Основні функції сучасного маркетингу виглядають у такий спосіб.
Аналітична функція:
§ Вивчення ринку як такого.
§ Вивчення споживачів.
§ Вивчення фірмової структури.
§ Вивчення товару (товарної структури).
§ Аналіз внутрішнього середовища підприємства.
Виробнича функція:
§ Організація виробництва нових товарів, розробка нових технологій.
§ Організація матеріально-технічного постачання.
§ Управління якістю й конкурентоспроможністю готової продукції.
Збутова функція (функція продажів)
§ Організація системи руху товарів.
§ Організація сервісу.
§ Організація системи формування попиту й стимулювання збуту.
§ Проведення цілеспрямованої товарної політики.
§ Проведення цілеспрямованої цінової політики.
Функція керування й контролю:
§ Організація стратегічного й оперативного планування на підприємстві.
§ Інформаційне забезпечення управління маркетингом.
§ Комунікативна підфункція маркетингу (організація системи комунікацій на підприємстві).
§ Організація контролю маркетингу (зворотні зв'язки, ситуаційний аналіз).
Завдання маркетингу:
§ комплексне вивчення ринку, комплексний підхід до досягнення висунутих цілей підприємства;
§ виявлення потенційного попиту й незадоволених споживачів;
§ планування товарних асортиментів і цін;
§ розробка заходів для найбільш повного задоволення існуючого попиту;
§ формування попиту;
§ планування й здійснення збуту;
§ розробка заходів з вдосконалюення управління й організації виробництва.
|
|
|
Тема 10.
ВИДИ МАРКЕТИНГУ
за застосуванням:
Споживчий маркетинг характеризується більшим числом споживачів; більшим числом потреб меншими витратами; індивідуальною орієнтацією; потоковими продажами.
Промисловий маркетинг характеризується: обмеженою кількістю; специфічним попитом, високою вартістю угод; галузевою орієнтацією; індивідуалізацією продажів.
За галуззю застосування розрізняють:
Міжнародний маркетинг
Некомерційний метамаркетинг пов'язаний з керуванням політичними партіями, суспільними й державними органами. Об'єкт продаж - не товар, а ідеї, програми, подивися.
Мікромаркетинг (маркетингова діяльність фірм).
Макромаркетинг(економічна діяльність держави в сфері маркетингу).
Соціальний маркетинг - це частина метамаркетинга по здійсненню соціальних програм.
Види маркетингу залежно від стану попиту:
§ Конверсійний маркетинг застосовується при негативному попиті.
§ Стимулюючий маркетинг застосовується в умовах відсутності попиту. У цьому випадку споживачі не зацікавлені в товарі або байдужні до нього.
§ Ремаркетинг застосовується при попиті, що знижується.
§ Розвиваючий маркетинг, застосовується при схованому попиті, що має місце при виникненні в споживача бажання, що неможливо задовольнити за допомогою наявних на ринку товарів і послуг.
|
|
|
§ Синхромаркетинг застосовується при нерегулярному або коливному попиті. У цьому випадку збут коливається на сезонній, щоденній і погодинній основі.
§ Підтримуючий маркетинг застосовується при повноцінному попиті
§ Демаркетинг застосовується при надмірному попиті.
§ Протидіючий маркетинг застосовується при ірраціональному попиті, що створює погрозу благополуччю суспільства в цілому або безпеці окремих його індивідів (алкоголь, тютюн, зброя).
Управління маркетингом – це аналіз, планування, організація і контроль над проведенням заходів з встановлення і підтримки вигідних обмінів з цільовими покупцями заради досягнення цілей організації.
Задача управління маркетингом полягає у впливі на рівень, час і характер попиту у необхідному для організації напрямку. Тобто управління маркетингом – це управління попитом.
Процес управління маркетингом складається з наступних елементів:
§ аналіз ринкових можливостей;
§ відбір цільових ринків:
§ розробка комплексу маркетингу;
§ перетворення в життя маркетингових заходів
|
|
|
Основні фактори, що впливають на стратегію маркетингу:
§ демографічні,
§ економічні
§ науково-технічні,
§ політико-правові,
§ соціокультурні.
