Тема 1.2. Маркетинговая информация и маркетинговое исследование
Цели и задачи маркетинговой деятельности
Цели маркетинга являются отражением долгосрочных и краткосрочных целей фирмы. Цели подразделяются на количественные и качественные.
К количественным целям относят объём прибыли и объём продаж - достижение максимального потребления товара (в стоимостных и натуральных показателях).
Из качественных целей заслуживают внимания те, которые ведут к росту престижа, среди них наиболее важными являются социальные: забота об окружающей среде; обеспечение занятости населения; поддержка образовательных, культурных, спортивных и других мероприятий – предоставление максимально широкого выбора, достижение максимальной потребительской удовлетворённости. Чтобы фирма могла достичь поставленных целей, ей приходиться сталкиваться с решением определённых задач, таких как:
- Знание рынка (изучать спрос покупателей);
- Умение маx приспосабливать производство к требованиям рынка;
- Развитие и поощрение на предприятии творческого подхода по совершенствованию и повышению качества товара или услуг;
- Своевременный выход на рынок с новой высокотехнологичной продукцией;
- Разбиение рынка на относительно однородные группы потребителей (сегментирование).
В настоящее время изучены и описаны основные цели маркетинга по отношению к состояниям потребительского спроса. Фирмы выявляют восемь состояний спроса и для каждого из них разрабатывают свою стратегию маркетинга:
|
|
|
1. НЕГАТИВНЫЙ СПРОС – может возникнуть по отношению ко всем товарам фирм, если фирма выпустила хотя бы один неудачный вид товара. Эту проблему решает Конверсионный маркетинг, путём усовершенствования товаров, усиления рекламной деятельности, снижения цены, изменения общественного мнения.
2. ОТСУТСТВИЕ СПРОСА – безразличное отношение покупателей к предлагаемому товару. Причины данной ситуации: вышли из моды, потеряли ценность, товар имеет ценность, но не на данном рынке, рынок не подготовлен к появлению новых товаров. Эту проблему решает Стимулирующий маркетинг, путём приближения товара к потребителю, распространения информации о товаре.
3. СКРЫТЫЙ СПРОС – означает состояние, при котором потребители испытывают потребность в каком – либо товаре или услуге, но она не удовлетворяется из-за отсутствия на рынке, (безвредный кофе, табачные изделия без никотина, безалкогольное пиво.) Покупателям о товаре известно, но приобрести они его не могут из-за отсутствия на рынке. Эту проблему решает Развивающийся маркетинг, создав соответствующие товары.
4. СНИЖАЮЩИЙСЯ СПРОС - товар теряет свою привлекательность на рынке и вытесняется другими товарами. Эту проблему решает Ремаркетинг, выявляя неизвестные до сих пор достоинства и преимущества данного товара, улучшая качества обслуживания покупателей..
|
|
|
5. КОЛЕБЛЮЩИЙСЯ СПРОС – это состояние, которое вызвано сезонными, недельными и даже ежедневными колебаниями, а также циклическими и иными изменениями конъюнктуры рынка. Эту проблему решает Синхромаркетинг, путём сезонных распродаж, рекламных кампаний..
6. ПОЛНОЦЕННЫЙ СПРОС - устойчивый спрос, растущий такими темпами, которые полностью отвечают производственным возможностям фирмы. Этим занимается Поддерживающий маркетинг, при этом следует следить за политикой цен, поддержанием необходимого объёма продаж, осуществлять контроль за издержками.
7. ЧРЕЗМЕРНЫЙ СПРОС – спрос значительно превышает предложение. Эту проблему решает Демаркетинг, повышая цены на товары и услуги, прекращая рекламу и различные формы стимулирования продаж.
8. ИРРАЦИОНАЛЬНЫЙ СПРОС – удовлетворение потребностей одних потребителей (производство алкогольной продукции, табачных изделий и т. д.) вызывает серьёзное противодействие со стороны отдельных групп потребителей. Эту проблему решает Противодействующий маркетинг, ликвидируя или значительно ограничивая спрос на такие товары.
|
|
|
Принципы и функции маркетинга
Маркетинг – это основа бизнеса, которая значительно влияет на образ жизни людей. Из понимания сущности маркетинга вытекают основные принципы, которые включают:
-Нацеленность на достижение конечного результата производственно – сбытовой деятельности. Эффективная реализация товара на рынке в намеченных количествах означает, по сути, достижение целей, намеченных предприятием, с учётом запланированных сроков и ресурсов.
-Концентрацию исследовательских, производственных и сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности.
-Применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с целенаправленным одновременным воздействием на них.
Функции маркетинга.
1. Аналитическая (исследовательская):
-изучение рынка;
-изучение потребителей;
-изучение товара;
-изучение внутренней среды предприятия.
2. Производственная:
-организация производства новых товаров, разработка новых технологий;
-организация материально – технического снабжения;
-управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.
|
|
|
3. Сбытовая (функция продаж):
-организация системы товародвижения;
-организация сервиса;
-организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;
-проведение целенаправленной товарной политики;
-проведение целенаправленной ценовой политики.
4. Функция управления:
-организация планирования на предприятии;
-информационное обеспечение управления маркетингом;
-организация системы коммуникаций;
-организация контроля.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 659; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!