Сегела Ж. Национальные особенности охоты за голосами. М., 1999. С. 200.

61

 

ного потребления». Это осуществление жизнедеятельности напоказ, демонстративное потребление.Его наличие обнару­жено исследователями и в родоплеменном обществе, и в ан­тичности, и в Средневековье, не говоря уж о современности. «Показное потребление — это публичная выставка дорогосто­ящих предметов либо использование ценных услуг с целью продемонстрировать статус»¹². На родоплеменной стадии для североамериканских индейцев, например, был характерен ри­туал потлач. Он совершался племенными вождями во имя подтверждения соответствующего статуса. «Свое превосход­ство участники потлача демонстрируют не только дарением различных предметов, но и еще более наглядным образом — уничтожением принадлежащей им собственности, чтобы хва­стливо показать, что без всего этого они могут обойтись»¹³.

Классик античной литературы Петроний Арбитр выразитель­но описывает «публичную выставку дорогостоящих предме­тов», которая практиковалась в быту разбогатевших вольно­отпущенников. Нувориш Трималхион демонстрирует пригла­шенным на пир увешанные драгоценностями различные части своего тела. Обилие изысканных яств на пиршестве также призвано доказать престиж хозяина¹⁴. Подобного рода демон­стративное потребление — неотъемлемая часть времяпрепро­вождения господствующей верхушки и в эпоху феодализма.

В Новое время одним из наиболее распространенных вариантов престижного потребления является погоня за модой, постоян­ное обновление имеющихся предметов быта на все более све­жие, все более эксклюзивные. Социолог конца XIX в. Т.Веблен замечал по этому поводу: «Для того чтобы заслужить и сохра­нить уважение людей, недостаточно обладать богатством и вла­стью. Богатство и власть нужно сделать очевидными, ибо уваже­ние оказывается только по представлении доказательств»¹⁵. Другими словами, свой статус привилегированным сословиям необходимо подкреплять, постоянно демонстрируя окружаю­щим приметы своей состоятельности с известным превышением рядового жизненного уровня. Т.Веблен продолжает: «На протя-

12 Шрадер X. Экономическая антропология. СПб., 2000. С. 20.

13 Хейзинга И. Homo ludens. M., 1992. С. 74.

См.: Петроний Арбитр. Сатирикон. М., 1991.

¹⁵ Веблен Т. Теория праздного класса. М., 1984. С. 84.

62

жении всей эво­люции демонстра­тивного расходо­вания очевидным образом подразу мевается, что для того, чтобы сохранить добрую сла­ву потребителя, его демонстративного расходования должно быть на­правлено на изли­шества»¹⁶.

Эту точку зрения поддерживает и развивает совре­менный француз­ский философ Ж.Бодрийяр: «Ведь наглядным выражением социального дос­тоинства служат даже в наших собственных глазах, помимо прочего, новая машина, кото­рую мы покупаем, квартал, где мы живем, многочисленные ве­щи, которые нас окружают и отличают от других»¹⁷.

В известной мере вариантом по-тлача стала маркетинговая тео­рия «планируемого износа», возникшая в США в 50-е гг. на волне экономического подъема. Ее суть выразил дизайнер авто­мобилестроения Х.Эрл: «Всеми

Подобные струны затрагивает и реклама ресторана «Maxim's», «престижного символа особого искусства жить»

¹⁶ Там же. С. 130.

17 Бодрийяр Ж. Система вещей. С.162.

 

63

 

нее». И продолжал: «Наша работа — ускорять устаревание. В 1934 г. средний период владения автомобилем составлял пять лет; сегодня — два года. Мы можем считать, что добились цели, когда он сократится до одного года»¹⁸. Дальше надо переходить на новую модную модель.

В контексте престижного потребления смещаются и некото­рые характеристики товаров: их прагматические возможно­сти — необходимость и полезность — уходят на второй план. Главным делается их демонстративное превосходство. Как справедливо отмечают социологи, «потребительская стои­мость товаров... оттесняется на второй план их престижной ценностью, которая со временем и становится на рынке сбы­та основной, определяющей»¹⁹.

