Общие функции менеджмента, их характеристика.
Специальные (частные) функции менеджмента.
Специальные функции связаны с осуществлением миссии организации и доминируют в деятельности конкретных организаций.
Для социальных учреждений – защита, например, прав потребителей, защита детей и т.д.
Для торговых предприятий приоритетна коммерческая функция (получение прибыли)
Для промышленных предприятий – производство продукции.
Для СМИ – обработка и подача «горячей», «острой» и т.д. информации потребителям.
Пример миссии компании:
Наша миссия - развивать современные телекоммуникации в Украине, давать людям свободу общения всегда и везде.
Наше лидерство основано на достижении совершенства во всем, что мы делаем.
Высокое качество услуг - наше первоочередное задание; запросы клиентов - наш главный ориентир.
Мы стремимся всегда быть первыми во внедрении инновационных технологий и услуг, что максимально подтверждает соотношение цены и качества.
Надежная финансовая основа и прибыль - главные показатели эффективного обслуживания клиентов.
Удовлетворенные клиенты, сотрудники и учредители - наилучшее доказательство нашего успеха.
Тема 6 Планирование как основная функция менеджмента
Стратегическое планирование имеет дело не с будущими решениями,
а с будущим решений, принимаемых сегодня.
Питер Друкер
План темы:
1. Сущность планирования как основной функции менеджмента.
|
|
|
2. Сущность стратегии (в т.ч. иерархия уровней стратегий, организация работ по планированию на предприятии и бизнес-проектов, методы планирования).
3. Этапы формирования стратегического планирования:
3.1 Стратегический анализ (обследование) внешней и внутренней среды
3.2 Процесс целеполагания (разработка миссии и ценностных ориентаций руководства, сам процесс целеполагания)
3.3 Формулирование базовой стратегии или выбор стратегических альтернатив
3.4 Формулирование функциональных стратегий.
Сущность планирования как основной функции менеджмента.
Планирование является важной частью хозяйственной деятельности предприятия.
Цель планирования – описать, обосновать и предусмотреть (спрогнозировать) процесс и явления реальности.
Сущность планирования заключается в разработке и обосновании целей, определении наилучших методов и способов их достижения при эффективном использовании всех видов ресурсов, необходимых для выполнения поставленных заданий, и установления их взаимосвязи.
Объекты планирования деятельности предприятия – производство и реализация продукции, ее себестоимость, обеспечение трудовыми, материальными и финансовыми ресурсами, финансовые результаты работы, финансовое состояние предприятия, его инвестиционная деятельность.
|
|
|
В процессе планирования каждое предприятие должно ответить на такие вопросы:
1. Что должно быть сделано и для чего?
2. Когда это будет сделано и кто будет делать?
3. Где будет сделано, и что для этого необходимо?
Решение этих вопросов и является функцией планирования, которая является основой для принятия решений и представляет собой управленческую деятельность.
Различают планы: стратегические, тактические (на 1 год) и оперативные (квартальные, на месяц). При этом горизонт стратегического планирования определяется сложностью и обновляемостью выпускаемой продукции, возрастом фирмы, ее особенностями. Например, в электронной промышленности стратегия фирмы может разрабатываться на 2-3 года, машиностроении — на 3-5 лет, добывающих отраслях — на 5 и более лет.
Качество планов достигается с использованием научных подходов, рассмотренных в теме 2 «Законы, принципы и методология в менеджменте» (функциональный, структурный, маркетинговый, воспроизводственно-эволюционный, комплексный и т.д.)
Сущность стратегии (в т.ч. иерархия уровней стратегий, организация работ по планированию на предприятии и бизнес-проектов, методы планирования).
|
|
|
Стратегия – это детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.
Стратегия большей частью формулируется и разрабатывается высшим руководством, но ее реализация предусматривает участие всех уровней управления.
Контур стратегического планирования включает этапы:
1. Стратегический анализ (анализ внешней деловой окружающей среды и анализ ресурсного потенциала предприятия).
2. Определение политики предприятия (целеполагание).
3. Формулирование (проектирование) базовой стратегии
4. Выбор стратегических альтернатив.
4. Формулирование функциональных стратегий: маркетинга, финансовая, стратегия НИОКР (инновационная), производства, социальная, стратегия организационных изменений, экологическая.
5. Формирование продуктовой стратегии (бизнес-проекты).
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 559; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!