Основні методи маркетингових досліджень
Зовнішня маркетингова інформація - це повсякденна інформація про події, що виходять у комерційному середовищі.
Внутрішня інформація - це звітність фірми, що відображає показники поточного збуту, суми витрат, обсяги матеріальних запасів, рух готівки й ін.
Польові маркетингові дослідження:
Спостереження - спосіб збору первинної інформації, коли дослідник веде безпосереднє спостереження за людьми й обстановкою.
Експеримент - цей спосіб вимагає відбору порівнянних між собою груп суб'єктів, створення для цих груп різної обстановки, контролю за змінними складовими й встановлення ступеня значимості спостережуваних розходжень.
Опитування - розташовується між спостереженням і експериментом.
При зборі первинних даних у дослідників маркетингу є вибір із двох основних інструментів дослідження: анкет, механічних пристроїв.
Механічний пристрій - це прилад, який під час дослідження фіксує тиск, частоту пульсу й інші характеристики опитуваного.
Анкета - найпоширеніший інструмент дослідження, являє собою список питань, на які відповідає опитувана особа (респондент).
Експертні оцінки(висловлюють свої судження фахівці в цій області)
Фокус-групи - коли група учасників дискусії (8-12 чоловік) піддається ретельному вивченню з метою з'ясування їх відношення до предмета, підприємства, концепції чи ідеї.
Тема 12.
Життєвий цикл товару (ЖЦТ)- це час існування товару на ринку. Фази ЖЦТ:
|
|
|
· впровадження - Основна мета - створити ринок для нового товару. Темп росту продажів невеликий, їх обсяг незначний, торгівля нерідко збиткова, конкуренція обмежена. Якщо попит на товар стійкий, то фаза впровадження може практично отсутствовать. Товар або не реалізується, або з перших продажів заміщає товар з високим попитом. Видатки на маркетинг - високі, його основні зусилля спрямовані на формування подання про товар. Ціна - найвища. Продається основний варіант товару;
· зростання - визнання товару покупцями й швидке збільшення попиту на нього. Обсяг продажів росте, за ним росте й прибутковість. Зростання є більш швидким ніж середні показники по даній галузі. Стійко зростає кількість конкурентів. Маркетинг спрямований на формування прихільності до марки. Наприкінці фази ціна знижується. Варіант товару - удосконалений;
· зрілість - підвищення ступеня насиченості ринку, зниження темпів росту продажів. Новий товар переходить у розряд традиційних, досягає максимуму продажів. Істотно знижуються темпи зростання прибутку по галузі. Товар купується масовим споживачем із середнім рівнем доходів, просування товару носить остроконкурентный характер. Зусилля фірми спрямовані на відстоювання своєї частки ринку. Маркетинг спрямований на створення прихильності до марки. Ціна - порівняно низька. Товар - диференційований;
|
|
|
· насичення - припинення росту продажів при деякому зростанні прибутку, якщо досягається значне зниження витрат виробництва. Ціль фірми - підвищення рентабельності виробництва. Маркетинг спрямований на закріплення прихильності до марки й до фірми, витрати ростуть. Ціна - найнижча;
· спад - відбувається стійке зниження попиту, обсягу продажів і прибутку. Споживач втрачає інтерес до товару, основна маса покупців - "консерватори" з низькою платоспроможністю. У виробника є три варіанти напрямків діяльності на ринку: скоротити маркетингові програми; пожвавити продукт, змінивши його положення на ринку, упакування; припинити випуск продукції.
Сегментація ринку – поділ ринку на сегменти, що розрізняються своїми параметрами або реакцією на певні види діяльності на ринку (рекламу, методи збуту).
Об'єктами сегментації є споживачі, виділені особливим образом, що володіють певними загальними ознаками. Вони формують сегмент ринку
Мета сегментації:
· максимальне задоволення запитів споживачів у різних товарах;
|
|
|
· раціоналізація витрат підприємства-виготовлювача на розробку програми виробництва, випуск і реалізацію товару.
Критерії сегментації
Для ринку товарів народного споживання:
§ географічні (величина регіону, щільність населення, кліматичні умови, адміністративний поділ, віддаленість від виробника);
§ демографічні (вік, стать споживачів, розмір і життєвий цикл родини, кількість дітей);
§ соціально-економічні (соціальна й професійна приналежність, рівень освіти й доходів);
§ психографічні (стиль життя, психологічні особистісні якості, мотиви купівельної поведінки, ступінь потреби в товарі, рівень спожитого товару).
Для ринку товарів виробничого призначення:
§ географічні (географічне положення й територіальна віддаленість);
§ технологічні (використовувані технології й ресурси);
§ юридичні (форма власності);
§ економічні (основна сфера діяльності, специфіка організації закупівель).
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 606; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!