Рассмотрим факторы, способствующие возникновению массовой паники и превращению организованной группы в паническую толпу. 7 страница

– ослабление воли. Ослабление волевых про­цессов проявляется в затруднении побуждения себя к выполнению необходимой дея­тельности, особенно требующей эмоционального, умственного или физического напряжения;

– усиление эмоциональной неустойчивости. На фоне нарастающих проявлений стрессовой пассивности, как правило, увеличивается скрытое эмоциональное напряжение, которое ощущается человеком или постепенно, или временами. Усиливается чувство неудовлетворенности собой или кем-то, или всем окружающим, раздражительность, обидчивость, проявляющаяся по всякому поводу, а часто и без повода, склонность замечать, в первую очередь, все плохое и преувеличивать его значимость;

– склонность к подчинению или противодействию внешним воздействиям. Может усиливаться готовность человека подчиняться внешним приказам, согласовывать свои действия с директивной информацией. При этом необходимые действия выполняются быстрее и точнее по команде, чем без нее. Человек действует увереннее по инструкции, чем произвольно, чаще обращается за советом, еще чаще ждет советов и указаний, не решаясь самостоятельно принимать решения. Таким образом, снижение уверенности в себе и способности брать на себя ответственность сочетается с усилением потребности во внешней опоре. Возможно и противоположное проявление стресса — возникновение склонности к конфронтации к любому начинанию: приказу начальника, предложению партнера по работе, новой оперативной информации.

Естественно, описанные проявления стресса далеко не исчерпывают всех возможных изменений психики, влияющих на профессиональную деятельность и поведение в экстремальной ситуации.

Борьба со стрессом. Прежде всего, следует осознать, что причина всех негативных состояний в момент стресса — это восприятие ситуации как угрозы и, как следствие, чрезмерная интенсивность эмоций, «эмоциональный шок» при восприятии стрессовой ситуации. Так, еще римский философ Эпиктет говорил, что людей расстраивают не события, а то, как они на них смотрят. Таким образом, расстраивает людей не само событие, а эмоциональное восприятие его. Если воздействие внешнего фактора не интерпретируется как угроза, то оно не превращается в стресс-фактор. Исходя из этого, все методики борьбы со стрессом имеют в своей основе две целевых установки: во-первых, необходимо с помощью специальных приемов снять эмоциональный шок, абстрагироваться от «зашкаливающих» эмоций, во-вторых, следует изменить к стрессорам свое отношение, воспринимать их адекватно. Важная роль в борьбе со стрессом принадлежит методам релаксации.

Релаксация (расслабление, снижение непроизвольного напряжения) — важнейшее условие немедленного и резкого уменьшения стресса, снятия усталости, уменьшения тревожности и чрезмерного негативного психоэмоционального напряжения. Человек, владеющий техникой релаксации, менее возбудим и подвержен стрессам, в том числе и в экстремальных ситуациях. Все методы релаксации можно условно разделить на три группы, представляющие собой как бы три уровня:

1) методы мышечной релаксации (расслабление только мышц);

2) медитация (расслабление и мышц, и сознания);

3) аутогенная тренировка (расслабление мышц и использование сознания) и т. д.

Методы мышечной релаксации основаны на том, что стресс вызывает мышечный спазм, закрепощение мышц, нарушает ритм дыхания. А поскольку физиология и психика человека тесно взаимосвязаны, для воздействия на угнетающие эмоции и снятия негативного возбуждения необходима способность к релаксации, т. е. возможность расслабляться, субъективно и психологически влиять на свой мышечный тонус, дыхание.

Медитация (от лат. meditio — размышление) — это состояние углубленной сосредоточенности, которое достигается посредством расслабление тела, успокоение эмоций и отрешение от внешних воздействий, т. е. происходит и расслабление мышц, и освобождение сознания. Суть медитации образно выражена в следующей формуле: «молитва — это когда мы говорим, а Господь слушает. Медитация — это когда мы слушаем, а говорит Господь».