Английская исследовательница Ю.Вильямсон высказывает­ся еще резче: «Обозначаемое быстро трансформируется в обозначающее»²⁰. Это значит — желанный престижный пред­мет и вожделеющий к нему человек как бы меняются места­ми: образ жизни, а также интересы и мотивы людей начинают определяться совокупностями статусных товаров. Разумеется, далеко не всем категориям товаров грозит подоб­ная метаморфоза, однако учет такой возможности — важное условие успеха рекламных кампаний, основывающих свою стратегию на иерархии ценностей.

Описанная нами вслед за рядом исследователей «привязка» рекламируемого объекта к ценностным явлениям неизбежно воздействует на массовое сознание. Распространяемые мил­лионными тиражами рекламные тексты способствуют созда­нию у аудитории представлений о хорошем и плохом, внедря­ют очередные стереотипы, затрагивают формирование идеа­лов, особенно у подрастающего поколения. И игнорировать тревогу, которую в связи с этим высказывают многие отечест­венные и зарубежные социологи, неправомерно. Речь идет о насаждении ценностей потребительства, за счет чего уходят на периферию массовых интересов ценности более высокого, духовного уровня.

¹⁸ Цит. по: Сивулка Дж. Мыло, секс и сигареты. История американской рекламы. С. 314.

19 Терин В. «Массовая культура» и престижное потребление// Массовая культура — иллюзии и действительность. М., 1976. С. 128.

²⁰ Williamson J. Decoding Advertisements: Ideology and Meaning in Advertising. P. 46.

 

64

 

Что бы ни популяризировала коммерческая реклама, считает американский социолог Ю.Генри, в конечном счете ее цель — получение дополнительной прибыли от возросших с ее помо­щью продаж. И в этом стремлении к дополнительной прибы­ли основной контингент рекламодателей не останавливается перед возвышением вполне заурядных предметов в ранг су­пержелательных и профанацией подлинно высоких ценно­стей. С его точки зрения, «такие ценности, как любовь, исти­на, святость, Библия, материнство, — фундамент западной культуры», подвергаются эрозии под натиском рыночной экспансии. «Это объятия медведя гризли, — пишет он, — тра­диционные ценности умирают в этих объятиях»²¹.

В данной жесткой позиции по отношению к рекламе Ю.Генри далеко не одинок. С ним солидарны немецкие философы франкфуртской школы М.Хоркхеймер и Т.Адорно, северо­американский философ Э.Фромм, английский социолог Дж.Кин и другие. Последний пишет: «Реклама навязывает представление о потреблении рыночного товара как об опре­деляющем элементе социальной идентификации личности. Она вытесняет из общественной жизни некоммерциализиро-ванные взгляды и нерыночные отношения»²².

Сходное мнение относительно взаимодействия различных «этажей» ценностной структуры личного и массового соз­нания высказывает американский социопсихолог А. Мас-лоу: «Намеки высших потребностей (и, соответственно, ценностей. — В.У.) невнятны и неотчетливы, их шепот по­рой заглушается громкими и явными требованиями других потребностей и желаний...»²³ Другие — это базовые виталь-ные потребности, от зова которых не может уклониться ни одно живое существо, следующее императиву самосохране­ния. И ценности, которые лежат в основе иерархии челове­ческих предпочтений, нередко заглушают тяготение лично­сти к чему-то большему и высшему. Глубокое погружение в предметный мир способно оттеснить человека от духовных устремлений, зов которых во многих случаях не может про­биться сквозь многоголосый шум сиюминутных соблазнов.

²¹ Henry J. Advertising as a Philosophical System//Up the Mainstream. P. 127.

²² Кин Дж. Средства массовой информации и демократия. М., 1993. С. 85.

23 Маслоу А.Г. Мотивация и личность. С. 157.

