Ответьте на вопросы по первому заданию
1. К какому виду общения с точки зрения используемой техники, его целей и особенностей личности можно отнести коммуникации, описанные в приведенном примере?
2. Какую функцию реализуют приведенные в ситуации коммуникации?
3. Какую информацию, с точки зрения проводимых ею изменений, доводил руководитель до работников в приведенной ситуации?
Прочитайте конкретную ситуацию и ответьте на поставленные к ней вопросы.
Управляющий директор одной из компаний из сферы профессиональных услуг был искренне убежден в важности коммуникации и заставлял своих старших менеджеров уделять им время. Бизнес компании был организован с помощью табелей отработанного времени, и коммуникации можно было отнести только в графу «Управление». Каждую неделю руководитель проекта проверял расчетное время и делал выговор каждому менеджеру, у которого показатели превышали установленный минимум. Поскольку предполагалось, что сотрудники, не соблюдающие установленные правила, потеряют свою работу, то негласное послание старшим менеджерам выглядело следующим образом: «Внутренние коммуникации очень важны, но если я застану вас за этим занятием, вы уволены».
Ответьте на вопросы по второму заданию
1. Чем, по вашему мнению, объясняется такое поведение руководителя?
2. Какая преграда коммуникации имеет место в данном случае?
3. Можно ли изменить сложившуюся ситуацию?
|
|
Тема 2. «Деловая переписка»
Семинарское занятие 2 « Деловая переписка» (Примеры взяты из учебника Жернаковой М.Б., Румянцевой И.А. Деловые коммуникации .–М.: Юрайт, 2016).
Задание 4
Ниже приведены существительные и глаголы, из которых в практике управления составляются глагольно-именные словосочетания деловой речи. Выберите из приводимого ниже перечня глагол (-ы), не подходящий (-ие) для составления такого словосочетания с каждым из существительных.
Авторитет — получать, завоевывать, ронять, приобретать.
Акцент - делать, ставить, распределять, снимать.
Вакансия — замещать, иметь, использовать, увеличивать.
Гарантия — давать, иметь, получать, выполнять.
Директивы — предпринимать, выполнять, получать, переносить.
Доклад — выступать, готовить, рассказывать, делать.
Заявка — вносить, делать, выполнять, отклонять.
Инвентаризация — проводить, производить, реализовать, осуществлять.
Инструкция — выполнять, затрагивать, разрабатывать, давать.
Кандидатура — назначать, выдвигать, поддерживать, снимать.
Координация — осуществлять, предоставлять, делать, проводить.
Задание 5
Определите, какие сочетания из приведенных ниже пар являются правильными с точки зрения официально-делового стиля:
|
|
Установить цену – договориться о цене
Маленькая цена – низкая цена
Плодотворное сотрудничество – удачное сотрудничество
Участвовать – принимать участие
Произвести платеж – совершить платеж
Издать приказ – выпустить приказ
Выдать кредит – выделить кредит
Произвести оплату – оплатить
Семинарское занятие 3 « Деловая переписка»
Задание 6
Выберите любой текст (например, главу из учебного пособия) и проанализируйте его с точки зрения связности, полагайтесь не столько на свои познания из сферы языка, сколько на языковое чутье, способность видеть плавность переходов от одной мысли к другой. Какие языковые средства используются для выражения связности? Как связность проявляется в строении текста? Содержит ли текст отсылки к тому, что было сказано ранее, или к тому, что будет сказано позже?
Тема 3. «Деловые беседы и совещания»(Примеры взяты из учебника Жернаковой М.Б., Румянцевой И.А. Деловые коммуникации .–М.: Юрайт, 2016).
Семинарское занятие 4 «Деловые беседы и совещания»
Задание 7.
Используйте методы мозгового штурма как инструмент для сбора информации и обсуждения следующих проблем:
|
|
1. Основные препятствия для взаимопонимания и конструктивного общения.
2. Цели, которые вынуждают нас прибегать к речи в деловых отношениях.
3. Причины неудачных продаж.
4. Причины, которые приводят к невозможности заключить соглашение.
5. Причины, по которым мы слушаем то, что говорят другие люди.
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 2995; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!