Методики, используемые в международном туристском сотрудничестве

12.1. Принципы международного сотрудничества в туризме

Интенсификация развития мировой экономики, непрерывно происходящие изменения в социально-политической обстановке во многих странах оказывают воздействие на процесс научных исследований в такой важной сфере как туристическая деятель­ность, которая несет в себе огромные возможности международ­ного сотрудничества.

При установлении и развитии международного сотрудничества в туризме прослеживаются определенные тенденции, которые отражают всестороннее развитие туристских связей, наиболее полное удовлетворение заинтересованных стран на основе добро­вольности, доступности, регулярности, непрерывного роста ка­чества и совершенствования туристских отношений.

В настоящее время в Российской Федерации сформировался турбизнес на экономической основе, что потребовало совершен­ствования системы международного сотрудничества, подготовки высококлассных специалистов и их участия в международных ту­ристских процессах.

Объективная реальность требует, чтобы интеграция носила многосторонний характер, что требует научно-теоретической раз­работки и практического обоснования принципов установления международного сотрудничества в туризме.

Для моделирования принципов международного сотрудниче­ства могут быть использованы следующие основные положения:

объективность, единство в познании (диалектика);

планирование, организация работ, подбор и расстановка кадров;

единоначалие, гармоничное развитие и непрерывное совершен­ствование видов и форм туризма, постоянная готовность ведения турбизнеса;

индивидуальный подход в обучении;

соблюдение международных договоров, урегулирование эко­номических конфликтов, невмешательство во внутренние дела государств, решение спорных вопросов путем переговоров, борь­ба с международным терроризмом, а также равноправие всех пе­ред законом, гуманность и справедливость;

поведенческие факторы, уважение друг друга и обычаев;

формирование соответствующего мировоззрения, объектив­ность, распространение идей средствами массовой информации;

принятие решений и действий в достижении успеха в турбиз-несе.

Управление на уровне международного сотрудничества в туризме основывается на следующих принципах: наличие идеи, удовлетворенность целей, приоритет обших задач и целей; четкое распределение управленческих функций; правовое принятие уп­равленческих решений; регулярная и обязательная отчетность ни­жестоящих звеньев оргструктуры перед вышестоящими (иерархия); сочетание в принятии решений индивидуального и коллективно­го; экспертные оценки и выводы при их реализации; выявление недочетов и устранение их; извлечение уроков из прошлого; про­фессионализм управления; подчинение правилам и эффективность их выполнения.

Рассматривая моделирование принципов международного со­трудничества как один из частных случаев туристского исследования, необходимо остановиться на требованиях к предъявляемой модели. Такие требования могут быль различными и зависеть от конкретного случая.

Среди множеств частных требований можно выделить общие, характерные для всех моделей. Модели должны:

объективно отражать сущность туристского исследования; быть, по возможности, простыми и в то же время достаточно полными;

быть гибкими, т.е. позволять вносить в них быстрые и необходи­мые изменения.

Моделирование, являясь особым методом познания, имеет специфические процедуры, которые производятся в соответствии с определенными правилами и требованиями.

Сначала изучается объект моделирования, проводятся иссле­дования международного туристского движения, критический ана­лиз функционирования Всемирной туристской организации, оп­ределяется роль и место ее в международном туристском движе­нии, зависимость от общественно-политических и экономических факторов.

Затем на основании изложенного создаются условия для оче­редного этапа моделирования — абстрагирования, т.е. проводится операция, которая предполагает отвлечение от несходных сторон, свойств, признаков реально моделируемого объекта.

Процедура моделирования завершается подбором таких свойств, явлений и признаков, которые позволяют сформулировать соци­ально-культурные положения, отражающие развитие и совершен­ствование сотрудничества в международном туризме.

 

12.2. Сущность принципов международного сотрудничества в туризме

Сущность принципов международного сотрудничества в туризме заключается в следующем.

Первый принцип заключается в добровольности, регулярности и доступности участия каждой страны в туристских мероприятиях. Этот принцип основывается на сотрудничестве в туризме разных государств.

Туристские предприятия, как правило, участвуют в междуна­родном туристском бизнесе, поэтому должны соблюдать права че­ловека и способствовать укреплению дружбы и взаимопонима­нию между людьми.

В своей деятельности руководство турпредприятий обязано со­блюдать нормы и правила демократических свобод и законов го­сударства, где проводятся различные туристские мероприятия, устанавливать международные отношения на экономико-право­вой и взаимовыгодной основе.

От деятельности руководства турпредприятий зависит направ­ление совершенствования туризма в стране, поддержка тех или иных форм социально-культурного сотрудничества разных государств.

Государственные структуры более качественно планируют стра­тегические туристские связи с другими странами. Они могут ока­зывать соответствующее воздействие на туристский бизнес, его нравственную сторону. Только в этом случае определяется уро­вень, качество и интенсивность сотрудничества между странами.

Состояние туризма в стране является ведущим критерием в формировании туристской интеграции. Недооценка данного прин­ципа может на неопределенный срок тормозить развитие друже­ственных отношений между странами.

