Тема: «Типы и виды менеджмента»

Стр 1 из 9Следующая ⇒

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ ИМПЕРАТОРА ПЕТРА I»

Кафедра управления и маркетинга в АПК

Конспект лекций по дисциплине «Менеджмент»

Воронеж 2017 г

Раздел 1. Основные теоретические понятия менеджмента.

Тема: Менеджмент как наука

Цель: изучить сущность, роль, значение менеджмента

Менеджмент как наука
Менеджмент и менеджеры

-1-

Менеджмент (в переводе с латинского) – управлять.

Менеджмент – это эффективное управление хозяйством (включая межличностные отношения, управление производством, предприятием) с целью получения прибыли, путём рационального использования ресурсов.

Менеджмент - междисциплинарная область знаний, которая опирается на экономику, историю, психологию и т.д.

В настоящее время роль менеджмента велика. Сегодня никто не полагается только на удачу и интуицию. Благополучие организации – результат продуманной деятельности руководства и персонала компании.

Задачи менеджмента:

- Самой главной задачей менеджмента является обеспечение существования предприятия на рынке. Для этого предприятие должно заниматься рыночными исследованиями, выявлять настоящие и прогнозировать будущие потребности своих потребителей, хорошо знать своих конкурентов.

- Обеспечение инноваций. В конкурентных условиях фирма не выживет, если не будет разрабатывать новые товары и услуги более высокого качества, чем конкуренты.

- Руководство предприятия особое внимание должно уделять рациональному использованию имеющихся ресурсов, а также уменьшению загрязнения окружающей среды.

Менеджмент можно рассматривать с разных точек зрения или аспектов.

1. Экономический аспект (заключается в том, что управление осуществляется через координацию материальных и трудовых ресурсов для достижения цели – прибыли).

2. Социально-психологический аспект (заключается в том, что деятельность осуществляется группой лиц по руководству усилиями всего персонала фирмы для достижения поставленных целей – система власти, культура, ценности, обычаи).

3. Правовой аспект (заключается в том, что деятельность опирается на государственную политику и определяется законодателем).

4. Организационно-технический аспект (заключается в необходимости определить рациональную последовательность исполнения целей заданных стратегий).

Законы менеджмента

1. Закон специализации управления – означает, что данный вид деятельности может осуществляться специально подготовленными людьми.

2. Закон интеграции управления – т.е. объединение всех структур, процессов, отделов и всех уровней управления (или объединение всех факторов деятельности предприятия: целей, требований рынка, задач, структур и т.п.).

3. Закон экономии времени – сводится к любой экономии, а отсюда следует повышение эффективности управления, достижения поставленной цели (например “скорость и реакция менеджера на изменение потребностей рынка”).

Зарубежные модели менеджмента:

Японская модель	Американская модель
1. Ставка на технологические нововведения.	1. Заимствование нововведений.
2. Основана на учёте социальных, культурных, исторических и национальных особенностях (теория управления).	2. Ориентируется только на технический результат (практика управления).
3. Японский руководитель принимает решение коллективно.	Американский руководитель решения принимает единолично.
4. У менеджера ценится опыт.	4. У менеджера ценится результат.
5. Пожизненный найм руководителей.	5. Кратковременный найм руководителей (по результатам).

Российский менеджмент базируется на современном международном опыте и национальных особенностях (духовность, склонность к ценностям, экстровертность (открытость), склонность впитывать или отвергать инородные образования, сохранять при этом свою самобытность).

-2-

Менеджер – член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.

Коллектив управленцев-менеджеров имеет трех уровневую должностную иерархию:

Управленцы первого уровня – менеджеры, выполняющие функции управления производственным процессом (мастер производственного цеха, менеджер отеля, старшая мед.сестра)

Менеджеры среднего звена выполняют функции управления менеджерами первого уровня

Менеджеры высшего уровня определяют политику деятельности предприятия( профессиональные наемные менеджеры).

К менеджерам предъявляют требования:

1. Специальные знания и способности (умение обосновывать и принимать решения в любых ситуациях, включая ситуации неопределённости и критичности).

2. Информированность (по вопросам развития отросли, предприятия, техники, технологии, конкуренции, спроса и т.п.).

