А. Факторы исполнения обязанностей и умения.
Навыки, требуемые от большинства работающих для исполнения их обязанностей определите, используя следующие рейтинги:
С — сильный
У — удовлетворительный
НУ — необходимо улучшение
Н— неприемлемый
В конце этой формы оставлено место для записи факторов исполнения обязанностей/умений, которые Вы считаете важными и которых нет в этой форме. Однако мы полагаем, что Вы не будете добавлять персональные характеристики, не влияющие на исполнение обязанностей.
Б. Анализ исполнения обязанностей и примеры.
Этот раздел необходим для поддержки Ваших суждений специфическими примерами исполнения обязанностей. (Примеры того, что работающий сделал или сказал (по завершении задачи или проекта), если это относится к факторам исполнения обязанностей.)
В. План улучшения.
Здесь должны быть перечислены действия, помогающие работающему улучшить исполнение обязанностей. Предполагается, что тестирующий и подчиненный разрабатывают этот план совместно во время дискуссии. Эти действия должны касаться деятельности, задач, обучения, расширения обязанностей и. т. д., что позволит работнику развить необходимые умения. В плане улучшения также необходимо указать ответственного за каждый шаг, расписание и процесс обратной связи.
Г. Обсуждение с работающим.
Рейтинг исполнения обязанностей и анализ каждого фактора или умения должен быть обсужден с работающим. Принципиальным аспектом этой встречи должно быть решение проблем, т. е. побуждение работающего подумать о возможных причинах недостатков в знаниях и навыках, и генерирование идей о том, как улучшить исполнение обязанностей. Тестирующий и работающий должны определить причину каждого недостатка, а затем совместно разработать и согласовать логический способ их устранения. План улучшения должен быть реалистичным.
|
|
|
| Факторы исполнения обязанностей/навыки обязанностей | Анализ исполнения и примеры | План улучшения |
| ПЛАНИРОВАНИЕ - прогнозирование, постановка целей, разработка стратегий и способов действия, составление бюджета, расписаний, программ и общих процедур | ||
| ОРГАНИЗАЦИЯ — группирование деятельности для достижения результатов, делегирование и укомплектование штата и использование доступных ресурсов | ||
| РУКОВОДСТВО — способность руководить и наблюдать, усиливать процесс мотивации, коммуникации и лидерства | ||
| КОНТРОЛЬ — разработка норм исполнения обязанностей, измерение результатов и применение корректирующих действий | ||
| РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА — оценка исполнения обязанностей и потенциала, обеспечение обучения и развития, инструктирование, рекомендации и решение проблем персонала | ||
| АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ — определение подходящих данных, различение важных и менее важных фактов, определение взаимоотношений и нахождение практических решений | ||
| ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ — оценка и быстрый и правильный выбор из альтернативных способов действий | ||
| ОТНОШЕНИЕ К ПЕРСОНАЛУ — эффективность в отношении с другими на всех организационных уровнях, чувствительность к нуждам других | ||
| КОММУНИКАЦИЯ — способность выразить идеи в ясной и убедительной форме, умение выслушать, найти объяснение другой точки зрения | ||
| РАВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ — поддержка и осуществление целей утвержденного плана действий для меньшинств и женщин | ||
| ЗНАНИЕ РАБОТЫ — понимание функциональных компонентов собственной работы, а также знание связей работы с другими областями; знание специализированных и технических сторон работы | ||
| БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗДОРОВЬЕ — активная поддержка и поощрение принципов “безопасности и здоровья корпорации”, разработка реалистичных целей | ||
Источник: Joseph J. Famularo, Handbook of Personnel Forms, Records, and Reports (New York: McGraw-Hill,1982), pp. 216-219.
|
|
|
|
|
|
Рис. 10.7. План улучшения исполнения обязанностей
Повествовательные формы
Некоторые фирмы используют для оценки персонала повествовательные формы. Например, форма, изображенная на рис. 10.7, представляет собой “План улучшения исполнения обязанностей”, использованный одной многонациональной компанией для оценки прогрессивности и развития ее внештатных сотрудников. Как видно, тестирующего попросили
(1) проранжировать исполнение обязанностей работников в терминах норм и
(2) представить критические примеры и план улучшения, позволяющий выполнять или перевыполнять установленные нормы.
Резюмирующая дискуссия по оценке исполнения обязанностей затем фокусируется на решении проблем.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 444; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!