Приобретают товар в собственность | Не приобретают товар в собственность | |
| От своего имени | Дилер | Комиссионер Консигнатор |
| Не от своего имени | Дистрибьютор Маклер | Брокер Агент Торговый представитель |
Дилер – розничная или оптово-розничная фирма, которая приобретает товар у производителя и становится собственником продукции после полной оплаты поставки. Как правило, он имеет собственную торговую сеть и складские помещения. После выполнения всех условий по договору поставки отношения между дилером и производителем прекращаются. Если производителю удается ограничить свободу действий дилера, то последний фактически превращается в автономную сбытовую контору производителя.
Дистрибьютор – фирма, осуществляющая сбыт на основе крупных закупок у производителей. Как правило, располагает собственными складами, устанавливает длительные контрактные отношения с производителем (на 2-5 лет) и представляет фирму-производителя на рынке. Получает от производителя по контракту часто монопольное право продажи своей продукции на установленный срок и в определенном месте.
Дистрибьюторов, не имеющих складских помещений, называют торговыми маклерами (коммерсанты, периодически выступающие в качестве посредников при заключении договоров на товары, ценные бумаги, транспортировку грузов). Имеют дело с крупногабаритными грузами, продавая товары по образцу. Получает вознаграждение в процентах от суммы сделки (куртаж).
Комиссионер – сторона в договоре торговой комиссии. По поручению другой стороны (комитента) комиссионер обязуется за определенное комиссионное вознаграждение совершить для комитента одну или несколько сделок. Вознаграждение комиссионер получает в виде процентов от суммы проведенной операции или в виде разницы между ценой, назначенной комитентом, и ценой реализации. Комиссионер не является собственником продаваемой продукции, но имеет право заключать договор о поставке, т.е. выступает от своего имени. Комиссионер сообщает комитенту о заключении договора поставки, после чего продукция поступает покупателю от комитента. Комиссионеры вправе предоставлять рыночную информацию, кредит.
Форма комиссионной продажи товаров, при которой комиссионер продает поставленный владельцем товар с собственного склада, называется консигнацией. Комиссионер в этом случае называется консигнатором. Консигнатор должен продать товар в течение определенного срока, а платежи консигнанту (производителю) осуществляет по мере продажи товара. При простой консигнации непроданный товар может быть возвращен. При частично возвратной – консигнатор обязуется продать определенное количество товара в оговоренный срок и оплачивает производителю это количество независимо от того продал его или нет.
Брокер – разовый посредник, совершающий сделки между заинтересованными сторонами, за их счет и по их поручению. Брокеры хорошо информированы о состоянии рынка, условиях продажи, источниках кредита, установлении цен и др. Кроме того, преимуществом участия брокера в сделке является обеспечение конфиденциальности, так как при проведении переговоров он может не раскрывать имени своего клиента. Доход брокера (брокеридж) определяется в виде процента от стоимости проданных товаров или в виде заранее оговоренной суммы за каждую единицу или партию проданного товара.
Агент – посредник, совершающий операции по поручению другого лица (принципала) за его счет и от его имени. С агентом складываются долгосрочные отношения. Агент может работать с одной ассортиментной группой и с несколькими производителями, либо с одним производителем, обслуживая все его ассортиментные группы.
Торговый представитель – юридически самостоятельное лицо, осуществляющее сотрудничество с производителем постоянно и, часто, на исключительных условиях (в отличие от агента). Формирует заказы, комплектует возможные технологические комплексы на основе продукции. Исключительное распределение – посредник сотрудничает только с данным производителем.
69.Франчайзинг: сущность,причины появления,виды
По своей сущности франчайзинг представляет собой систему взаимоотношений, заключающуюся в возмездной передаче одной стороной (фирмой, имеющей, как правило, ярко выраженный имидж и высокую репутацию на рынке товаров и услуг) другой стороне (фирме или индивидуальному частному предпринимателю) своих средств индивидуализации производимых товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг (товарного знака или знака обслуживания, фирменного стиля), технологии ведения бизнеса и другой коммерческой информации, использование которой другой стороной будет содействовать росту и надежному закреплению на рынке товаров и услуг.
