Второй вопрос. Организация офисных помещений
Для продуктивной работы нам нужно не полное отсутствие помех и раздражителей, а умение их фильтровать. Психологи утверждают, что у людей формируется наркотическая зависимость от внешних раздражителей, а полное их отсутствие может привести к тяжелым психическим нарушениям. С этой проблемой сталкиваются космонавты, альпинисты и подводники.
Люди склонны привыкать к своей рабочей обстановке и даже идеализировать ее, если работа им нравится. И наоборот, на нелюбимой работе даже привычный стул может вгонять сотрудника в отчаяние, лишний раз напоминая о том, что человек находится не на своем месте.
Так, например, условия работы на бирже настолько тяжелы, что страховые компании отказывают брокерам старше 30 лет в некоторых услугах. Однако гремучая смесь из постоянного ощущения риска, ответственности за чужие деньги, гула сотен голосов и звонков в торговом зале скорее стимулирует этих людей, чем отвлекает.
Исследования института технической эстетики позволяют составить представление о том, что больше всего раздражает и мешает работать людям в офисных условиях. Основные помехи (рис. 1.7.):
неудобная мебель,
теснота,
плохая организация хранения документов,
нерациональная планировка помещений,
недостаточная изоляция от сослуживцев,
отсутствие природно-декоративных элементов (по степени убывания).
Рис. 1.7. Основные помехи в работе сотрудников, связанные с организацией офисов
|
|
|
Основными причинами возникновения отвлекающих шумов опрошенные (служащие министерств и других госучреждений) назвали:
прием посетителей и
деловое и неделовое общение сотрудников там, где другие работают, одновременные телефонные разговоры нескольких человек и только в последнюю очередь компьютеры и оргтехнику.
Ни одна из перечисленных проблем не должна беспокоить обитателей современного офиса, поскольку это слишком дорого обходится работодателю. Компания не может себе позволить тратить дорогостоящее время квалифицированного работника на борьбу с бытовыми раздражителями. Все бытовые помехи должны быть устранены до того, как сотрудник появляется в офисе.
К устройству «беспроблемной» офисной жизни обычно подходят с двух сторон
архитектурной
и организационной.
Архитектор отвечает за создание помещения, которое позволит работать максимально эффективно, а
руководство должно позаботиться о том, чтобы организация работы в нем позволяла работнику концентрироваться на деле, а не заниматься борьбой с незапланированными посетителями и шумом или поисками обогревателя.
При найме ценных работников подобные вопросы, как правило, оговариваются. Не нужно работать 20 часов в сутки, достаточно 8, но в течение этого времени работник должен быть занят только работой.
|
|
|
Сотрудника ничто не должно отвлекать.Например, чтобы он не беспокоился о здоровье ребенка, у него должна быть хорошая медицинская страховка. Чтобы он не беспокоился о том, как добраться до места встречи с клиентом, у него должна быть машина с водителем. Чтобы у него не возникали проблемы со связью, он должен быть обеспечен портативным компьютером и сотовым телефоном.
Однако частные компании мало заботятся о профессиональном оформлении своих помещений.
Вместе с тем есть средства, которых вполне достаточно, чтобы устранить основные раздражающие факторы или хотя бы свести их влияние на производительность к минимуму.
В грамотно спланированном офисе люди, занятые разными делами, не смешиваются между собой: те, кто постоянно «сидит» на телефоне, отделены от тех, кому важна концентрация на цифрах или текстах.
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 218; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!