Виды управленческих решений по организационному оформлению решения
По организационному оформлению можно выделить следующие виды управленческих решений:
• жесткие, однозначно задающие дальнейший путь их воплощения;
• ориентирующие, определяющие направление развития системы;
• гибкие, изменяющиеся в соответствии с условиями функционирования и развития системы;
• нормативные, задающие параметры протекания процессов в системе.
По характеру личности руководителя
Поскольку решения принимаются людьми, то их характер во многом несет на себе отпечаток личности руководителя, причастного к их появлению на свет. Индивидуальные решения- единоличные решения, определяемые индивидуальным стилем руководства. В связи с этим принято различать следующие решения:
• уравновешенные;
• импульсивные;
• инертные;
• рискованные;
• осторожные;
• рациональные.
Е Уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Обычно, прежде чем приступить к принятию решения, они имеют сформулированную исходную идею.
Авторы импульсивных решений легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надежными, принимаются "с наскока", "рывками".
Инертные решения становятся результатом осторожного поиска. В них, наоборот, контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство.
|
|
|
Рискованные решения отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей.
Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу. Они в еще меньшей степени, чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью. Перечисленные ранее виды решений принимаются в основном в процессе оперативного управления персоналом. Для стратегического и тактического управления любой подсистемы системы управления принимаются рациональные решения,основанные на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации. Вопросам разработки и реализации рациональных решений далее будет уделено особое внимание.
По подходам к принятию решения или по основе принятия решений
Принятие решения - это психологический процесс. Все мы по опыту знаем, что человеческое поведение не всегда логично. Иногда нами движет разум, иногда - чувства. Поэтому неудивительно, что способы, используемые руководителем для принятия решений, варьируются от спонтанных до высокологичных.
|
|
|
При принятии решений руководитель находится под воздействием таких психологических факторов, как социальные установки, накопленный опыт, личностные ценности и т.д. Все эти факторы оказывают влияние на процесс принятия управленческих решений, а в каждом факторе присутствуют в различной степени три момента, определяющие подход к принятию решений: интуиция, суждение и анализ.
Поэтому можно выделить следующие виды решений:
• решения, основанные на интуиции;
• решения, основанные на суждениях;
• решения, основанные на анализе.
Решения, основанные на интуиции
При принятии чисто интуитивного решения люди основываются на собственном ощущении того, что их выбор правилен.
Чисто интуитивное решение- это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен. Руководитель занимается при этом сознательным взвешиванием «за» и «против» по каждой альтернативе и не нуждается даже в понимании ситуации. Просто человек делает выбор. То, что мы называем озарением или шестым чувством, и есть интуитивные решения.
В то время как увеличение количества информации о проблеме может оказывать заметную помощь в принятии решений руководителям среднего звена, представителям высшего эшелона власти по-прежнему приходится опираться на интуитивные суждения. Более того, ЭВМ позволяют руководству уделять больше внимания данным, но не отменяют освященного временем управленческого интуитивного ноу-хау.
|
|
|
Согласно исследованию деятельности менеджеров высшего звена, 80% опрошенных руководителей заявили, то обнаружили у себя наличие какой-то конкретной серьезной проблемы лишь благодаря «неформальному обмену информацией и интуиции». Доктор Йонас Сок, открывший поливакцину, констатирует: «Интуиция - это нечто, биологию чего мы до сих пор не понимаем. Но всегда, просыпаясь утром в приятном возбуждении, я думаю: а что она припасла для меня на сегодня, словно жду даров моря. Я работаю с нею рука об руку и полагаюсь на нее. Она - мой партнер».
Пол Кук, основатель и президент фирмы «Рейчем», занимающейся материаловедением, говорит, что почти все его решения интуитивны, а те крупные решения, о принятии которых ему пришлось сожалеть, не были основаны на интуиции.
В сложной ситуации возможны тысячи вариантов выбора. Предприятие с достаточным количеством денег может, к примеру, выпускать любую продукцию. Однако выпускать и продавать с прибылью ему удастся лишь некоторые ее виды. Более того, в ряде случаев руководитель вначале даже не знает возможных вариантов выбора.
Несмотря на то, что интуиция обостряется вместе с приобретением опыта, менеджер, ориентирующийся только на нее, становится заложником случайности, и с точки зрения статистики шансы его на правильный выбор не очень высоки.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 1050; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!