Аутотренинг (АТ) — это система психофизического саморегулирования через самовнушение. Аутотренинг позволяет контролировать и корректировать свое состояние при помощи различных формул самовнушения («Я спокоен. Мне приятно и хорошо»). С помощью аутотренинга можно расслаблять мышцы, создавать состояние покоя, преодолевать стресс, усталость, утомление, боль, страх. Научные основы методов самовнушения были сформулированы в трудах В. М. Бехтерева, И. П. Павлова, И. Г. Шульца и др. В современных условиях АТ получил широкое развитие и распространение. Общие рекомендации по АТ известны и изданы большими тиражами. Причем систему АТ можно расширять путем самостоятельного опыта. Надо иметь заготовленные (несложные) формулы самовнушения, которые надо повторять в ситуации стресса. Это отвлечет от животного рефлекса на стресс, успокоит и переключит на разумную ответную реакцию.

 Приведем некоторые приемы, помогающие эффективно бороться со стрессом в острой стрессовой ситуации.

Практические рекомендации
применительно к ситуативному стрессу

1. Прислушайтесь к совету предков: сосчитайте до десяти. Во время этой паузы надо быстро расслабиться. Простой отказ немедленно реагировать на проблему может помочь избежать стрессового состояния. Такая пауза дает чувство контроля.

2. Смочите лоб, виски и артерии на руках холодной водой.

3. Лежа, мысленно пройдите по телу, начиная с макушки головы до пальцев ног, расслабляя одну группу мышц своего тела за другой. Поработайте таким образом последовательно со всеми основными частями тела — головой, шеей, грудью, руками и ногами, наслаждаясь чувством облегчения, которое это дает.

4. Массируйте мышцы-мишени. Есть особые мышцы, которые при стрессе затвердевают. Особое внимание надо обратить на расслабление в области лба (брови), сзади на шее (воротниковая зона), в верхней части спины и нижней челюсти. Массируйте их пару минут, когда чувствуете стрессовое напряжение.

5. Медленно сделайте глубокий вдох, закройте глаз, сожмите кулаки и напрягите все мышцы от пяток до затылка. Затем сделайте резкий выдох, одновременно максимально расслабляя все тело и сбрасывая напряжение. Откройте глаза.

6. Внимательно разглядывайте какой-нибудь мелкий предмет или какую-нибудь деталь на небе или горизонте в течение нескольких минут. Мысленно называйте все, что вы видите. Четко представьте его с закры­тыми глазами. Этот прием позволяет отвлечься, расслабиться, уйти от проблемы, которая вызывает стресс.

7. Набрав воды (в стакан или в ладони), медленно, сосредото­ченно выпейте ее. Сконцентрируйте свое внимание на ощущениях, на том, как жидкость течет по вашему горлу.

8. Медленно вдохните воздух носом и на некоторое время задержите дыхание. Выдыхайте очень медленно, также через нос, сосредоточившись на ощущениях, связанных с вашим дыханием.

9. Выпрямьтесь, поставьте ноги на ширину плеч и на выдохе наклонитесь, расслабив шею и плечи, так, чтобы голова и руки свободно свисали к полу. Вды­хайте глубже, следите за дыханием. Делайте это в течение одной-двух минут. Затем медленно, осторожно (чтобы не закружилась голова) выпрямитесь.

10. Дышите медленно, через нос. Делая вдох, на некоторое время задерживайте дыхание, затем так же медленно, через нос, выдохните. При выдохе концентрируйте внимание на том, как расслабляются и опускаются ваши плечи.

Практические рекомендации
применительно к затяжному стрессовому состоянию («встроенному» стрессу)

1. В состоянии стресса не следует принимать никаких важных, ответственных решений (за исключением ситуации, когда речь идет, например, о спасении жизни). Это очень важное правило. Человек в состоянии стресса должен отдавать себе отчет в том, что в данной ситуации его восприятие окружающего мира неадекватно. Поэтому решения, принятые в таком состоянии по жизненно важным, принципиальным вопросам, могут нанести ему непоправимый ущерб и иметь самые негативные последствия. Необходимо отложить принятие решений до восстановления своей психической и физической нормы.

