Интра- и инфраменеджмент. Факторы,определяющие сочетание интра- и инфраменеджмента
Известны случаи, когда менеджер чрезмерно «увлечен» внешними факторами развития организации и при этом упускает из виду многие внутренние проблемы, которые накапливаются и обостряются до критической массы и в последующем превращаются в кризис. Возможно и обратное – невидение внешних проблем, ухудшает положение организации (фирмы) и также обостряет ее развитие.
Иногда в системе управления существует четкое распределение полномочий и функций: топ-менеджер, первое лицо сосредотачивает свою деятельность во внешней среде, его главная задача – инфраменеджмент, а его первый заместитель или вице-президент следит за внутренними проблемами. Такое разделение не абсолютизируется, но поддерживается для эффективного управления. В нем проявляется сочетание интра- и инфраменеджмента.
Факторы сочетания:
1. Тип внутренней организации деятельности. Он требует большего или меньшего внимания внутренним проблемам.
2. Стратегия развития и соответствующая ей динамика изменений. По этим факторам возникает проблема, более ли менее внимания уделять оценке и регулированию внешней среды, изучению тенденций рынка, социально-политической обстановки.
3. Прогнозирование тенденций социально-экономического и научно-технического развития.
4. Анализ состояния управляемой системы, сильных и слабых сторон, угроз и критических факторов ее развития.
5. Квалификация персонала и менеджера.
|
|
|
6. Информационное обеспечение менеджмента.
7. Методология целеполагания и разработки решений.
Сегодня внешняя среда является для любой организации, а для производственной тем более, постоянным источником проблем. Способность и возможность приспосабливаться к ним характеризует важнейшую сторону жизнедеятельности организации и успеха в управлении ею. Сегодня это условие выживания и развития.
С другой стороны организация не только приспосабливается к изменениям во внешней среде, но и сама влияет на те изменения, которые происходят во внешней среде. Если это влияние целенаправленно и сознательно осуществляется, то это управление внешней средой. Наиболее ярко это можно наблюдать в случае экологического менеджмента, паблик рилейшенс, маркетинга. Все это действия по созданию определенной, в пределах возможного, благоприятной для организации обстановки во внешней среде.
Любое воздействие имеет определенную направленность, субъект и объект управления, всегда существует источник и приемник воздействия. Направленность воздействия может отражать либо сугубо внутренние проблемы, либо внешние.
Инфраменеджмент имеет как положительные характеристики – создание имиджа организации, продвижение товара на рынке, противодействие конкурирующим организациям, так и отрицательные – подкуп чиновников, экономический шпионаж, подключение к чужой компьютерной сети.
|
|
|
Сочетание инфра- и интраменеджмента: тенденции, формы, эффективность
Сочетание интра и инфраменеджмента изменяется в процессах развития организации и изменений внешней среды.
Это изменение проявляется не только в преобладании того или другого, но и в смене методов управления, функционального содержания управленческой деятельности, структурных преобразованиях систем управления.
Тенденции изменения сочетания интра- и инфраменеджмента можно рассмотреть по этапам развития систем управления.
1. Управление на основе функции контроля за исполнением (постфактное управление) с акцентом на бюджетно-финансовый контроль. Такое управление предполагает подход – будущее есть повторение прошлого, внешняя среда неизменна.
2. Управление на основе экстраполяции – приоритет долгосрочному планированию. Внешняя среда изменяется, предвидение событий и ситуаций – продолжение существующих тенденций.
3. Управление на основе предвидения проблем и возможностей, выбора и формирования стратегических позиций, оценки изменений. Внешняя среда рассматривается как комплекс изменений, и учет их допускает множество альтернатив.
|
|
|
4. Управление на основе ранжирования стратегических решений, определении «слабых сигналов», учет неожиданностей и рисков. Внешняя среда рассматривается как объемное поле. Проблемы надо рассматривать не только пространственно, но и в глубину.
Сочетание интра- и инфраменеджмента требует глубокого анализа внутренней и внешней среды, который позволяет установить и оценить угрозы и возможности, сильные и слабые стороны. Существует специальная методика SWOT-анализа. При этом различные факторы внешней и внутренней Среды оцениваются по критериям экономического состояния, социального, организационного, технологического.
Сочетание интра- и инфраменеджмента наиболее ярко проявляется в стратегическом менеджменте.
Сочетание интра- и инфраменеджмента ярко проявляется также в типе системы управления, которая должна строится, ориентируясь на факторы такого сочетания, на факторы сложности внешней и внутренней Среды.
Существует несколько типов систем управления на основе их восприимчивости к сигналам из внешней среды организации. По степени восприятия сигнала из внешней Среды, иначе говоря, способности организации распознавать малейшие отклонения от желаемого хода развития событий, и обратной связи – степени реакции на проблему и принятие соответствующего решения, можно выделить множество типов систем управления по следующим квадрантам (схема ). 
|
|
|
Кризисное управление представляет собой такой тип управления, который характеризуется низкой степенью восприятия сигнала и неэффективной обратной связью. При таком управлении проблема решается только тогда, когда она уже стала очевидной и неизбежной. Это опасно возникновением кризиса, потерей времени.
Выжидательное управление определяется высокой степенью восприятия сигнала, но при этом оказывается неэффективной обратная связь. Это повышает риск, рождает нерешительность менеджера и также чревато опасностью кризиса.
Реактивное управление – наиболее распространенный сегодня тип управления, при котором эффективно решаются только те проблемы, которые уже стали распознаваемыми и очевидными. Но при этом типе управления не реализуется возможность распознавания слабых сигналов, выявления проблем на стадии их зарождения.
При реактивном управлении в условиях, когда опасность или новая возможность только осознается, менеджеры чаще всего ждут дополнительной информации, уточняют ситуацию. К моменту принятия решения может обнаружиться дефицит времени, особенно для их реализации. Так происходит потеря возможностей.
Наиболее эффективным в современных условиях считается превентивное (проактивное, упреждающее) управление, построенное на предсказании, предотвращении обострения проблем, основанное на максимально полной информации.
Когда еще опасность не очень велика, а информация о ней еще недостаточно полная управление реагирует на проблему в более общем плане, старается сохранить стратегическую гибкость. По мере поступления дополнительной информации управленческие решения становятся более конкретными и четкими. Они направлены либо на устранение опасности, либо на использование создавшихся возможностей. Такой подход к управлению в условиях нестабильной внешней среды называется управлением по «слабым сигналам». Оно нуждается в мониторинге проблем внешней среды.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 1547; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!