Аналитические инструменты корпоративных РиСО
Аналитические инструменты корпоративного PR:анкетирования персонала, опросы, мониторинг, фокус-группы, беседы с сотрудниками.
Инструменты диагностики:анализ документов, анкетный опрос, наблюдение, интервью, эксперимент.
Анализ документов: история развитии организации, основные цифры, стратегические документы (стратегия отчеты о работе протоколы), организационная структура, должностные инструкции, управление персоналом (адаптация, стаж, возраст, текучесть), системы планирования и контроля (отчеты), внутренняя и внешняя система коммуникаций
Анкетирование персонала: основные ориентации фирмы, стратегия фирмы, сильные и слабые стороны организации, совместная работа, информация / коммуникации, особенности типичных сотрудников, механизмы карьеры, социально-психологический климат, представление руководства, «паспортичка».
Включённое наблюдение заседаний:содержание разговора, ритуалы и символический менеджмент, действия участников, манера поведения, положение за столом, мимика, атмосфера, конфликты
Интересным инструментом диагностики корпоративной культуры выступает клиническое интервью. Под этим термином, введенным Э. Шейном, понимается активное наблюдение заседаний. Причем активность заключается в том, что во время обсуждения какой-либо проблемы наблюдатель может задавать вопросы и предлагать варианты решения – «вмешиваться». При этом интересна сама реакция организации на эти вмешательства.
|
|
|
интервью. При определении круга лиц, с которыми вы будете беседовать, следует обратить внимание на следующие категории работников: лица, которые занимают ключевые посты в организации типичные «выразители» общественного мнения лица, ответственные за прием рекламаций секретари самые «старые» / «молодые» сотрудники организации внутренний контролер лицо, выполняющее самую неприятную работу в организации.
дополнительные возможности:опрос клиентов и поставщиков фотография рабочего дня руководителей участие в собрании трудового коллектива групповое интервью эксперимент (например, симуляция рекламации).
Коммуникативные инструменты корпоративных РиСО
Коммуникативные инструменты корпоративного PR:корпоративные праздники и тимбилдинг, обучение, повышение квалификации, программы адаптации персонала, введение в должность, соревнования «лучший по профессии» и др, корпоративные издания и СМИ.
Каналы распространения информации в организации: информационные, аналитические, коммуникативные, организационные
Целевыми аудиториями для внутренних коммуникаций являются:
1. Рядовые сотрудники компании (базовый персонал).
|
|
|
2. Линейный и средний менеджмент.
3. Руководители и собственники компании.
4. Потенциальные сотрудники.
5. Родственники, друзья и знакомые сотрудников.
6. Местные общины (население региона, где действует ваша компания).
7. Профессиональное сообщество (в том сегменте рынка, на котором вы работаете).
Рядовые сотрудники в первую очередь хотят понимать общее состояние организации, получить запас уверенности в завтрашнем дне, знать свое место в строю и, конечно же, гордиться своей работой и компанией.
Линейным менеджерам в рамках внутренних коммуникаций важно получить инструменты для мотивации подчиненных, а также управленческие знания и навыки для себя. Для руководителей этого уровня также важно получить «управленческие указания» и ориентиры для коммуникаций со своими подчиненными.
Топ-менеджмент компании в первую очередь желает получить от внутренних коммуникаций возможность «мониторить» настроение коллектива и эффективные способы трансляции ключевых сообщений сотрудникам.
Будущие сотрудники компании хотят понимать, чем вы славны, какие возможности откроются перед ними в компании, а главное, насколько цели и ценности вашей организации совпадают с их жизненным кредо.
|
|
|
Корпоративное волонтерство
Корпоративное волонтерство —это добровольное участие сотрудников организаций в различных социальных программах при поддержке своей компании. Является элементом корпоративной социальной ответственности (КСО) и стратегии устойчивого развития предприятия.
Общественная деятельность, непосредственно связанная с работой (гид для школьников)
Работа в благотворительном проекте — поддержка проекта
Членство в общественных организациях
«Начальник напрокат» (Loaned CEO). Участие в попечительских советах некоммерческих организаций (обычно руководителей компании), в том числе, для планирования деятельности и привлечения средств; а также предоставление экспертизы и деловых связей для улучшения работы некоммерческой организации.
Краткосровная/долгосрочная работа в условиях полной занятности.
Управление деловыми связями компании с местными организациями, например, помощь в развитии «социальных предприятий».
Организация программ пожертвований. Помощь «ликом к лицу».
Сотрудники компании получают от волонтерской работы: навыки планирования, формулирования долгосрочных и краткосрочных целей; навыки управления бюджетом и распределением средств; организационные навыки и искусство управления временем; ответственность - умение оценивать и отчитываться о проделанной работе; навыки общения, умение внимательно слушать и вести разговор; развитие навыков письменной и устной речи; навыки «выживания» и управление стрессовыми состояниями; определение личных приоритетов.
|
|
|
Одна из причин прохладного отношения наших предпринимателей к волонтерству как к мощному орудию работы с персоналом - наследие советского прошлого: слишком свежи в памяти добровольно- принудительные субботники. 72% опрошенных предпринимателей имеют опыт «добровольчества» советских времен, 25% отмечают их недобровольность. Поэтому все перечисленные выше формы волонтерской работы сотрудников остаются пока красивыми историями из ненашей жизни, а все указанные выгоды от добровольчества достаются другим.
корпоративное волонтерство – это тренировочный полигон бизнеса, который ставит своей основной целью – приносить пользу людям и обществу.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 522; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!