3. Опыт работы (знакомство с опытом).

4. Способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия; владение способами “эффективности”.

5. Умение использовать информацию в современных информационных технологиях (знание ПК).

6. Способность работать с людьми и управлять ими и самим собой.

7. Чувство долга и преданность делу; честность и доверие к партнёрам.

8. Умение чётко выражать свои мысли и убеждать.

9. Уважительное отношение к людям вне зависимости от их полномочий.

10. Способность быстро восстанавливать физические и душевные силы и критически оценивать свою деятельность.

В настоящее время в России существуют три типа менеджеров высшей квалификации:

1) Управленцы-хозяйственники. Имеют опыт работы в до рыночный период и адаптировавшиеся к новым рыночным условиям. Обладают высоким профессионализмом и знаниями отраслевой специфики производства продукции и услуг, но не хватает знаний в области инвестиций, сбыта, маркетинга.

2) Управленцы-антрепренеры. Приобрели опыт руководства в переходный период экономики (в 80 г.) Это предприниматели, которые способны решать задачи практически во всех сферах управленческой деятельности.

3) Профессиональные наемные менеджеры. Получили спец. подготовку по программе «Мастер делового администрирования» и президентской программе.

Разделение труда менеджеров – это специализация управленческих работников на выполнение определённых видов деятельности, разграничение полномочий, прав и сфер ответственности, на основании которых решаются проблемы.

Разделение труда бывает:

1. Вертикальное разделение – это разделение по уровням управления.

Низовой уровень – это менеджеры, имеющие в свом подчинении работников, преимущественно исполнительского труда.

Средний уровень – это 50-60% всего управленческого персонала, т.е. это менеджеры, ответственные за ход производственного процесса в подразделениях.

Высший уровень – это всего на всего 3-7% от общего числа управляющего персонала, т.е. администрация, осуществляющая общее стратегическое руководство организацией и её функционально-производственными комплексами.

2. Горизонтальное разделение труда – оно предусматривает конкретный объём работ по функциям управления (специализация).

3. Функциональное разделение труда – основывается на формировании группы работников, выполняющих одинаковые функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль).

4. Структурное разделение – вытекает из организационной структуры, сферы деятельности, специфики организации.

5. Технологическая или профессионально-квалификационное – учитывает сложность и виды выполняемых работ.

Роли, выполняемые менеджером:

Название	Содержание (функции)	Примеры
Межличностные роли:
1. Главный руководитель.	Выполняет обычные обязанности правового или социального характера.	Церемонии, собрания и т.п.
2. Лидер.	Отвечает за мотивацию и активацию подчинённых на достижение целей организации, координирует их усилия, отвечает за набор и подготовку работников.	Все управленческие действия с участием подчинённых.
3. Связующее звено.	Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации.	Переписка, участие в семинарах и собраниях, т.е. все элементы общения.
Информационные роли:
1. Получатель информации.	Собирает текущую информацию специализированного характера о внешней и внутренней среде организации.	Обработка почты, работа с контрактами и т.п.
2. Распространитель информации.	Передаёт информацию подчинённым фактически или интерпретирует (изменяет), разъясняя политику и основные цели организации.	Обработка почты, беседы, обзоры.
3. Источник информации.	Передаёт информацию для внешних контактов с целью организации планов политики действий.	Участие в заседаниях, выступлениях, общение через почту.
Роли, связанные с принятием решений:
1. Предприниматель.	Определяет направление роста организации (внутри и вне организации); разрабатывает и запускает проекты по совершенствованию организации; контролирует разработку проектов.	Участие в заседаниях по разработке перспективных планов, стратегии.
2. Устраняющие нарушения.	Обеспечивают корректировочные действия, когда организация оказывается перед неожиданными нарушениями.	Участие в совещаниях по обсуждению стратегических вопросов.
3. Распределитель ресурсов.	Отвечает за распределение всевозможных ресурсов организации.	Составление графиков, запросов, программирование работы подчинённых.

Требования к менеджеру:

3. Опыт работы (знакомство с опытом).

5. Умение использовать информацию в современных информационных технологиях (знание ПК).

6. Способность работать с людьми и управлять ими и самим собой.

