Психология межличностного познания и формирования отношений 161
По речевым особенностям объекта, воспринимая используемую И1И лексику, грамматические конструкции, фонетику, субъект может определить .его ценностные ориентации, вкусы, социальный статус, деловые и личные качества, возраст и т. п.
Экстралингвистические особенности речи отражают своеобразие голоса, тембр, высоту, громкость, интонацию, характер заполнения пауз и т. д. По этим особенностям можно определить актуальное психическое состояние объекта, его культурный уровень, некоторые черты характера и темперамент
Деятельностные особенности человека проявляются в ходе его учебы, в труде и игре. Профессионализм, рациональность, скорость и четкость действий воспринимаемого объекта позволяют судить о его личностном отношении к соответствующему делу, интеллектуальных и эмоционально-волевых качествах. По коммуникативным действиям человека можно оценить его общительность, уровень развития коммуникативных навыков, готовность к общению в данный момент.
Помимо факторов, определяемых особенностями личности и деятельности как субъекта, так и объекта познания, а также психологическими механизмами этого процесса, нужно особо выделить фактор условий восприятия другого человека, включающий в себя ситуацию, время и место взаимодействия.
Ситуация восприятия может быть нормальной, затрудненной и экстремальной (как отдельно для субъекта или объекта, так и для них обоих). Психологические характеристики объекта, воспринимаемые в разных ситуациях, могут совпадать и не совпадать. Время суток, когда происходит восприятие человека человеком, в разной степени влияет на самочувствие общающихся и может вносить информационный шум в межличностное познание. Сокращение времени при восприятии объекта снижает возможность воспринимающего получить достаточную информацию о нем. Адекватное понимание воспринимаемого формируется в непродолжительный по времени и узнаванию период знакомства. При длительном и тесном контакте у оценивающих друг друга лиц могут проявляться снисходительность и фаворитизм (как к знакомым и друзьям) (Бодалев, 1996). В определенных условиях «власть ситуации» проявляется го-Раздо сильнее, чем личностные особенности людей. Вследствие этого имеет место фундаментальная ошибка атрибуции, заключающаяся в переоценке личностных черт и недооценке значения ситуации (Росс, Нисбетт, 1999). По-разному воспринимается один и тот же
|
|
|
с- 8765 Соснин
| 162 |
Раздел III. Психология межличностного взаимодействия
человек и тогда, когда субъект наблюдает его в «родных стенахИ (своем доме, дворе, офисе) либо в совершенно незнакомом месте.
|
|
|
В качестве фактора, влияющего на межличностное познание, может рассматриваться и обратная связь от воспринимаемого человека. Обратная связь предполагает постоянное слежение за его поведением и внешним видом с использованием всех сенсорных кана-1 лов (зрение, слух, обоняние и т. д.) воспринимающего субъекта! Главная функция обратной связи состоит, во-первых, в непрерыД ном получении информации о динамике изменения психического'; состояния объекта и других проявлениях его индивидуально-психоЩ логических особенностей, во-вторых, в коррекции процесса форми-| рования образа воспринимаемого объекта. Иными словами, если по^ ходу взаимодействия с партнером индивид обращает внимание на| возникающие изменения в его голосе, взгляде и телодвижениях, то это, как правило, значительно повышает полноту и точность скла-| дывающегося или уже имеющегося представления о данном человеке. Причем на основе анализа и обобщения определенных поведен-' ческих признаков, зафиксированных в беседе, иногда даже можно'] выявить ложь партнера по общению (Экман, 1999).
До сих пор процесс межличностного познания обсуждался нами с позиции субъект-объектного подхода, т. е. с точки зрения одного] из взаимодействующих индивидов. Но по сути дела второй индивид' («объект познания») является таким же субъектом этого взаимодействия и своей собственной деятельности, как и первый («субъект познания»). Иначе говоря, и первый, и второй индивид являются; одновременно и субъектами, и объектами их взаимодействия и меж-] личностного познания. Поэтому те социально-психологические яв-| ления, о которых шла речь выше (проекция, идеализация, эмпатйЯ и т. п.), в полной мере присущи каждому участнику межличностно-1 го взаимодействия. Отсюда ясно, почему, вступая в общение, люди] иногда сравнительно долго не могут понять поведение друг друга. Например, болгары, соглашаясь с чем-то, делают такие движения/! головой, которые русские .воспринимают как отказ, несогласие и| наоборот. Конечно, благодаря словам возникающее недоразумение • преодолевается, но чувство взаимной настороженности пройдет не, сразу и в какой-то мере может помешать развитию общения.
|
|
|
Итак, результаты межличностного познания непосредственно влияют на протекание общения. В то же время процесс межличнв стного познания является одним из важнейших компонентов и ас-] пектов общения. Поэтому правильно будет сказать, что в любом об-^| шении происходит познание взаимодействующими индивидами;
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 414; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!