Отношения при ведении переговоров
В этом аспекте отношений возникает баланс напряжения между личной выгодой, связанной с увеличением собственной доли в наличных ресурсах, и общей заинтересованностью в создании по возможности большего объема ресурсов. Определенные трения и разногласия относительно таких недостаточных, ограниченных ресурсов, как заработная плата служащих, инвестиционные фонды, другие реальные ощутимые ресурсы, в организациях неизбежны.
Меры поощрения организационных единиц увеличивать свой "кусок пирога" предусматривают связь между работой организационной единицы и ресурсами, имеющимися в наличии. Для достижения этого применяются следующие способы:
разработка в организации мероприятий по трансфертному оцениванию товаров и услуг, предоставляемых организационными субъединицами. Предоставление возможности организационным субъединицам покупать эти товары и услуги и за пределами организации;
предоставление возможности отделу по персоналу предлагать свои услуги на свободном рынке;
предоставление возможности организационным единицам сохранять определенную долю своей прибыли для инвестиционных целей;
выплата организационным единицам премии, вознаграждения соразмерно результатам их деятельности:
установление зависимости заработной платы от выполнения работы;
предоставление символических вознаграждений.
В приведенных примерах ресурсы распределялись пропорционально прошлым результатам, однако организационные единицы получат более значительную свободу, если ресурсы будут распределяться с учетом будущих достижений. Например, инвестиционные планы какой-либо организационной единицы оцениваются по самым общим направлениям, или организационные единицы могут относительно легко получать венчурный капитал.
|
|
|
Щедрое распределение ресурсов часто, кроме того, означает сильную тенденцию к ограничению убыточных работ. Таким образом, управляющие организационных единиц будут ощущать последствия своих планов: их судьба заключается в их собственных руках. (Фактически это опровергает хорошо известную в кругах специалистов по консультированию стратегию "портфеля", при которой организационные единицы "выдаиваются" путем осуществления трансферта их ресурсов для других многообещающих организационных единиц ("звезд"). Как совершенно правильно утверждали Pascale и Athos (1981, с. 57), "принципиальная ошибка концепции "портфеля" состоит в том, что такое положение, когда одно подразделение рассматривается как "денежная корова", а другое — как "звезда", часто оказывается творчеством управления, озабоченного решением вопроса, каким образом заново определять позицию их продукции в соответствии с их местом на рынке".)
|
|
|
Подобные вмешательства создают продуктивное напряжение и способствуют усилению предпринимательских тенденций внутри организационных субъединиц, принося выгоду всей организации. Это является своего рода парадоксом: "Берите для вашей организационной единицы столько, сколько хотите, но гарантируйте и обеспечивайте вклад в целое!" Эти вмешательства оказываются наиболее легкими для осуществления, если организационные единицы несут автономную ответственность типа "продукт — рынок", что значительно затруднено, если структура является высокофункциональной.
Очевидно, что рассматриваемые в этой главе вмешательства дополняют и усиливают друг друга. Они также предлагают самому высшему управленческому звену в организации решение иных задач: контроль и координация по общим направлениям;
решение внешних проблемных вопросов и относящихся к ним стратегических вопросов. Внутри организации высшее управление должно создавать условия для достижения оптимального продуктивного напряжения; сохранять и поддерживать определенное равновесие между организационными единицами путем приспособления и регулирования структуры. Внешние проблемы, имеющие характер вызова, и возможности также могут сопровождаться адаптированием структуры. При необходимости высшее управление совместно с управляющими организационных единиц решает стратегические вопросы относительно неизбежных трений и разногласий, например если две организационные единицы намереваются сбывать на рынок однотипную продукцию. Наконец, высшее управление должно гарантировать безопасность управляющим и организационным единицам, которые готовы пойти на риск.
|
|
|
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 13; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!