ТИПОЛОГИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
2. 1. Многоаспектность управленческих решений и
Характеристика основных аспектов решения
В основе аспектного подхода лежит концепция, согласно которой управление производством, организацией имеет несколько сторон (аспектов), выделение которых обусловлено различным характером отношений между людьми, которые возникают в процессе производства и подвергают целенаправленному изменению путем осуществления управляющих воздействий.
Под аспектами подразумеваются стороны, обусловленные многообразием производственно-хозяйственной деятельности управляемого объекта.
При выделении аспектов управления исследователи часто исходят из типов задач, которые каждый руководитель решает в своей повседневной практике. Выделяют такие аспекты управления:
Многоаспектный подход способствует конкретизации управленческих воздействий, расширению состава факторов, учитываемых при обосновании этих воздействий, повышению эффективности управления. К числу основных аспектов управления обычно относят политический, экономический, социальный, психологический, организационный, правовой.
Рациональным может быть признано многоаспектное управленческое решение, которое политически и экономически обосновано, соответствует определенным правовым нормам, учитывает социальные последствия и психологическое влияние на коллектив, для которого предназначено, обладает четко регламентированной технологией и организацией его подготовки и принятия.
|
|
|
Политический аспект. Сущность политического аспекта управления производством заключается в том, что в результате осуществления управленческих воздействий помимо других, достигаются политические цели, а именно: укрепление власти, расширение демократии, привлечение работников к управлению, объединение собственников, акционеров, трудовых коллективов как хозяев средств производства, более полное со-
метание интересов общества, трудовых коллективов и работников.
Политический аспект управленческого решения заключается в требованиях, предъявляемых к решению, и мерах предусматриваемых его содержанием, соблюдение и осуществление которых способствует укреплению власти и обеспечивает достижение результатов, обусловленных политическим аспектом управления.
Экономический аспект. Содержание экономического аспекта управления определяется экономическими целями и задачами управления производством, обусловленными требованиями объективных экономических законов и особенностями исторических этапов развития производства. Управление обязательно преследует достижение каких-либо экономических целей (получение прибыли), базируется на совместном удовлетворении экономических интересов общества, трудовых коллективов, работников. В процессе управления приоритетным является использование экономических методов.
|
|
|
Экономический аспект управленческих решений находит свое отражение в повышении эффективности использования:
• трудовых ресурсов (путем повышения механизации и автоматизации производства, улучшения организации труда, повышения квалификации и улучшения структуры персонала);
• материальных ресурсов (путем улучшения использования основных фондов, освоения новых производственных мощностей, повышения коэффициента сменности, производительности работы оборудования, снижения материалоемкости продукции, системы нормирования расхода сырья, материалов, топлива и энергии;
• финансовых ресурсов.
Экономический аспект находит отражение в повышении общей эффективности производства на основе снижения себестоимости, повышения качества и рентабельности продукции, в выборе наиболее выгодных вариантов; в усилении материальной заинтересованности коллективов и работников в повышении эффективности производства, в совершенствовании хозрасчетных отношений; в максимальном использовании резервов.
|
|
|
Экономический аспект решения предполагает конкретизацию экономических методов управления, основанных на материальной заинтересованности и ответственности управленческого персонала и исполнителей за результаты и последствия принимаемых решений.
Социальный аспект. Сущность социального аспекта управления заключается в том, чтобы при принятии решений учитывались все виды отношений людей в процессе производства. Социальный аспект управления коллективами затрагивает такие вопросы, как:
• социальная и квалификационная структура коллектива;
• профессиональный и культурный уровень работников;
• условия труда (производственная среда);
• социально-психологический климат в коллективе;
• общественные организации;
• условия творческого роста;
• охрана и восстановление окружающей среды;
• повышение качества трудовой жизни.
Социальный аспект управления рассматривается как специфическая направленность управления, так как имеет свои цели и задачи, отличается сложностью выявления и оценки его связи с ходом и результатами производства. Влияние социальных факторов на производственные показатели проявляется косвенно, с большим временным разрывом между действием и результатом. Это обусловливает повышенные требования к учету социального аспекта управления. Следует различать две формы активизации влияния социальных факторов на эффективность производства - при принятии управленческих решений и при их реализации.
|
|
|
Социальный аспект управленческих решений затрагивает непосредственные интересы работников. Успешность реализации решений, содержащих меры социальной направленности, во многом зависит от активности их осуществления самими работниками. От активности участия работников в производственных совещаниях, рабочих собраниях, коллегиальности принятия, доступности и понятности принимаемых решений зависят результаты их выполнения. Если социальный аспект не учитывается, то причиняется существенный ущерб развитию производства, который может выразиться в текучести кадров, нарушениях производственной и трудовой дисциплины, снижении творческой активности работников, плохих взаимоотношениях между людьми.
Психологический аспект. Необходимость и возможность выделения психологического аспекта управления обусловлены тем, что целенаправленная и осознанная трудовая деятельность людей связана с их психикой. Управленческие воздействия не могут не учитывать психологического состояния людей, психологических взаимоотношений, психологического климата. Психологический климат — комплекс психологических взаимоотношений, соответствующих социальным и нравственным принципам общества, характеризует совместимость работников в процессе труда, оказывает серьезное влияние на настроение людей, определяет их работоспособность и уровень коллективного единства.
