Глубина описания бизнес-направлений
При построении дерева бизнес-направлений встает вопрос, до какого уровня нужно опускаться при его декомпозиции. Особенно актуален данный вопрос для предприятий, имеющих большую номенклатуру продукции.
В данном случае существует простое правило. Опускаться при разбиении дерева бизнес-направлений нужно до тех пор, пока выделяемые бизнес-направления остаются технологически различимы. Что значит технологически различимы?
Для каждого бизнес-направления в дальнейшем будет описываться технология реализации: последовательность работ, ответственность, информационные и материальные: потоки, другими словами — бизнес-процесс их реализации. Бизнес-направления технологически различимы, если бизнес-процессы, их реализующие, имеют различную технологию.
Рассмотрим пример компании, занимающейся бизнесом по производству и продаже аудиовидеопродукции и торгового оборудования. Дерево бизнес-направлений компании состоит из следующих элементов:
1) розничная торговля аудиовидеопродукцией;
• VHS — видеокассеты;
• CD — компакт-диски для CD-проигрывателей;
• CD-ROM — компакт-диски для компьютеров;
• DVD — компакт-диски в формате DVD;
• МС — аудиокассеты;
• книги и др.;
2) производство и продажа аудиопродукции;
• CD — компакт-диски для CD-проигрывателей;
• МС — аудиокассеты;
3) производство и продажа торгового оборудования;
• торговое оборудование 1;
• торговое оборудование 2 и т.д.
|
|
|
При построении данного дерева на верхнем уровне был применен критерий декомпозиции — продукт. При осуществлении дальнейшей продуктовой декомпозиции оказалось, что выделенные на втором уровне продукты технологически одинаковы.
В данном случае при розничной торговле аудиовидеопродукцией склад отгружал, а продавец продавал всю продукцию по одной технологии. Технология доставки различной продукции от поставщика на склад и со склада на торговые точки тоже была одинаковой. Другими словами, технология работы с продуктами второго уровня была одинаковой, и при построении дерева бизнес-направлений достаточным оказался только первый уровень дерева.
Другим примером, иллюстрирующим необходимость выбора требуемого уровня дерева бизнес-процессов, является банковская деятельность. Современные банки, особенно крупные и выбравшие в качестве целевого рынка розницу, предлагают большой спектр продуктов и услуг, составляющих несколько тысяч. Тем не менее технологически различимых продуктов на порядок меньше. Например, банковский продукт — депозиты подразделяется на более мелкие составляющие: депозит трехмесячный, шестимесячный и т.д. Эти продукты имеют одинаковую технологию реализации и отличаются только определенными количественными параметрами — сроки, ставки и т.д.
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 57; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!