 

65

 

Велика ли доля вины рекламного производства за такую цен­ностную ориентацию общества? Деятелям рекламы приходит­ся признавать определенную долю вины с тем, чтобы целена­правленно сокращать негативные последствия своей деятель­ности как производной бизнеса. Ряд американских исследова­телей рекламы подчеркивает противоречие между значимо­стью ее экономической роли как необходимой составляющей маркетинга и «ее потенциалом влияния на деградацию уровня культуры в обществе»²⁴. И механизмом подобной деградации, с точки зрения некоторых американских ученых, является именно подмена ценностей. Исследовательница М. Гарднер Джонс пишет: «В мире коммерческой рекламы все жизненные проблемы и трудности, все наши тайные страстные желания, надежды и страхи могут быть сведены к единственному мате­риальному решению, действующему без каких бы то ни было усилий, специальных навыков или волнений с нашей сторо­ны»²⁵. Мы можем встретить еще более резкие суждения по это­му поводу. Так, у писателя В.Набокова находим такое сужде­ние: «Гнусная пошлость подобной (апеллирующей к высшим ценностям. — В.У.) рекламы исходит не из ложного преувели­чения достоинств того или иного полезного предмета, а из предположения, что наивысшее счастье может быть куплено и что такая покупка облагораживает покупателя»²⁶.

В отечественной рекламе мы сталкиваемся с подобными об­ращениями на каждом шагу. Вот по телевидению демонстри­руется завтрак двух симпатичных ребятишек. Старший маль­чик беспокоится: ему предстоит контрольная, он ищет сочув­ствия у матери. Но голос диктора заверяет: «Завтрак фирмы «Nestle» обеспечит ребенку здоровье, необходимое для ус­пешных занятий».

Столь тесное скрепление хороших знаний со здоровьем ребя­тишек можно, хотя и с долей натяжки, признать. Но то, что реклама напрямую связывает и здоровье, и знания с завтрака­ми «Nestle», — пример подмены ценностей. Среди видов по­добной подмены отметим два варианта: редукцию ценностей

 

24 Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. М; СПб.; Киев, 1999. С. 709.

²⁵ Там же. С. 708.

²⁶Цит. по: Корзун Н. Рок, мода, игра и реклама. М., 1989. С. 115—116.

66

 

и их профанацию, нередко тесно взаимодействующие между собой. Редукция— это свертывание сложного многоаспект­ного явления до частного случая, конкретного предмета, нуж­ной рекламодателю марки товара. «...Пропаганда конкретных вещей как безусловных и высших ценностей есть редукция устойчивых, свойственных духовной природе человека по­требностей к его конкретным мимолетным нуждам»²⁷. При­мер с завтраком «Nestle» иллюстрирует это. Подобную под­мену используют объявления типа: «Любишь жену? Покупай лучший американский моющий пылесос «Bissell», или рас­тяжка, в течение нескольких месяцев пересекавшая ул. Твер­скую в Москве, с воззванием: «Купи ей пейджер «Радио-пейдж», если ты ее любишь!»

Профанацияценностей, на наш взгляд, прием, который может принести состоянию массового сознания значительный вред, больший, чем предыдущие примеры редукции, в которых, при желании, можно найти игровой, юмористический аспект. Рек­ламная профанация заключается в однозначном уравнивании между собой понятий духовной сферы и товарных объектов. На протяжении 2000 г. реклама вдоль эскалаторов московско-

го метро провоз­глашала: «Обувь — это филосо­фия!» и иллюст­рировала сказан­ное башмаком на многослойной по­дошве. Когда оза­даченный таким утверждением пассажир доби­рался до дома, те­левизионный ро­лик вносил свой вклад в размыш­ления о смысле

 

27 Ермаков Ю.А. Манипуляция личностью: смысл, приемы, последствия. Екатерин­бург, 1995. С.87.

 

67

 

жизни, сперва безапелляционно за­являя: «Домашний кинотеатр — то, ради чего стоит жить!», а затем: «Качество жизни — это качество продукта».

Из этой же серии интерпретация приобретения сотового телефона «как прекрасного повода для гор­дости». Рекламное изображение приобретшей этот предмет дамы действительно излучает максимум удовлетворенности. Но есть ли в подобной покупке у любого нор­мального взрослого человека ка­кой-либо повод для гордости? Здесь реклама ориентируется на инфантильное подростковое ми­роощущение.