7. Чувство долга и преданность делу; честность и доверие к партнёрам.

8. Умение чётко выражать свои мысли и убеждать.

9. Уважительное отношение к людям вне зависимости от их полномочий.

10. Способность быстро восстанавливать физические и душевные силы и критически оценивать свою деятельность.

Тема: «Типы и виды менеджмента»

Вопросы:

Типы менеджмента
Виды менеджмента
Роль и значение менеджмента
Современный взгляд на менеджмент

-1-

Типы менеджмента:

- Организационный. В его рамках решаются задачи создания организации, формирование структуры и системы управления ею, разрабатываются инструкции и так далее.

- Стратегический менеджмент. В его рамках ставятся долгосрочные цели организации, определяются основные пути их достижения. С помощью этого менеджмента обеспечивается будущее организации.

- Текущее управление. Оно связано с постановкой конкретных задач, их решением, контролем и оценкой достигнутых результатов, поощрением и наказанием исполнителей.

Текущее и перспективное управление имеет несколько объектов, среди которых производство, материально-техническое снабжение и сбыт, инновации, маркетинг, кадры, финансы. В настоящее время в научный оборот входит термин «глобальный менеджмент», обозначающий процессы управления в транснациональных компаниях, а также интенсивно развивается экологический и антикризисный менеджмент.

-2-

Виды менеджмента:

1) Управление производством. Это управление объектом или процессами, которые производят товары или предоставляют услуги. В российских условиях перед управлением производством стоят задачи:

- оптимальная организация производственных процессов

- выбор для производства максимально востребованной на рынке продукции

- внедрение инноваций

- жёсткий контроль качества

При принятии управленческих решений необходимо учитывать, что ключевыми факторами спроса на товары и услуги является качество, надёжность, цена товара, скорость и надёжность поставки.

Управление производством осуществляется на основе плана изготовления продукции.

2) Управление финансами (финансовый менеджмент)

Это управление финансовыми потоками в целях наиболее эффективного использования капитала и получения максимальной прибыли. Оно может быть достигнуто за счёт финансового планирования. Финансовое планирование предполагает разработку финансового плана, который включает:

- план доходов и расходов

- расчёт ( * ) безубыточности

- прогноз движения наличности

Задача плана доходов и расходов – показать, как будет формироваться и изменяться прибыль предприятия

( * ) безубыточности – минимальный объём сбыта, при котором нет ни убытка, ни прибыли.

Сущность прогноза движения наличности в том, чтобы предвидеть возможный недостаток денежных средств и своевременно принять меры.

Для успешного ведения бизнеса большое значение имеет анализ финансового состояния фирмы. Он включает анализ рентабельности, финансовой устойчивости, скорости оборота капитала, окупаемости вложенных средств.

3) Менеджмент персонала. Это целенаправленная деятельность руководства фирмы, включающая разработку кадровой политики и решений по управлению персоналом на предприятии.

Управление персоналом включает:

1) оценку потребностей и определение критериев подбора кадров

2) подбор кадров и приём на работу

3) обучение персонала

4) руководство и оценку качества работы персонала.

Логистика.

В Древнем Риме логистика обозначала правило распределения продовольствия. Сегодня логистика – это наука о планировании, контроле, управление доставкой, складированием, перемещением материальным потоком в процессе доведения готовой продукции до потребителя.

Промышленная логистика обеспечивает производство нужного товара в нужное время при минимальных издержках.

При управлении логистикой менеджеры осуществляют управление и контроль точности срока поставки (заказы, выполненные без нарушений).

По этапам производственно – сбытового процесса различают логистику снабжения, производства, транспортную, складскую.

-3-

Менеджмент – умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

Главное в менеджменте – ставить перед собой цели, отвечающие интересам предприятия.

Возникновение менеджмента относится к концу 19 века, но его роль была осознана лишь в 30-е годы 20 века. К этому времени данная деятельность стала профессией, область знаний – самостоятельной дисциплиной, а социальный слой менеджеров превратился во влиятельную общественную силу. В настоящее время роль менеджмента велика. Сегодня никто не полагается только на удачу и интуицию. Благополучие организации – результат продуманной деятельности руководства и персонала компании.

