Раздел III. Психология межличностного взаимодействия



Раздел III. Психология межличностного взаимодействия

Глава 3.3. Психология межличностного познания и формирования отношений

Введение

Важнейшим условием эффективности общения и совместной дея­тельности, а также любой индивидуальной деятельности, которая непосредственно связана с другими людьми, является адекватное отражение друг друга участниками взаимодействия. Иными словаИ ми, если индивид правильно воспринимает и понимает основные особенности личности и психологического состояния своего реаля ного или потенциального партнера по общению, то у него значи­тельно возрастают шансы на успешное взаимодействие. Причем ксЯ гда сказанное относится и к его партнеру (при отсутствии антагоНиШ стических противоречий в их целях, интересах и способах действия), то вероятность взаимного успеха многократно увеличм| вается. И наоборот, неправильное отражение партнера зачастую не только обусловливает «пробуксовку» общения и деятельности с его участием, но иногда приводит к ущербу (моральному, экономичен скому и т. д.) для одной или обеих взаимодействующих сторон.

Результаты исследований проблемы межличностного познания, включающего в себя восприятие и понимание человека человеком, довольно полно представлены в работах отечественных ученых Г. М. Андреевой, Н. Н. Богомоловой, А. А. Бодалева, В. Н. КунищИ ной, В. А. Лабунской, Л. А. Петровской, П. Н. Шихирева и др. (С0Я циальная психология: Учебное пособие, 2002, с. 147). В принципе этж проблема считается одной из наиболее изученных в психологии ош| щения, о чем свидетельствует большое количество научных трудоЯ как зарубежных, так и отечественных социальных психологов. меется, в Силу многоаспектности и сложности самого явления личностного познания говорить о его полной или достаточной ченности, конечно, рано. Вместе с тем использовать накопленные на сегодняшний день социально-психологические знания по этой пр< блематике не только возможно, но очень часто необходимо и полезн

Проблема межличностного познания в социальной психологии

Каким же образом осуществляется процесс межличностного познЯ ния? От каких факторов и условий он зависит? Хотя межличност­ное познание относится к явлениям субъект-субъектного взаимо-|


Лсихология межличностного познания и формирования отношений 151

ействия, начинать его рассмотрение удобнее все-таки с позиции е#тельностного подхода, когда один индивид выступает в качестве убъекта познавательной деятельности, а второй индивид — в каче-тве объекта познавательной деятельности первого.

Процесс познания индивидом другого человека начинается с восприятия поведения и внешнего вида этого объекта. В свою оче­редь восприятие обусловлено деятельностью воспринимающего субъекта и той ролью, которую играет в его деятельности восприни­маемый человек (объект). В частности, последний может выступать в роли соперника, сотрудника (союзника), помощника, а то и про­сто средства достижения цели субъекта деятельности. Например, в магазине самообслуживания покупателю нужно лишь определить, кто из находящихся в торговом зале людей является продавцом и, соответственно, может взвесить выбранный товар. Подчас другой человек оказывается помехой в деятельности воспринимающего субъекта, например, обращаясь к нему с несвоевременным вопро­сом, обременительной просьбой или мешая физически его движе­нию к цели. Отсюда ясно, почему один и тот же человек может вос­приниматься вами по-разному в разных ситуациях.

Иначе говоря, вы всегда воспринимаете другого человека как бы сквозь призму своих актуальных побуждений (потребностей, моти­вов, интересов и т. д.) и конкретных целей, т. е. он в целом и его от­дельные особенности, в частности, поначалу воспринимаются вами с точки зрения того, насколько они способствуют или препятствуют решению ваших актуальных в данной обстановке проблем. Когда Другой человек, видя, что вы торопитесь, пропускает вас вперед, вы вслух или мысленно благодарите его и, не останавливаясь, двигае­тесь дальше. Но если другой человек мешает вашему движению, не • обращая на вас внимания или делая это осознанно, вы рассматри­ваете его более подробно. Цель такого восприятия - - определить свои дальнейшие действия с учетом особенностей препятствующего вам объекта. Очевидно, что и пожилой инвалид, и хулиганствую-Щий верзила, и задумавшаяся девушка могут вызвать у вас сходную эмоциональную реакцию (раздражение, досаду). Однако ваша пове-Денческая реакция будет в каждом из этих случаев, скорее всего, Различной. Вероятно, в первом случае вы смиритесь с задержкой, во втором — решительно потребуете прохода, а в третьем — мягко по­просите пропустить вас.

Естественно, в описанной ситуации возможны и другие вариан-ТЬ1 вашего поведения, так как многое будет зависеть не только от индивидуальных особенностей объекта, но и от личностной значи-


152

Раздел III. Психология межличностного взаимодействия

мости преследуемой вами цели, и от многих других обстоятельств, в том числе от вашего эмоционального состояния в данный момент>\ Кстати, последнее обстоятельство так же, как и ваша деятельность! заметно влияет на восприятие другого человека. Находясь в благо! душном настроении, индивид склонен воспринимать окружающих снисходительно и отмечать у них прежде всего хорошие качества. Напротив, плохое настроение (вследствие тревоги, страха, злости! разочарования и т. п.) обусловливает предвзято негативное восприЦ ятие других людей и выделение у них (иногда совершенно необос-1 нованно) отрицательных качеств.

До сих пор речь шла о мимолетном, сиюминутном взаимодейст­вии. Если же оно затягивается и развивается, то партнера начинаю™ воспринимать иначе. Здесь становится определяющей уже не столь! ко актуальная деятельность субъекта, сколько его личностно значи-;] мые и тем более жизненно важные интересы и цели. Поэтому раз-! дражение, вызванное нерасторопностью девушки, помешавшей мо-| лодому человеку вскочить в последний момент в вагон электрички! может смениться у него вполне приятными эмоциями, когда обна-1 ружится, что девушка симпатична, обаятельна и не прочь пооб^! щаться. Однако это произойдет только при наличии определенных^ условий. Во-первых, ущерб, понесенный молодым человеком в свя-; зи с опозданием на поезд, должен быть для него менее значим, чем!' новое знакомство. Во-вторых, девушка должна оказаться действи-1 тельно привлекательной, на его взгляд.

Вслед или одновременно с эмоциональной оценкой партнера как личности идет его рациональная оценка. Здесь нужно вспом­нить приводившиеся в главе о личности (глава 2.1) вопросы: Откуда! этот человек? Кто он? Каков он (по отношению к вам)? От ответов на эти вопросы зависит ваше отношение к данному человеку и ваше] дальнейшее поведение. И здесь следует отметить, что разные люди! обладают разными способностями правильно воспринимать и пони-| мать другого.

Как показали научные исследования, в процессе восприятия человека человеком важная роль принадлежит социально-психологи-4 ческой наблюдательности — свойству личности, позволяющему ей успешно улавливать малозаметные, но существенные для понима-1 ния особенности. Это интегративная характеристика личности,? включающая в себя особенности ее познавательных процессов,! внимания, а также ее жизненный и профессиональный опыт. Не| меньшее значение имеет в межличностном познании социально-пси% хологическая компетентность личности, которая понимается как]


Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 216;