Цели организационного изменения
Структурные изменения:
отличные от других организационные единицы с собственной продукцией;
относительно высокая степень автономии, ответственность за результаты;
прямая, непосредственная обратная связь и обмен результатами.
Изменения в области культуры:
создание неформальной атмосферы;
усиление коллективной отождествленности;
поощрение инициативы, внутреннего предпринимательства.
По существу это означает:
стремление превзойти друг друга и оказывать содействие друг другу;
централизацию и децентрализацию;
предпринимательство и солидарность.
На практике развитие оптимального баланса требует нескольких лет непрерывных усилий. Обычно это представляет собой процесс проб и ошибок, в котором управляющие пытаются достичь эффективного уровня продуктивного напряжения, иногда интуитивно, предпринимая собственные меры, а иногда заимствуя их у преуспевающих конкурентов. Важно учитывать направление основного организационного изменения, в соответствии с которым могут происходить более мелкие изменения. Очень важно сделать правильный выбор. В табл. 3.1
приведены примеры вариантов изменений. Организационные изменения должны предусматривать вмешательства как с целью
усиления автономии, так и с целью усиления взаимозависимости
сти.
Суть этих изменений в том, что иерархическое управление и контроль в значительной степени замещаются горизонтальным обменом и сравнением. Результаты деятельности организационных единиц становятся более видимыми, и их воздействие сказывается более быстро. Эта непрерывная обратная связь результатов и воздействий мобилизует энергию. Соперничество с конкурентами представляет собой внешний стимул, а соперничество с другими организационными единицами — внутренний стимул для улучшения результатов. Влияние относительно небольших и автономных организационных единиц друг на друга значительно более действенно, если между ними происходят регулярный взаимный обмен опытом и сравнение результатов. Такое влияние направлено на улучшение результатов, а не на функциональные прерогативы. Таким способом энергия, вызванная отношениями конкурентного характера, может быть непосредственно применена для достижения более значительной эффективности совместных действий. Подразделения по персоналу, поддерживая это направление, могут устанавливать
|
|
|
Таблица 3.1
Баланс напряжения между автономией и нзаимозависимостью (примеры поддержания этого баланса)
| Автономия | Взаимозависимость |
| Центры прибыли с высокой степенью независимости относительно: • внутренней структуры; • инвестиций; | Фасилитация компании в таких областях, как: • исследования; • рисковый капитал; |
| • разработки продукта; | • развитие управления; |
| • рыночной стратегии | • совершенствование знаний и приобретение опыта |
Продолжение табл. 3.1
|
|
|
| Автономия | Взаимозависимость |
| Более горизонтальная организация | Горизонтальная ротация в работе |
| Поощрение инициативы (эксперименты) | Четко определенная миссия, чувство единства, "домашний" стиль |
| Способствование развитию целостной личности, установлению неформальных отношений, управления "посредством хождения | Обеспечение поддержки и гарантия безопасности для управляющих, которые идут на риск |
| вокруг" | |
| Непрерывная обратная связь и сравнение результатов | Повышение эффективности путем обмена опытом и результатами |
| Организационная единица против других организационных единиц | Компания против внешних конкурентов |
соглашения с трансфертными ценами за свои услуги и (или) предлагать свои услуги на свободном рынке.
Резюмируя, отметим, что сильными стимулами для продуктивного напряжения являются:
1) воздействие на результаты и превращение их в видимые,
ощутимые;
|
|
|
2) регулярная, систематическая обратная связь;
3) сравнение (внутреннее и внешнее).
Чем более продуктивным будет напряжение, тем более явными окажутся взаимозависимость и разделяемая отождест-вленность. Это происходит в тех случаях, когда сравнение понимается как исключительно продуктивное изучение опыта.
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 73; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!