Эффективные условия для развития туризма создает сильная экономика, характеризующаяся благополучием народа, в отли­чие от слабой экономики, характеризующейся обнищанием и со­циальной незащищенностью подавляющего числа населения.

Организация туристских связей между странами должна обяза­тельно отражаться в законодательных актах стран, рекомендациях Всемирной туристской организации.

Международные туристские организации способствуют укреп­лению дружбы между народами разных стран, сотрудничеству, обмену опытом в социально-культурной сфере, улучшению каче­ства обучения специалистов, экономической выгоде.

Общественно-политические, экономические и правовые отно­шения при интеграции в сфере туризма выражаются в научно-обоснованном подборе таких контактов и связей, которые гармо­нично вписываются в структуру межгосударственных отношений и не входят в противоречие с проводимой политикой стран.

Все это является важным инструментом укрепления содруже­ства стран и создания ими эффективной нормативно-правовой базы: обучение специалистов в вузах, обмен опытом в области туризма, улучшение качества обслуживания потребителей услуг, получение прибыли.

Второй принцип заключается в обязательном учете историче­ских, этнических, региональных и религиозно-духовных особен­ностей каждой страны, участвующей в туристском сотрудниче­стве. В основе рассматриваемого принципа лежат диалектика, пси­хология и общая педагогика. При организации туристских мероп­риятий надо учитывать мотивацию, обусловленную социальной средой, общечеловеческими ценностями, уважением к обычаям, традициям, религиям. Туристские мероприятия, как правило, про­водятся в странах, где соблюдаются нормы справедливости, нрав­ственности, морали, присущие этим странам.

Во время путешествия туристы проявляют такие качества, как сознательность и активность, коллективизм и товарищество, ува­жение прав человека, дружба.

Туризм способствует развитию интернационализма. Это объяс­няется тем, что интеграция тесно связана с развитием нацио­нальных видов туризма. Наличие национальных элементов выра­жается в том, что в любом виде туризма в явном или неявном виде представлены национальные особенности.

Возможность общения туристов в путешествиях или на отдыхе способствует воспитанию гуманизма, дружбе между народами. Общение между людьми разных национальностей, даже кратков­ременное, создает благоприятные предпосылки для преодоления этнических разногласий.

Во время совместной туристской поездки граждане различных национальностей общаются не только как отдельные личности, но и как представители своих государств. Одновременно они по­вышают свои культурные познания. Это активизирует процесс вза­имопонимания, увеличивает объем информации друг о друге, спо­собствует формированию добрых отношений.

Отношения между туристами могут и осложниться, если не будут учитываться национальные и религиозно-духовные особен­ности, если будут принижены национальные чувства.

Специалистам по туризм в своей деятельности следует учиты­вать и такой фактор, как военные конфликты, терроризм, при­родные катаклизмы, которые могут происходить в выбранном для туристской поездки регионе.

Третий принцип заключается в социально-культурной направ­ленности туристского сотрудничества, например при совместном путешествии у туристов проявляется товарищеская взаимопомощь, поддержка и ответственность. Это может происходить как в ходе игр на отдыхе, так и в экстремальных условиях. Специалисты должны строить спою работу на основе принципов педагогики, обу­чения и воспитания.

Совместные тренировки, например при восхождении на гору, способствуют выработке у туристов дисциплины. Во время трени­ровок их готовят к максимальным нагрузкам. Этим занимаются как инструкторы, так и врачи, и психологи. Подготовку участни­ков к данным мероприятиям должны выполнять специалисты высокого профессионализма.

В вузах России осуществляется обучение и профессиональная подготовка кадров, задачами которых в дальнейшем становятся помощь другим странам в формировании собственных учебно-об­разовательных институтов по туризму, исходя из принципов на­циональной туристской политики и стратегии ее развития; оказа­ние непосредственной помощи при обучении и профессиональ­ной подготовке кадров.

В российских учебных заведениях иностранные студенты полу­чают соответствующую профессиональную подготовку, что спо­собствует их успешной деятельности в сфере туризма. Студенты, осваивающие программы обучения, в дальнейшем будут сотруд­ничать в туризме, применяя полученные умения, знания и навы­ки в своей практике. Подготовка хороших специалистов находит­ся в полной зависимости от эффективной организации системы учебного процесса в области туризма.

Четвертый принцип заключается в повышении социально-куль­турного и экономического уровня развития туризма, который опи­рается на общие педагогические принципы: обучение и воспита­ние в процессе туристских мероприятий.

При обмене опытом работы между туристскими компаниями должны соблюдаться следующие принципы: готовность к сотруд­ничеству: соблюдение международных договоров; уважение прав человека; соблюдение норм и правил, установленных государством; деятельность, способствующая достижению успеха в бизнесе и продвижению турпродукта на рынок услуг.

Деятельность турпредприятий на международной арене харак­теризуется количеством и качеством туристских мероприятий. От этого зависит их престиж.

Военно-политические конфликты, международный терроризм, природные и техногенные катаклизмы не позволяют активно осу­ществлять туристское сотрудничество между государствами. Одна­ко, если руководители государств ведут переговоры по сотрудни­честву в экономике, науке и других областях, это положительно отражается и на улучшении развития туризма.

