Тема 14. Управление межличностными конфликтами. Разрешение межличностных конфликтов
Внутренний аспект управления межличностными конфликтами. Применение технологий эффективного общения и рационального поведения в конфликте.
Внешний аспект управления межличностными конфликтами как отражение управленческой деятельности со стороны руководителя (менеджера) или другого субъекта управления по отношению к конкретному конфликту.
Тест Томаса на определение типа поведения в конфликтной ситуации. «Выигрыш» – «выигрыш» как наиболее продуктивный способ разрешения конфликта. Правила «хорошей ссоры».
Раздел 5. Межгрупповой конфликт
Тема 15. Особенности межгрупповых конфликтов. Механизмы возникновения.
Специфические особенности межгрупповых конфликтов. Особенности поведения человека в группе. Объективность межгруппового конфликта. Институциализация межгруппового конфликта. Феномен структурного насилия. Концепция структурного насилия Й. Галтунга.
Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов. Деформация поведения индивида в группе. Факторы воздействия группы на индивида: социальная фасилитация, социальная леность, деиндивидуализация, групповая поляризация, групповой фаворитизм, конформизм. Спонтанная межгрупповая враждебность.
Объект межгруппового конфликта: социальные ресурсы, социальный статус, социальные ценности. Стадии межгруппового конфликта. Эволюция межгрупповых конфликтов. Формы протекания межгрупповых конфликтов. Этапы управления межгрупповыми конфликтами. Прогнозирование (профилактика) конфликта. Принципы современного менеджмента и их роль в профилактике конфликта.
|
|
|
Тема 16. Управление межгрупповыми конфликтами
Предупреждение конфликта. Средства предупреждения конфликта: нормы делового этикета, юмор. Регулирование конфликта. Технологии регулирования конфликта: информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные. Позитивные и негативные методы регулирования конфликта. Разрешение конфликта. Стратегии и тактики разрешения конфликта. Переговоры как способ разрешения конфликта.
Раздел 6. Cовременная конфликтология
Тема 17. Современная конфликтология. Построение онтологической картины современной конфликтологии
«Круглый стол»: модель мира без конфликтов.
Прошлое, настоящее и будущее конфликтологии. Направления развития конфликтологии как науки. Проблемное поле современной конфликтологии.
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Рекомендуемые образовательные технологии:
· лекции, лекции с проблемным изложением, лекции-консультации;
· практические занятия, включающие разнообразные традиционные и инновационные виды учебной работы;
|
|
|
· самостоятельная работа студентов, включающая усвоение теоретического материала, выполнение домашних заданий, подготовку к текущему контролю знаний и промежуточным аттестациям;
· традиционные технологии (практические работы, упражнения, опрос, дискуссии, доклады, защиты рефератов, аннотации научных статей и книг и др.);
· инновационные технологии (работа в малых группах; кейс-метод, тестовые задания открытой формы и др.);
· рейтинговая технология контроля учебной деятельности студентов для обеспечения их ритмичной работы в течение семестра;
· консультации.
При проведении занятий рекомендуется использование активных и интерактивных форм занятий (решение ситуационных задач, ролевая игра, разбор конкретных (профессиональных) ситуаций, работа в малых группах, решение проблемный вопросов, дискуссия) в сочетании с внеаудиторной работой. Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, должен составлять не менее 30 % аудиторных занятий.
ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
|
|
|
Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы студентов для подготовки к практическим занятиям
Практические занятия – важная форма организации учебного процесса, необходимая при изучении дисциплины Конфликтология. Она способствуют закреплению и углублению знаний, полученных на лекциях и в результате самостоятельной работы над специальными источниками, развивает самостоятельность мышления, умение делать выводы, связывать теоретические положения с практикой. В ходе практических занятий вырабатываются необходимые будущему педагогу навыки публичных выступлений, культуры устной и письменной научной речи.
Кроме того, они являются средством контроля преподавателей за самостоятельной работой студента.
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 267; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!