Ответьте на вопросы по первому заданию



1. К какому виду общения с точки зрения используемой техники, его целей и особенностей личности можно отнести коммуникации, описанные в приведенном примере?

2. Какую функцию реализуют приведенные в ситуации комму­никации?

3. Какую информацию, с точки зрения проводимых ею изменений, доводил руководитель до работников в приведенной ситуации?

Прочитайте конкретную ситуацию и ответьте на поставленные к ней вопросы.

Управляющий директор одной из компаний из сферы профессио­нальных услуг был искренне убежден в важности коммуникации и заставлял своих старших менеджеров уделять им время. Бизнес компании был организован с помощью табелей отработанного времени, и коммуникации можно было отнести только в графу «Управление». Каждую неделю руководитель проекта проверял расчетное время и делал выговор каждому менеджеру, у которого показатели превышали установленный минимум. Поскольку предпо­лагалось, что сотрудники, не соблюдающие установленные правила, потеряют свою работу, то негласное послание старшим менеджерам выглядело следующим образом: «Внутренние коммуникации очень важны, но если я застану вас за этим занятием, вы уволены».

Ответьте на вопросы по второму заданию

1. Чем, по вашему мнению, объясняется такое поведение руко­водителя?

2. Какая преграда коммуникации имеет место в данном случае?

3. Можно ли изменить сложившуюся ситуацию?

 

Тема 2. «Деловая переписка»

Семинарское занятие 2 « Деловая переписка»  (Примеры взяты из учебника Жернаковой М.Б., Румянцевой И.А. Деловые коммуникации .–М.: Юрайт, 2016).

Задание 4

Ниже приведены существительные и глаголы, из которых в прак­тике управления составляются глагольно-именные словосочетания деловой речи. Выберите из приводимого ниже перечня глагол (-ы), не подходящий (-ие) для составления такого словосочетания с каж­дым из существительных.

Авторитет — получать, завоевывать, ронять, приобретать.

Акцент - делать, ставить, распределять, снимать.

Вакансия — замещать, иметь, использовать, увеличивать.

Гарантия — давать, иметь, получать, выполнять.

Директивы — предпринимать, выполнять, получать, переносить.

Доклад — выступать, готовить, рассказывать, делать.

Заявка — вносить, делать, выполнять, отклонять.

Инвентаризация — проводить, производить, реализовать, осу­ществлять.

Инструкция — выполнять, затрагивать, разрабатывать, давать.

Кандидатура — назначать, выдвигать, поддерживать, снимать.

Координация — осуществлять, предоставлять, делать, проводить.

Задание 5 

Определите, какие сочетания из приведенных ниже пар являются правильными с точки зрения официально-делового стиля:

Установить цену – договориться о цене

Маленькая цена – низкая цена

Плодотворное сотрудничество – удачное сотрудничество

Участвовать – принимать участие

Произвести платеж – совершить платеж

Издать приказ – выпустить приказ

Выдать кредит – выделить кредит

Произвести оплату – оплатить

 

Семинарское занятие 3 « Деловая переписка»                                        

Задание 6

Выберите любой текст (например, главу из учебного пособия) и проанализируйте его с точки зрения связности, полагайтесь не столько на свои познания из сферы языка, сколько на языковое чутье, способность видеть плавность переходов от одной мысли к другой. Какие языковые средства используются для выражения связности? Как связность проявляется в строении текста? Содержит ли текст отсылки к тому, что было сказано ранее, или к тому, что будет сказано позже?

Тема 3. «Деловые беседы и совещания»(Примеры взяты из учебника Жернаковой М.Б., Румянцевой И.А. Деловые коммуникации .–М.: Юрайт, 2016).

Семинарское занятие 4 «Деловые беседы и совещания»

Задание 7.

Используйте методы мозгового штурма как инструмент для сбора информации и обсуждения следующих проблем:

1. Основные препятствия для взаимопонимания и конструктивного общения.

2. Цели, которые вынуждают нас прибегать к речи в деловых отношениях.

3. Причины неудачных продаж.

4. Причины, которые приводят к невозможности заключить соглашение.

5. Причины, по которым мы слушаем то, что говорят другие люди.

 


Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 2995; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!