Дальше — больше. Телереклама

глубокомысленно начинает: «Приходит время, и ты понима­ешь, что наполняет нашу жизнь подлинным смыслом. Сын родился...» Эти слова возражения не вызывают. Но вот про­износятся они лишь ради того, чтобы крупным планом проде­монстрировать логотип пива «Золотая бочка». В нашей кни­ге мы отмечаем удачный стикер этого бренда в метро. Но вот построение данной телерекламы профанирует высокие цен­ности. Телереклама завершается словами: «Есть вещи, ради которых стоит жить». По смыслу всего представленного на экране, это отнюдь не рождение сына, а употребление пива «Золотая бочка».

Разумеется, качество продуктов — важная составляющая ка­чества жизни, но далеко не единственная и для многих людей не главная. Известно, что часть общества, живущая по преи­муществу духовными интересами, многие писатели, худож­ники, ученые, увлеченные творчеством, от качества окружаю­щих предметов зависят весьма опосредованно. Они руковод­ствуются принципом: «То, что ты умеешь, важнее, чем то, что ты имеешь». Группы протестного электората Америки призы-

 

68

 

вают сплотиться под таким лозунгом противников потреби­тельства как образа жизни и сократить агрессивность ком­мерческой рекламы. В последнее время волну протестов аме­риканской общественности вызывает реклама, обращенная к детской аудитории, на которую, к примеру, в 2000 г. рекламо­датели истратили не один миллиард долларов.

Теперь протесты против агрессивного потребительства во­друзило на свои знамена не менее агрессивное движение ан-тиглобалистов.

Действительными способами сокращения негативных пос­ледствий от подмены и перекоса ценностей в коммерческой рекламе являются механизмы этического саморегулирова­ния, формируемые самим профессиональным сообществом. Они, на наш взгляд, более результативны, чем правовые госу­дарственные регулятивы, также безусловно необходимые.

Наиболее успешные и прибыльные корпорации, которые стремятся несколько гармонизировать состояние духовных и материальных ценностей в обществе, широко занимаются благотворительностью, тратят большие деньги на спонсорст­во искусства, спорта, зрелищные акции и т.п. Это значит, что наряду с первостепенной важностью получения прибыли для лидирующих производственных и коммерческих фирм ста­новятся приоритетными общественно полезные цели и цен­ности. Отчисление значительных сумм из получаемых при­былей на нужды образования, экологии, медицины способно смягчить те противоречия интересов и ценностей, о которых говорилось выше. Смягчить, но не преодолеть до конца обще­ственные противоречия, обостряемые в том числе и реклам­ным процессом.

В этой связи вызывают большой интерес новые методы «со­гласования ценностей», которые в труде английских авторов Х.Прингла и М.Томпсон названы «маркетингом событий». Здесь речь идет о видах долговременного взаимодействия успешного бизнеса с конкретной общественно значимой бла­готворительной программой. Один из примеров подобного содружества — блюдо «Veneziana» в ресторанчиках «Pizza Express», имеющих 180 филиалов по всей Великобритании. Любой посетитель, читая меню, узнает, что с каждой оплаты

 

69

 

этого блюда 25 центов отчисляется в фонд сохранения и ре­конструкции архитектурных памятников Венеции. Рожден­ная еще в 1965 г. эта идея успешно осуществляется более че­тырех десятилетий. Мало кого из завсегдатаев «Pizza Express» она оставляет равнодушным. Совсем небольшая де­нежная затрата позволяет стать причастным к огромному благородному делу. Этот высокий стимул дает новое измере­ние традиционному получению прибыли хозяевами «Pizza Express».