Россия обладает большим потенциалом развития туризма. Бла­годаря этому бизнесмены различных стран могут оказывать по­мощь российским предпринимателям, которая заключается в ос­воении новых видов и форм туризма, например экстремального, для развития которого необходимо создавать материально-техни­ческую базу.

Пятый принцип заключается в подаче объективной информа­ции о деятельности разных стран в сфере туризма, которая опре­деляет специфику туристского сотрудничества. Для достижения объективной информации о деятельности турпредприятий задей­ствованы рахличные средства информации: радио, телевидение, пресса, Интернет, рекламные туры и т.д. Следует учитывать, что средства массовой информации каждой страны создают целый пласт объективной и субъективной информации через радио, те­левидение, кино, книги, газеты, журналы, научный и культур­ный обмен.

 

12. 3. Факторы, воздействующие

на международное сотрудничество в туризме

На установление, развитие и совершенствование международ­ного сотрудничества в туризме воздействуют факторы, которые имеют свою специфику, динамику и объективные закономерности.

1. Определяющим фактором в интеграции турбизнеса является: стабильность в мире и регионах, что способствует эффективному сотрудничеству. Этот фактор может быть дестабилизирован захва­том террористами заложников, взрывами в отелях, расовой, эт­нической и религиозной неприязнью, политической дискрими­нацией, экономическим давлением (блокадами), ксенофобией. Таким образом, политическая и экономическая стабильность стран существенно отражается на объеме и уровне участия граждан в туристских мероприятиях.

2. Большое значение в развитии международного турбизнеса имеют следующие факторы: политическая воля элиты руководства одних стран в экономическом партнерстве с другими странами; экономическая и другая зависимость страны от военно-политичес­ких союзов; состояние туризма в конкретной стране; особенности национальных, религиозно-духовных и других особенностей стра­ны; объективная информация о туризме и открытость общества.

Например, Всемирная туристская организация и другие меж­дународные организации способствуют развитию туризма. Однако Шенгенское соглашение, которое объединяет более 20 европей­ских стран, ограничивает въезд туристам из России по причинам нелегальной иммиграции, отмывания теневых капиталов, преступ­ности. Такие страны как США, Израиль и Япония под различны­ми предлогами ограничиваю! иностранным туристам въезд на свою территорию.

В международных отношениях, необходимо учитывать нацио­нальные, религиозно-духовные, культурные, образовательные, социально-бытовые особенности разных стран, так как они наибо­лее эффективны, полезны для познания туристов и носят долго­временный характер.

Проникновение одних культур в другие, сплетение этносов и народов, возрождение религиозных конфессий — импульс для новой интеграции в туризме.

Объективная информация о состоянии туризма в государствах является одним из важных факторов в установлении и развитии сотрудничества. Своевременная информация способствует строи­тельству соответствующих отношений одних стран с другими. Де­ятельность международных туристских организаций показывает, что их руководители быстро реагируют, перестраивают и создают в своих структурах соответствующие блоки в целях эффективного управления этим процессом.

Сотрудничество между странами не должно ограничиваться только организацией поездок туристов в их страны. Специалисты пришли к выводу, что необходимы встречи для решения проблем по профессиональной подготовке персонала в сфере туризма, внедрению компьютерной техники, что успешно решается в ходе научно-практических всемирных конференций, выставок-ярмарок, других мероприятий.

Оказание помощи в вопросах профессионального обучения, научных исследований, подготовки учебных продуктов по соци­ально-культурным, экономическим, юридическим, экологичес­ким и другим направлениям — важные стороны интеграции в ту­ризме.

3. Организационно-методические факторы направлены на со­трудничество отечественных и зарубежных туроператоров. Это оз­начает повышение качества методических и организационных осо­бенностей управления персоналом, соблюдение правовых норм и правил в стране пребывания, финансовое, материально-техни­ческое обеспечение представителей туристской отрасли.

Организационные особенности управления включают такой вопрос, как анализ деятельности туристских структур. Это позво­ляет предположить, что сотрудничество в туризме можно осуще­ствлять на постоянной основе в рамках объединений.

На отечественном и международном рынках туристских услуг успешно функционирует большое число российских туроперато­ров, имеющих официальный статус, готовых выступать с иници­ативой по организации и проведению туристских мероприятий в стране и за рубежом.

 

Контрольные вопросы

1. Какие фундаментальные научные исследования могут способство­вать формированию турпродукта и продвижению его на рынок услуг?

2. Какие научно-теоретические исследования и практические обосно­вания способствуют установлению международного сотрудничества в

туризме?

3. Для каких целей применяется моделирование в туризме?

4. Какие методологические особенности надо учитывать в туристском сотрудничестве между государствами?

5. Что означают методические и организационные особенности мате­риально-технического обеспечения представителей туристской отрасли?

6. Какие методы туристской деятельности можно использовать в раз­решении международных конфликтов?

7. Какие методические приемы можно использовать в развитии меж­дународного сотрудничества в туризме?

 

 

Глава 13

---

Дата добавления: 2016-01-03; просмотров: 33; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!