Франчайзинг в зависимости от направлений бывает четырех видов:
· франчайзинг товара;
· производственный франчайзинг;
· сервисный франчайзинг;
· франчайзинг бизнес-формата.
1) Франчайзинг товара представляет собой продажу товаров, производимых франчайзером и каким-либо образом маркированных его товарным знаком. Франчайзи, как правило, осуществляет послепродажное их обслуживание.
Правообладателем (франчайзером) при данном виде франчайзинга выступает производитель. Основным передаваемым правом является право на использование товарного знака франчайзера. Франчайзинг товара не нашел широкого распространения. Такого рода отношения в большинстве случаев выгодны франчайзеру, так как они обеспечивают ему продвижение товарного знака, расширение системы сбыта и непрерывную связь с потребителями через систему сбыта. Франчайзи при этом является частью контролируемой франчайзером системы сбыта.
Поскольку в подавляющем большинстве случаев для торговых предприятий важное значение имеет ассортиментная политика, торговля избранным товаром не всегда является эффективной.
В тех случаях, когда торговое предприятие специализируется на отдельной группе товаров, франчайзинг товара имеет право на жизнь, так как продавец организует продажу товара конкретной фирмы и имеет возможность привести свой имидж в соответствие с имиджем производителя и быть узнаваемым на рынке аналогичных товаров. Примером эффективной работы в этом направлении может служить компания “Дженерал моторс”, которая до настоящего времени является лидером автомобильной промышленности.
2) Производственный франчайзинг -- это наиболее эффективная организация производства определенного вида продукции. Фирма, обладающая секретом производства сырья и запатентованной технологией изготовления готового продукта, осуществляет обеспечение конечного производителя сырьем и передает права на использование этой технологии.
Наиболее ярким представителем, использующим систему производственного франчайзинга, является компания Coca-Cola.
Производственный франчайзинг основывается на общих для сторон целях:
-разделение труда и специализация производства;
- повышение объема производства и расширения производственной программы;
- обеспечение экономичности производства;
- увеличение гибкости производства и сбыта в соответствии с требованиями рынка;
- освоение производства новых изделий в зависимости от изменений на рынке.
Производственный франчайзинг имеет много общего с лицензионным договором, но не ограничивается им. Франчайзинг -- не просто договор, это система длительных отношений, детализированная основным договором и специальным Руководством по франчайзингу, которое также является собственностью франчайзера. Условия лицензионного договора являются лишь частью отношений, предусмотренных системой франчайзинга.
3) Сервисный франчайзинг представляет собой нечто среднее между двумя указанными выше видами. Сфера его применения -- услуги. Сущность заключается в том, что франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом деятельности под торговой маркой франчайзера. Франчайзер имеет ряд запатентованных прав, которые на основании договора передаются франчайзи (франчайзинговая система “Макдоналдс”, Kodak)
Сервисный франчайзинг получил широкое распространение и является перспективной технологией ведения бизнеса. Основная направленность сервисного франчайзинга -- высокий уровень обслуживания потребителей.
4) Франчайзинг бизнес-формата является наиболее комплексным. Наряду со всеми перечисленными правами франчайзер передает франчайзи разработанную им технологию организации и ведения бизнеса. Франчайзи полностью идентифицируется с франчайзером и становится частью общей корпоративной системы. Франчайзер при таком франчайзинге может быть предприятием, добывающим сырье, производителем, оптовым или розничным торговцем, предприятием сферы услуг, а может быть только владельцем прав, которые по договору передаются франчайзи на определенных условиях. Но при этом все предприятия, работающие в системе, должны работать по единой методологии, в едином стиле и соблюдать внутрисистемные интересы. Система франчайзинга бизнес-формата дает возможность не только расширить бизнес во внутриотраслевом масштабе и сопредельных отраслях, но и включить в систему различные направления бизнеса. Высокая репутация фирмы в одной сфере деятельности при использовании системы франчайзинга бизнес-формата на практике дает колоссальные возможности для расширения деятельности как самой фирме (в данном случае она, естественно, будет франчайзером), так и предприятиям, которые будут использовать эту репутацию для организации и развития своего бизнеса.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 482; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!