Концепція маркетингу - орієнтація всіх зусиль підприємства на задоволення потреб і потреб цільових покупців.
Виділяють п'ять основних концепцій керування маркетингом, які залежати від виду товару, характеру попиту й стану ринкової кон'юнктури.
Концепція вдосконалювання виробництваорієнтує підприємство на збільшення обсягів виробництва, зниження витрат і зростання продуктивності праці. Застосовується найчастіше для товарів першої необхідності (хліб, овочі), а також при надмірному попиті й у випадку, коли собівартість товару занадто висока.
Концепція вдосконалення товарудоцільна, якщо основні покупці - консерватори, а також при відсутності інноваційних можливостей.
Концепція збуту (агресивних продажів)застосовується переважливо в умовах пасивного попиту. У цьому випадку широко використовується метод персональних продажів. В основі даної концепції лежить система заходів стимулювання продавців і споживачів.
Концепція активного маркетингубазується на аналізі ринків і запитів споживачів.
|
|
|
Концепція соціально-етичного маркетингу.Відповідно до даної концепції завдання фірми - визначення потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності споживача більш ефективними, ніж у конкурентів способами з одночасним збереженням і зміцненням благополуччя споживача й суспільства в цілому.
Тема 11.
Маркетингова інформація - цифри, факти, відомості, необхідні для забезпечення аналітичних цілей. Щоб уникнути помилок і невірних висновків необхідно перевіряти надійність і вірогідність даних, а також забезпечувати репрезентативність даних.
Первинні дані - інформація, зібрана вперше для конкретної мети.
Достоїнства первинної інформації:
§ збір відповідно до точно поставленої мети:
§ відома й контрольована методологія збору;
§ результати доступні для компанії й можуть захищатися від конкурентів;
§ відомий ступінь надійності зібраних даних.
Недоліки:
§ великий час на збір і обробку;
§ висока вартість;
§ сама фірма не завжди може зібрати всі необхідні дані.
Вторинні дані - інформація, що уже десь існує, зібрана для інших цілей.
Основними джерелами зовнішньої вторинної інформації є:
§ публікації національних і міжнародних офіційних організацій;
§ публікації державних органів, міністерств, муніципальних комітетів і організацій;
§ публікації торгово-промислових палат і об'єднань;
§ збірники статистичної інформації:
§ звіти й видання галузевих фірм і спільних підприємств;
§ книги, повідомлення в журналах і газетах:
§ публікації навчальних, науково-дослідних, проектних інститутів і суспільно-наукових організацій, симпозіумів, конгресів, конференцій;
§ прайс-лісти, каталоги, проспекти й інші фірмові публікації; матеріали консалтингових організацій
Достоїнства вторинної інформації:
§ дешевизна в порівнянні з первинною інформацією;
§ можливість зіставлення декількох джерел;
§ швидкість одержання в порівнянні зі збором первинної інформації.
Недоліки:
§ неповнота;
§ встарілість;
§ іноді невідома методологія збору й обробки;
§ неможливість оцінити вірогідність.
Маркетингове дослідження - система планування, збору й аналізу інформації, необхідної для рішення маркетингових проблем.
МД виконують три основні функції:
§ Описова. Дослідник збирає інформацію про які-небудь явища й процеси й дає характеристику обсягу, структури цих явищ.
§ Аналітична. Дослідник відповідає на запитання: «Чому явище досягло такого рівня, розвивалося саме такими темпами і які фактори вплинули на цей розвиток».
§ Прогнозна. Ґрунтується на даних 1 і 2 функції; призначена для пророкування подальшого розвитку подій.
Ціль МД полягає в інформаційно-аналітичному забезпеченні маркетингової діяльності:
§ на макрорівні - аналіз стану ринку, закономірності й тенденції його розвитку;
§ на мікрорівні - аналіз і прогноз власних можливостей підприємства: його конкурентоспроможність, стан і перспективи розвитку того сегмента ринку, на якому функціонує дане підприємство й так далі.
Схема маркетингового дослідження:
§ Виявлення проблем і формулювання цілей дослідження,
§ Відбір джерел інформації,
§ Збір інформації,
§ Аналіз зібраної інформації,
§ Подання отриманих результатів,
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 736; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!