Анализ состояния российского рынка показывает, что в результате острой конкурентной борьбы в России ежегодно прекращают деятельность около 25 тыс. юридических лиц. Работа по схеме «кредит (деньги) – продукт – продажа в режиме конкуренции без привлечения и участия специалистов по менеджменту перестала «работать». По данным Американского института экономики, до 70% прибыли предприятия получают за счёт управления организацией и подготовки кадров соответствующей квалификации.

Самой главной задачей менеджмента является обеспечение существования предприятия на рынке. Для этого предприятия должны заниматься рыночными исследованиями; выявлять настоящие и прогнозировать будущие потребности своих потребителей; хорошо знать своих конкурентов.

Ещё одной задачей менеджмента является обеспечение инноваций. В конкурентных условиях фирма не выживет, если не будет разрабатывать новые товары и услуги более высокого качества, чем конкуренты.

Третья задача заключается в том, чтобы руководство особое внимание уделяло уменьшения загрязнения окружающей среды и рациональному использованию материальных ресурсов.

Следующая задача- организовать работу коллектива, т.е сформировать кадры, установить систему отношений между людьми; содействовать профессиональному росту персонала; повышать эффективность труда рабочих.

-4-

В 80-е годы в центре внимания оказались проблемы культуры организации. Исследования доказали, что главный потенциал прогрессивных изменений заложен в самом человеке, в его сознании и культуре. А культурные стереотипы поведения человека в организации оказывают воздействие на конечные результаты производственной деятельности.

В 90-е годы на первое место вышли разработки по лидерству. Основные моменты современной системы взглядов на менеджмент:

- организация – это открытая система;

- успех зависит от того, насколько удачно фирма «вписывается» во внешнюю среду и приспосабливается к ее изменениям;

- фирме должно быть присуще постоянное обновление, приспособление к внешним факторам (главный из них – потребитель);

- ставка делается на человека самореализующегося. Необходимо уделять внимание таким факторам, как организационная культура, демократизация управления.

- ориентация на новую социальную группу – когнитариат, мощь которого основывается на знании и использовании интеллекта, а не мускульной силы.

Менеджмент в 21 в. будет развиваться по основным направлениям:

1. Рациональное сочетание рынка и государственного регулирования.

2. Широкое использование стратегического планирования и управления в деятельности организации.

3. Постоянная корректировка целей организации как реакция на изменения внешней среды.

4. Достижение стратегических и оперативных целей организации за счет оптимального распределения материальных, трудовых и финансовых ресурсов по основным направлениям деятельности организации.

5. Разработка новых методов и приемов управления, позволяющих организации более гибко адаптироваться к изменениям внешней среды.

6. Повышение уровня квалификации и искусства менеджеров в управлении организацией.

7. Совершенствование структур управления большей децентрализации функций.

8. Максимальное использование инноваций, ЭММ, ЭВМ.

9. Развитие информационных систем, широкое использование глобальных информационных сетей (Интернет).

10. Привлечение сотрудников к управлению организацией.

11. Забота о повышении квалификации работников организации.

Тема: Функции и принципы менеджмента.

Вопросы:

1. Характеристика основных функций менеджмента.

2. Принципы менеджмента.

-1-

Функции менеджмента – это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приёмами и способами, а также соответствующая организация работы и контроль деятельности.

В процессе управления выполняются следующие основные функции:

1) Функция планирования.

В процессе планирования принимается решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать её члены, чтобы достичь этих целей. Единого метода планирования, который бы соответствовал каждой ситуации, не существует.

Тип планирования и акцент, который делает менеджер в процессе планирования, зависит от его положения в организационной иерархии фирмы , т.е. процесс планирования осуществляется соответственно уровням организации.

Так, стратегическое планирование ( высший уровень) – это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации. Главная задача планирования на этом уровне состоит в том, чтобы определить, как организация будет себя вести в своей рыночной нише.

На среднем уровне управления занимаются тактическим планированием, т.е. определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач.

На низшем уровне осуществляется оперативное планирование. Каждый менеджер на основе оперативного плана разрабатывает повседневную краткосрочную тактику для того, чтобы обеспечить правильность всех действий, определить сильные и слабые стороны.

