Прямой маркетинг: сущность, цели и задачи в инновационной сфере.
Прямой маркетинг (директ-маркетинг, directmarketing) - прямое, без промежуточных звеньев, взаимодействие продавца (производителя) с потребителем в процессе продажи товара. Прямой маркетинг представляет собой вид маркетинговой коммуникации, в основе которого персонализованное отношение к клиенту, предполагающее тесное взаимодействие, обратную связь, при не использовании для коммуникации информационных посредников. Таким образом, прямой маркетинг ориентирован не на целевые группы, а на отдельных персоналий.
Цель прямого маркетинга - планируемая ответная реакция покупателя, выраженная в покупке товара.
Задача прямого маркетинга могут рассматриваться в двух аспектах:
- налаживание планируемых взаимоотношений с покупателем;
- осуществление продажи.
Если деталлизировать, то задачи прямого маркетинга можно конкретизировать:
- привлечение внимания получателя;
- удержание потребителя в сфере воздействия;
- развитие долгосрочных личностных отношений с покупателем;
- стимулирование первой покупки;
- создание предпосылок многочисленных повторных покупок;
- изучение реакции потребителя;
- увеличении объемов продаж, приходящихся на покупателя;
- расширение ассортимента покупок;
- увеличение частоты покупок;
- рост лояльности потребителя.
Основные маркетинговые конкурентные стратегии.
1. Силовая стратегия. Эта стратегия характерна для фирм, действующих в сфере крупного, стандартного производства товаров или услуг. Она использует преимущества, создаваемые широкомасштабными научными исследованиями, развитой сбытовой сетью и крупными рекламными кампаниями. Для этой стратегии характерны опора на сформировавшийся имидж фирмы, осознание своей силы и т. д. Поэтому такие фирмы стремятся доминировать на обширном рынке, по возможности вытесняя с него конкурентов. Она привлекает покупателя сравнительной дешевизной и добротностью (средний уровень качества) своих изделий.
|
|
|
2. Нишевая стратегия. Эта стратегия характерна для фирм, вставших на путь узкой специализации. Она предусматривает изготовление особой, необычной продукции для определенного круга потребителей. Свою рыночную силу такие компании черпают в том, что их изделия становятся в той или иной мере незаменимыми для соответствующей группы клиентов. Такая компания старается не распыляться, контролируя небольшую часть обширного рынка, и завоевывает максимальную долю маленького рыночного сегмента. Свои, как правило, дорогие и высококачественные товары она адресует тем, кого не устраивает стандартная продукция.
3. Приспособленческая стратегия. Эта стратегия преобладает при обычном бизнесе в местных (локальных) масштабах. Сила мелкого неспециализированного предприятия состоит в его лучшей приспособленности к удовлетворению небольших по объему нужд конкретного клиента.
|
|
|
4. Пионерская стратегия – связана с созданием новых или радикальным преобразованием старых сегментов рынка. Речь идет не просто о совершенствовании товаров и услуг, а о крайне рискованном (но и баснословно выгодном в случае удачи) поиске революционных решений.
Планирование маркетинговой деятельности инновационной фирмы.
Планирование маркетинговой деятельности – это всесторонний анализ возможных ближайших и долгосрочных задач, которые влияют на расширение, модернизацию или переориентации деятельности предприятия.
Планирование включает в себя анализ вероятных реакций рынка на весь комплекс маркетинга. Перелив капитала--> межотраслевая конкуренция.
Основные этапы планирования маркетинговой деятельности:
1. Формулировка решаемой проблемы и достигаемой цели.
2. Сбор и анализ информации, которая необходима для решения проблемы.
3. Разработка альтернативных вариантов решения проблемы.
4. Выбор оптимального решения данной проблемы.
5. Конкретизация разделов плана.
6. Процесс выполнения плана и контроль.
7. Эффективное наблюдение и корректировка.
Цели предприятия:
· Экологические;
· Цель развития и совершенствования;
· Социально-экономические цели;
· Производственно-технические цели;
· Цели стабилизации;
· Количественные и качественные цели;
· эгоистические
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 295; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!