2. Желательно, если это возможно, оторваться от стрессогенной обстановки, исключив, таким образом, воздействие стресс-фактора. Так, американский психолог Р. Суинн рекомендует исполь­зовать три метода снижения и контролирования стресса:

– предотвращать появление сти­мулов, вызывающих стресс, т. е. решать проблему до того, как она становится таковой;

– взять «тайм-аут» (отстраниться от стресс-фактора) и заняться релаксацией;

– уменьшить продолжительность времени нахождения в ситуации, вызывающей стресс, т. е. использовать прием стратегического уклонения: избегать посещения определенных мест, встреч с определенными людь­ми и вообще попадания в ситуации, которые вызывают у человека нежела­тельные чувства и реакции.

3. Полезна любая деятельность, требующая активности и сосредоточения и исключающая мысли о причинах, приведших человека к стрессу (помогают любимые занятия, чтение, прослушивание музыкальных произведений).

4. Особую пользу приносят занятия спортом, активные физические упражнения, во время которых вырабаты­ваются естественные антидепрессанты (эндорфины), а также сгорают некоторые химические вещества, образующиеся при стрессовом напряжении. Физическая активность — это именно то, что тело инстинктивно хочет делать в состоянии стресса. Она помогает мышцам расслабиться.

5. Полезны также психорегулирующие упражнения (аутотренинг, медитация).

6. Если преодолеть стресс самостоятельно, за счет собственных ресурсов, не удается, допускается применение транквилизаторов и антидепрессантов. Однако следует иметь в виду, что эти препараты могут иметь побочные действия и негативно влиять на состояние здоровья. Для снижения воздействия стрессов и профилактики астенических состояний и постстрессорных расстройств, можно рекомендовать некоторые фармакологические стресс-протекторы. Это, прежде всего, средства, направ­ленные на повышение общей резистентности (сопротивляемости) организма. К ним относятся комплексы поливитаминов и микроэлементов (глутамевит, декамевит, гериплекс, юник, спектрум), общеукрепляющие витаминные растения (женьшень, элеутерокок, золотой корень, облепиха). Хорошим стресс-протектором является пирацетам (ноотропил) — ноотропный препарат, не имеющий противопоказаний и не влияющий негативно на операторскую работоспособность.

7. В качестве крайней меры борьбы со стрессом, возможны сеансы у психотерапевта. Психотерапевт помогает пациенту понять, какие стрессоры воздействуют на него, а также помогает изменить к стрессорам свое отношение и принять ответственность за то, чтобы вести себя в стрессовой ситуации адекватно.

Однако, даже прибегая к помощи психотерапевта, нужно понимать, что преодоление стресса зависит от самого человека, и наиболее эффективным средством избавления от него является сознание самого человека и его воля. Необходимы волевые усилия и сознательная работа над собой, над осознанием причин стресса и преодолением его последствий. При этом важно понимать общую природу стресса и стрессовой реак­ции, иметь хотя бы общее представление о сущности этого психосома­тического феномена, о том, каким образом мысли и эмоции могут воздействовать на организм человека. Существует множество ошибочных пред­ставлений о стрессе, мешающих эффективно с ним бороться. Коррекция ошибочных представлений относи­тельно стресса и стрессовых реакций позволит человеку понять, как у него проявляется стрессовая реакция, какие имеются симптомы чрезмерного стресса. Все это позволит развить способность к самоанализу, необходимому для того, чтобы идентифицировать характерные для данного человека стрессоры и сформирует у него установку на собственную активную роль в борьбе со стрессом.

Г. Селье рекомендует в качестве профилактики стресса соблюдать следующие правила разумного поведения и общения:

– не «накручивать» бесконечные проблемы, не нагнетать тоску, уметь радоваться приятным «мелочам жизни»;

– не ломать копий из-за пустяков;

– избегать неискренности в общении, иметь в жизни интересы и цели;

– не дружить с «трудными», конфликтными, несдержанными людьми;

– чаще вспоминать о приятных событиях своей жизни и избегать неприятных воспоминаний и коллизий и т. д.