Все три типа планирования составляют общую систему, которая называется генеральным (общим планом) или бизнес-планом функционирования предприятия.

Принципы и техника планирования:

· Полнота планирования – при планировании д. учитываются все события и ситуации, которые могут иметь значения для развития организации.

· Точность планирования – при составлении планов используются современные методы, средства, процедуры, обеспечивающие точность прогнозов.

· Ясность планирования – цель и меры планирования должны иметь простые и мягкие формулировки доступные всем членам организации.

· Непрерывность планирования – это не одноразовый акт, а непрерывный процесс.

· Экономичность планирования – расходы на планирование должны находиться в соразмерном отношении с получаемым от планирования выигрышем.

Одним из наиболее распространённых инструментов, который используется при планировании – это бюджетный метод. С помощью него можно представить приток и отток наличности, капитала и других ресурсов.

2) Функция организации.

Она нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей. С помощью этой функции можно определить кто именно должен выполнять конкретное задание и какие для этого потребуются средства.

3) Функция мотивации.

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации.

Поведение человека всегда мотивировано. Он может трудиться усердно, с воодушевлением, а может уклоняться от работы. Всегда следует искать мотив поведения.

4) Функция контроля.

Управленческий контроль – это непрерывный процесс включающий наблюдение и регулирование разных видов деятельности организации с целью облегчения выполнения управленческих задач.

Контроль – это процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности.

С помощью контроля руководство определяет, правильны ли его решения, не нуждаются ли они в корректировке, контроль обнаруживает ошибки в деятельности, следовательно создаёт возможность их устранить.

Объектом контроля выступает организация. Предметом контроля производства является количество и качество продукции, соблюдение технологии, сроки выполнения работ.

Менеджеры, отвечающие за финансы, контролируют доходы и расходы фирмы, сравнивают величину фактически полученной прибыли с ожидаемой. Менеджеров по кадрам интересует всё, что связано с людьми: опоздания, прогулы и т.д.

Виды контроля:

1) Предварительный. Осуществляется до фактического начала работы.

2) Текущий. Осуществляется на стадии хозяйственного процесса. Его объектом являются подчинённые, а субъектом – начальники. Задача контроля – своевременно выявить и скорректировать отклонения, возникающие в ходе работы.

3) Заключительный контроль. Осуществляется после выполнения работы.

В процедуре контроля выделяют этапы:

· выработка стандартов и критериев. В качестве стандартов используются цели, которые являются конкретными и имеют измерения;

· сопоставление стандартов с реальными результатами;

· принятие необходимых корректирующих действий.

-2-

Принципы управления могут представить как основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций.

Принципы менеджмента делятся на общие и частные.

К общим принцам относятся:

1) Принцип применимости - менеджер разрабатывает руководство к действию для всех работающих в фирме сотрудников.

2) Принцип многофункциональности – управление охватывает различные аспекты деятельности: материальные (ресурсы, услуги), функциональные, смысловые (достижение конечной цели)

3) Принцип интеграции – внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирм могут происходить разделения на свои миры.

4) Принцип ориентации на ценности – менеджмент включён в общественный окружающий мир с определёнными представлениями о таких ценностях, как гостеприимство, честные услуги, выгодные соотношения цель и услуг.

Частные принципы:

1) Коллегиальность – выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а такие исполнителей конкретных решений.

2) Научная обоснованность. Содержание этого принципа заключается в требовании, чтобы все управленческие действия осуществлялись на базе применения научных методов и подходов.

3) Плановость. План рассматривается как комплексность экономических и социальных задач, которые предстоит решить в будущем.

4) Принцип сочетания прав, обязанности и ответственности предполагает, что каждый подчинённый должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнения.

5) Демократизация управления – участие в управлении организации всех сотрудников.

6) Государственная законность. Организационно-правовая форма фирмы должна отвечать требованиям государственного законодательства.

7) Принцип устойчивости. При изменении внешней и внутренней среды организации системе менеджмента не должна претерпевать коренных изменений. Устойчивость определённых качеством стратегических планов, приспосабливаемостью системы менеджмента к изменённым во внешней среде.

Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 3902; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 3 4 5 6 7 8 9 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!