Второй пример — это связь приобретения кредитных карточек «Visa» с преодолением неграмотности в США. В 1997 г. ком­пания «American Express» предприняла вместе с благотвори­тельным обществом «Reading is Fundamental» многосторон­нюю рекламную кампанию под лозунгом: «Воспользуйтесь карточкой «Visa» и помогите ребенку научиться читать». Часть суммы, полученной от продажи кредитных карточек, регулярно перечислялась благотворительному обществу и за два года проведения акции составила более 5 млн долларов²⁸. Забота об общественных ценностях здесь осуществляется дос­таточно наглядно, последовательно и действенно. И можно со­гласиться с авторами, рассказавшими о подобных опытах, что за такого рода модификацией благотворительности — будущее. «Суть в том, — пишут они, — что сегодня потребители ждут от компаний участия в альтруистической, так сказать, высшего по­рядка деятельности и все активнее требуют информации о том, как организация выполняет свою ответственную роль перед об­ществом»²⁹. Альтруизм в подобных случаях тесно переплетает­ся с коммерческой заинтересованностью: «При любом эконо­мическом спаде компании с более широкими интересами, чем их коммерческая сфера, сохраняют благоприятное отношение покупателей и провожают взглядом покидающих рынок своих менее надежных друзей»³⁰.

Волны социальной благотворительности докатились и до российских просторов. Так, фирма «Samsung» принимает фи­нансовое участие в реконструкции Большого театра, несколь-

28 См.: Прингл Х., Томпсон М. Энергия торговой марки. СПб., 2001. С. 116—126.

²⁹ Там же. С. 128.

30 Тамже. С. 223.

70

 

ко коммерческих организаций финансировали проведение Кон­курса им. Чайковского, «Nescafe» субсидирует театральную премию «Золотая маска», становится спонсором XXIV Московского Международного кинофестиваля и т.п.

Компания «Макдоналдс» выпус­тила красочный буклет, в кото­ром сообщила, что за время рабо­ты в России четыре с половиной миллиона долларов передала на благотворительные цели. Под па­тронажем этой фирмы в 1996 г. открыт спортивно-игровой комп­лекс в Крылатском для детей с ог­раниченными физическими и ум­ственными возможностями. Его уже посетили дети из 110 медицинских и учебных заведений, получив и пользу, и удовольствие.

Все изложенное убеждает нас в том, что аксиологические ас­пекты играют лидирующую роль в рекламном процессе как на этапе созда­ния произве­дения, так и на этапе его цир­куляции в об­ществе. Не бу­дет преувели­чением ска­зать, что с ак-сиологической точки зрения реклама фор­мирует и рас­пространяет

 

71

 

ценностно насыщенную информацию. Квалификация, мастерство, результативность творческих участников рекламной деятельности напрямую соотносятся с их способностью распознавать иерархию ценностей различных общественных групп и в соответствии с этим строить свою креативную стратегию.

 

72

 

От деятельности к творчеству

 

 

Обратимся вновь к злободневной проблеме о соотношении в ре­кламном процессе эстетики и прагматики. Как бы ни был ценен художественный аспект в рекламном телеролике или коммерче­ском плакате, они обязаны быть подчинены маркетинговым или политическим целям. Свобода художественногосамовыраже­ния лишь в малой степени реализуется в пространстве реклам­ной деятельности. Но это не значит, что в этом пространстве нет условий для реализации творческогосамовыражения. Ибо по­нятие творчества во много раз шире той его области, которая именуется художественнойи воплощается в произведениях, от­носящихся к сфере «изящных искусств». Реклама — прагмати­ческое мастерство, возвышающееся до искусности в своем деле, когда достигается цель. А вот способы, формы, варианты дости­жения этой цели составляют содержание творческого процесса «внутри» рекламной деятельности.

В каком отношении находятся между собой категории дея­тельности и творчества? Первое есть достижение конкретных целей традиционно испытанным путем. Второе — всегда про­бы новых путей, предложение нетривиальных решений, по­иск более выигрышных результатов. Возможности творчест­ва скрыты во всех без исключения областях человеческой де­ятельности, но от многих обстоятельств зависит, будут ли они проявлены. Существуют достаточно отлаженные системы, например в конвейерном производстве, где от рядовых работ­ников новаторства, следовательно творчества, не требуется. Но это не значит, что инженеры и строители соответствую­щей системы не стремятся ее усовершенствовать. Таким образом, сам конвейер — продукт творчества на опре­деленном уровне, а вот труд рядового работника у конвейера принято называть нетворческим, подобно множеству других зажатых в узкие нормативные рамки трудовых процессов. Соотношение жесткой нормативной заданности поведения и свободы выбора новых подходов и решений — этим определя-

 

73

 

ется степень творческого содержания той или иной деятель­ности. И хотя понятие «креатив» в рекламе обычно связано с отделами, которые создают сами рекламные тексты — вер­бальные, изобразительные или комбинированные, — в дейст­вительности творческое начало присуще и всем остальным звеньям рекламного процесса. Чтобы в этом убедиться, рас­смотрим те составляющие данной деятельности, которые представлены на схеме на стр. 23.