Психологический аспект управления обычно рассматривают как определенную направленность управляющих воздействий на объект управления, обеспечивающую создание в коллективе необходимого психологического климата. Механизм формирования психологического климата зависит от технико-экономических возможностей организации, системы и организации управления, индивидуальных качеств управляющих и работников. Важная роль при этом принадлежит управляющим всех уровней, поведению лидеров, а также стилю руководства этим коллективом.
дельными коллективами, а также на производительность и качество результатов труда. Этому способствует успешное решение таких вопросов как подбор, расстановка кадров, НОТ, формирование трудовых коллективов и групп, эффективная организация мотивации работников, выбор стиля руководства.
Ведущая роль в подготовке, принятии и реализации решений принадлежит руководителю, который должен уметь разобраться в мотивах деятельности подчиненных. Успех работы руководителя зависит не только от уровня его профессиональной подготовки, но и от психологического склада, личных качеств (энергичность, справедливость, тактичность, исполнительность, умение выполнять обещания, человеколюбие, честность, умение правильно вести себя, самообладание и т.д.).
Организационный аспект. В процессе совместной деятельности между людьми возникают различные отношения, в том числе организационные. Организационные отношения формируются с учетом особенностей производства и регулируются специальными положениями и инструкциями. Организационный аспект управления отражает направленность управленческих воздействий на производство, при которых обеспечивается соблюдение регламентированного уровня организованности производства и управления, формирование определенной структуры, органов управления.
Организационный аспект управленческого решения может иметь место в том случае:
- когда само решение является организационным, то есть изменяет организационную структуру управления или организацию процесса управления;
- когда оно содержит такие указания и ограничения, которые обеспечивают при данном уровне организованности достижение результатов, обусловленных другими аспектами этого решения. Так, выполнение управленческих решений, направленных в конечном результате на повышение производительности труда и эффективности производства (улучшение организации труда и заработной платы, внедрение новой техники и технологии производства, эффективное использование основных и оборотных фондов), должно возлагаться на те подразделения аппарата управления и на тех работников управления, которые , обязаны это делать в соответствии с действующими на данном этапе положениями о распределении управленческих функций.
Управленческие решения, касающиеся таких организационных вопросов, как выявление конфликтных ситуаций в деятельности управляемого объекта, подготовка вариантов решений и организация их выполнения, распределяются между работниками аппарата управления в соответствии с должностными инструкциями.
Организационный аспект управленческих решений предусматривает принятие мер по соблюдению уровня организованности управления производством, в соответствии с его структурой, организацией процесса, а также мер по повышению этого уровня.
Правовой аспект. Деятельность людей в процессе производства осуществляется в условиях, когда форма, характер и содержание многих видов отношений закреплены государством в форме хозяйственного, административного, трудового и иных отраслей права. Любой правовой акт, регулирующий какие либо отношения, свойственные производственно- хозяйственной деятельности управляемого объекта, сам по себе обладает свойствами управленческого решения. Любое управленческое решение представляет собой определенный нормативный акт, регулирующий на протяжении некоторого периода деятельность одного или нескольких объектов управления. В управлении производством право используется через нормативные акты либо в чисто правовой форме (законы, указы, постановления и т.д.), содержание которых затрагивает наиболее устойчивые, распространенные, продолжительно действующие отношения, либо через управленческие решения — нормативные акты, имеющие
Педагогический аспект. Впрактике управления педагогический аспект проявляется чаще всего в решениях, вызванных отклонениями от нормального хода производства (брак, нарушение сроков поставки продукции, отклонение от предусмотренной технологии). Любое управленческое решение, переданное исполнителю, кроме выполнения производственных задач, формирует характер человека, его моральные установки. Человек на производстве — это не только работник, выполняющий определенные функции, он здесь самопроявляется и утверждается как личность, выполняет свой долг. Поэтому при выработке каждого управленческого решения цели и задачи воспитания должны ставиться в один ряд с производственными задачами.
2.2 Классификация УР
Классификация решений-разделение решений на группы по определенным признакам.
Управленческие решения могут быть классифицированы самыми разнообразными способами. Классификационные признаки - существенный признак (группа существенных признаков), позволяющих отнести объекты к определенному классу.
Учитывая классификационные признаки можно на научной основе подходить к выбору именно тех видов решений, которые для данной, конкретно сложившейся ситуации являются наилучшими, разрабатывать для них информационное обеспечение, целесообразную технологию выработки, принятия и реализации решений.
Наиболее распространенными являются следующие признаки классификации:
• функциональное содержание решения;
• характер организации разработки и принятия решения;
; • характер целей или продолжительность действия решения;
I • исходные методы разработки решения;
i • причины возникновения решения;
v • характер решаемых задач (сфера действия);
\ • организационное оформление решения;
• характер личности руководителя;
• подходы к принятию решения;
• уровень структурированности.
Управленческие решения можно классифицировать по следующим признакам:
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 3797; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!