Глава 7. «Грехи» руководителей
Нужно уметь быстро признавать, что возникли проблемы, и либо менять курс, либо сворачивать бизнес.
Ричард Брэнсон
Типичные ошибки руководителей
Представим себе следующую ситуацию: руководитель достиг успеха в бизнесе, компания процветает, доходы растут по экспоненте, рынок завоеван, конкуренты слабы или отсутствуют, сотрудники воодушевлены и преданы компании, бизнес‑процессы выстроены. Бизнес работает, как механизм швейцарских часов. Что происходит с руководителем в это время? Какие мысли его посещают?
Я – властелин мира. Я – победитель. Моя компания самая… Я самый… Это могут быть как оправданные мысли, так и вовсе не адекватные реальности убеждения о себе и своем бизнесе.
Случай из жизни
На одном из тренингов участник рассказывал историю о том, что приехал на переговоры в одну компанию. Как оказалось, фирма состояла из одного человека, офис располагался на рынке. «Приезжаю, а он сидит на развале, гордый такой – «помидорковый» король…»
Предположим, что все‑таки мысли руководителя оправданны. Действительно компания успешна. Руководитель возгордился и у него есть на это причины. В свое время бизнесмен прошел через «огонь и воду», теперь настал черед «медных труб». Испытание славой и властью, успехом и богатством – одно из самых непростых. Как раз здесь многие руководители терпят неудачу. Ведь именно в момент гордости и самолюбования мы теряем ориентиры, перестаем действовать, становимся слишком самоуверенными и чванливыми. Мы расслабляемся на вершине, ведь мы ее достигли. Это одно из самых опасных состояний. Именно в такой момент нас настигают конкуренты, именно здесь кто‑то перехватывает инициативу, именно сейчас стремительно меняются технологии и кто‑то делает резкий скачок вперед, а мы остаемся в прошлом и никак не можем разглядеть не то что будущее, а даже настоящее. Ведь наш взор застилает гордость, и мы не видим ничего, кроме собственного Я.
|
|
|
Случай из жизни
Когда я работал в инвестиционной компании, моим руководителем и владельцем компании был очень яркий, харизматичный, интеллектуально развитый молодой человек. Он являл собой образец силы воли, духа, физического здоровья, нестандартных решений. В возрасте 24 лет он уже владел несколькими заводами, внушительными объектами коммерческой недвижимости, портфель его ценных бумаг оценивался в десятки миллионов долларов. Мне тогда было 26 лет. Я искренне восхищался им, и не я один. Буквально все сотрудники просто обожали его. Мы одерживали поразительные победы. Я сравнивал его с Александром Македонским и пытался подражать ему. Причем нужно отметить, что в его компанию я перешел из собственного бизнеса и до этого никогда не работал наемным сотрудником. Настолько меня вдохновил этот человек и бизнес, которым он занимался. Со временем я ушел на самостоятельные федеральные проекты, захотелось проявить себя в инвестиционном бизнесе. Но я продолжал следить за деятельностью компании и этого человека, поддерживал связь со своими коллегами. И до меня стали доходить тревожные слухи: он не сдержал обещание, не выплатил вовремя причитающиеся суммы, подвел партнеров, потерпел неудачу, влез в тяжелый проект, лишился крупного объекта недвижимости за свои ошибки, взял непомерно большой кредит на невыгодных условиях, сбежал в Америку…
|
|
|
Прошло уже 10 лет с тех времен. Порой мне случалось контактировать с этим человеком. Я разочаровался. Человек изменился и изменился в худшую сторону. Стал гневливым, не приемлющим чужих мнений, озлобленным и категоричным в оценках, принимающим нелогичные решения и… одиноким. Теперь он один, без команды. От былых активов остался последний завод, который еле‑еле сводит концы с концами, а все остальное давно распродано. Испытание «медными трубами» не прошел.
|
|
|
Христианство определяет гордыню, как один из смертных грехов, т. е. фактор, который непременно доведет человека до крайней нижней точки. Не в смысле справедливости и воздаяния, а всего‑навсего по природе вещей. Если человек потерял чувство реальности и вознесся до небес, на его пути обязательно возникнет что‑то, что с высоты своего «птичьего полета» он не разглядит. Это предостережение совсем не означает, что следует прекратить мечтать и творить. Речь идет всего лишь об адекватной самооценке: либо ты ею управляешь, либо она управляет тобой.
Симптоматика гордыни (звездной болезни):
• хроническое завышение самооценки;
• утрата способности адекватно воспринимать реальность;
• патологическая глухота к мнениям, часто агрессивное неприятие чужого мнения, советов и оценок;
• заносчивость и уверенность в собственной непогрешимости, перерастающей в абсолютную.
Человек теряет связь с реальностью и начинает совершать все больше ошибок.
Мания величия – конец карьере для любого профессионала. На фоне растущего ощущения превосходства над другими у человека часто открывается одно из «окон Джохари» – «я хороший, а ты плохой» (победитель – проигравший).
|
|
|
Примечание
«Окно Джохари» – это модель оценки своей личности через противопоставление себя другим; техника, придуманная в 1955 г. американскими психологами Джозефом Лафтом и Харри Ингамом для исследования моделей взаимоотношений между «я» каждого человека и окружающими людьми.
Всего «окон Джохари» четыре:
• «я хороший – ты хороший» (победитель – победитель);
• «я хороший – ты плохой» (победитель – проигравший);
• «я плохой – ты хороший» (проигравший – победитель);
• «я плохой – ты плохой» (проигравший – проигравший).
Во многих продвинутых компаниях «Окно Джохари» служит одним из критериев оценки управляющих.
Иммунитет к заболеванию манией величия есть, но у немногих:
• у мощных харизматиков;
• у сильных духом специалистов, относящихся к типу «человеческий капитал»;
• у тех, кто сделал карьеру с самого низкого старта (от неадекватной самооценки их защищает память о прошлом).
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 274; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!