Начальный блок — работа с рекламодателями. Здесь требует­ся немало организационного таланта, деловой хватки, изо­бретательности, чтобы привлечь желающих обратиться и первый, и второй, и энный раз к соответствующей рекламной инстанции, чтобы отыскать новых клиентов и т.п. Роль рекламного агента часто слывет непрестижной и не­творческой. С первым спорить не приходится — в «табели о рангах» именно с этой ступеньки начинается обычно карьера в рекламном бизнесе. Но с тем, что работа нетворческая, сог­ласиться нельзя. Это деятельность в постоянно меняющихся условиях, с огромным разнообразием человеческих типажей, с необходимостью применять разнотипные способы убежде­ния, — словом, творчества в этом звене более чем достаточно. Другое дело, что его результат как бы «проходит сквозь паль­цы», не запечатлевается в долговременных результатах, ко­торые очевидны для всех, и это нередко порождает творче­скую неудовлетворенность. Уже на стадии первоначальных контактов с рекламодателями формируются элементы стра­тегии позиционирования или перепозиционирования выво­димого на рынок продукта.

Обратимся к следующему блоку схемы. Административное руководство совокупностью различных звеньев, составляю­щих рекламный процесс, а также общее бюджетное и медиа-планирование. Что здесь от творчества? На наш взгляд, едва ли не все 100% усилий исполнителей, действующих на этих направлениях. Конечно, любое творческое начало можно за­глушить, подчинив его рутинной традиции. Часто именно это происходит в руководящих или бюрократизированных звеньях любого процесса. Почему? А вот как раз потому, что в администраторы пробиваются, по большей части, далеко не

74

самые творчески одаренные личности: субъективный фактор властно заявляет о себе. Но объективно данное звено процес­са насыщено творческими возможностями.

Звено административного руководства в современных учеб­ных пособиях именуется словом «менеджмент». О творческих резервах, встающих за этим понятием, подробно пишет Б.Д.Семенов: «Менеджер как руководитель и организатор ра­боты над рекламой должен уметь предвидеть, избегать, а в крайнем случае улаживать недопонимания и конфликты в коллективе. С учетом особенностей творческого процесса ра­боты над рекламой менеджер решает очень сложную задачу: совместить партнерскую обстановку в коллективе с жесткими требованиями к качеству, срокам, целенаправленности созда­ваемой рекламы»¹.

Доказывать креативность третьего блока нашей схемы, вклю­чающего социологические и социально-психологические ис­следования и контрольные замеры эффективности реклам­ных акций, нет необходимости. Любое исследование уже по определению — творчество. Здесь всегда присутствует кон­цептуальный стержень, который формируется из соотнесе­ния цели исследования с подлежащим изучению материалом. Творческое наполнение данного комплекса работ очевидно, хотя и в этом звене присутствует немало обязательных ру­тинных, из раза в раз повторяющихся операций. Итак, мы выяснили, что верхняя строка нашей схемы предпо­лагает наличие творческого подхода во всех ее звеньях. Она со­здает необходимые предпосылки для продуктивного осущест­вления основной цели предпринимаемых усилий — создания эффективных рекламных текстов. На схеме этот центральный креативный блок представлен 4-й и 7-й ячейками. С ними со­относятся ячейки 5, б, 8. Не исключены ситуации, когда все эти пять позиций осуществляются двумя-тремя специалистами широкого профиля. А наше расслоение призвано обозначить разнотипные усилия. Приемы, присущие разным типам дея­тельности, которые объединяются творческой волей и концен­трируются в конечном продукте.

---

Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 432; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!