Коммуникативные интеграторы: понятие, виды, хар-ка
Коммуникативные интеграторы –знаки, которые выделяют организацию среди других (позиционируют, создают идентификационный профиль). Их стратегическая цель и главная функция – не только выделять компанию среди других, но и объединять персонал и внешнюю общественность
1) Миссия это краткое выражение функции, которую организация призвана выполнить в обществе. рассуждение о природе бизнеса, которым занимается организация; учет реакции на миссию со стороны потребителей, а не самой организации; базовые ценности и убеждения организации; элемент устойчивого конкурентного преимущества; обобщение основных причин выбора данного конкретного подхода к бизнесу и клиентам.
2) Видениевыражает картину правдоподобного и желаемого состояния организации в будущем. должно быть одинаково привлекательно как для внутренней, так и для внешней аудитории.
3) Ценностипринятые и разделяемые всеми членами организации правила и принципы, которые определяют взаимоотношения сотрудников организации как между собой, так и со внешней средой (ее клиентами, поставщиками, партнерами, СМИ и государством).
4) Стратегия описывает общее направление роста предприятия, развития его производственно-сбытовой деятельности. включает: распределение ресурсов между хозяйственными подразделениями на основе портфельного анализа; решения о диверсификации производства с целью снижения хозяйственного риска и получения эффекта синергии; изменение структуры корпорации; решения о слиянии, приобретении и вхождении в интеграционные структуры; единую стратегическую ориентацию подразделений
|
|
|
5) Философияпредставляет то, что организация хочет достигнуть и какой она хочет предстать перед другими. Поэтому наиболее часто употребляемый ориентир в философии компаний - Превосходство в продукции, обслуживании, управлении, моральном облике, финансовых результатах и т. д. Обычно оформляется в декларации компании
История компании
7) Легендыметод убеждения сотрудников, позволяющий воодушевить их, вдохновить на новый сложный проект и т. п. Storytelling расширяет арсенал средств мотивации персонала, укрепляет репутацию лидера.
Герои
Слоганы
Символические интеграторы: понятие, виды, характеристика.
Символ – объект, действие или событие, имеющее значение для других. Относящиеся к корпоративной культуре символы несут в себе значение наиболее важных ценностей данной организации.
Свойства символики: отражение содержания деятельности произведение благоприятного впечатления на аудиторию гармония между собой (с другими элементами), формирование целостной системы
|
|
|
Символы составляют фирменный стиль компании–набор цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, её оформления
Имя Содержательные требования (ключевая информация о характеристиках бренда) Формальные (фонетические, лексикографические, психологические, юридические) отношение к внешнему имиджу организации. Должно быть кратким, звучным, легко представляемым, вызывать положительные ассоциации. Осторожно с аббревиатурами. Не рекомендуется использовать в названии свою фамилию, если нет на то оснований.
Логотип – специально разработанная, стилизованная сокращенная форма названия компании, часто в особом начертании с фирменным знаком. Должен: отличаться от конкурентов соответствовать хар-кам компании быть выразительным, простым легко запоминающимся хорошо распознаваемым
Шрифт – начертание шрифта должно быть привлекательным, легко читаемым, неповторимым и узнаваемым. Выбирать следует из близости к стереотипам целевой аудитории и по впечатлению.
Цвет – фирменные цвета необходимо выбирать, исходя общеизвестных влияний цветов на эмоции человека.
|
|
|
Гимн (корпоративный) музыкальное произведение, выражающее корпоративный дух. Подчеркивает преим-ва организации, ее неповторимые черты Работает на сплочение коллектива Ошибки: пафосные тексты неуместное и слишком частое исполнение Песня (ситуативная, корпоративная) – создается специально под конкретную ситуацию.
Флаг - полотнище правильной геометрической (чаще всего прямоугольной) формы, имеющее какую-либо специальную расцветку.
Герб - эмблема, наследственный отличительный знак, сочетание фигур и предметов, которым придаётся символическое значение, выражающее исторические традиции владельца.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 1633; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!