Известный американский психотерапевт У. Ослер для того, чтобы избежать стресса, призыва­ет: «Живите сегодняшним днем, в герметизированных сегодняшних отсеках! Отгородите прошлое и будущее железными дверьми!». Смысл данного призыва в следующем: не следует травмировать свою психику неприятными переживаниями и воспоминаниями, поскольку это уже прошло и этого не изменить. Также бессмысленно мучить себя, заранее переживая неприятные события, ожидающие вас в будущем. Нужно жить настоящим, эмоционально переживать сегодняшний день, когда от вашего поведения, от ваших действий зависит исход той или иной ситуации.

Следует подчеркнуть, что в борьбе со стрессом большое значение имеет здоровый образ жизни: соблюдение режима труда, отдыха и сна на основе требований суточного биоритма; двигательная активность, включающая систематические занятия доступными видами спорта, оздоровительным бегом, ритмической гимнастикой, дозированной ходьбой на воздухе, разумное использование методов закаливания, бань, водных процедур, рациональное питание, отказ от вредных привычек, умение снимать нервное напряжение с помощью мышечного расслабления (релаксации).

3. 3. Экстремальная ситуация и стихийное поведение
неорганизованных групп. Психология толпы

Толпа, как социально-психологический феномен и ее основные характеристики. Возможно такое развитие экстремальной ситуации, при котором психологическое взаимодейст­вие людей осуществляется в стихийно сложившихся, неорганизованных группах, не связанных совместной дея­тельностью («масса», «толпа» и т. п.). Толпа — это особый социально-психологический феномен, отличающийся особой формой поведения, которая принципиально отличается от организованных форм социального поведения. Знание психологических механизмов поведения толпы, владение приемами регуляции стихийного массового поведения необходимы сегодня во многих профессиях. К таким профессиям относится и морская, связанная с повышенным риском и потенциальной возможностью экстремальных ситуа­ций и возникновения паники.

Для водного транспорта знание механизмов поведения толпы в экстремальной (аварийной) ситуации, особенностей психологического взаимодейст­вия людей в стихийно сложившихся, неорганизованных группах, не связанных совместной дея­тельностью, является особенно важным. Причем толпа на борту судна — это не обязательно объятые паникой пассажиры терпящего бедствие судна. Под влиянием паники в толпу может превратиться и экипаж судна. Экипаж отличается от толпы жесткой формальной и ролевой структурой, с четкой субординацией и распределением функциональных обязанностей. Но если экипаж охватывает паника, происходит распад фор­мальных и ролевых структур, он превращается в неуп­равляемую толпу и, соответственно, утрачивает всякую возможность сознательно и эффективно противодействовать развитию аварийной ситуации. Для водного транспорта ситуация паники на борту судна представляет особую опасность, и поэтому знание психологических механизмов стихийного массового поведения в морской профессии необходимо. Оно позволяет не только сознательно противостоять воздействию толпы, сохранять адекватность восприятия ситуации и поведения в сложной экстремальной (аварийной) ситуации, в условиях всеобщей паники, но также позволяет воздействовать на толпу, вносить в ее поведение сознательный, рациональный элемент, не допуская превращения толпы в агрессивную, паническую.

Изучение таких социально-психологических явлений, как стихийное массовое поведение, свойства толпы, механиз­мы коллективной агрессии началось в Европе во второй половине ХХ в. и было обусловлено особенностями социально-политической ситуации. В этот период революции и контрреволюции в Европе следовали одна за другой. Это сопровождалось стихийными массовыми выступлениями народа и порождало террор и разрушения. Уже первые исследователи (немецкая школа — М. Лазарус и В. Вундт, и фран­ко-итальянская — Г. Лебон, Г. Тард, В. Парето, С. Сигеле) доказывали асоциальную, антигуманную и деструк­тивную сущность человеческой массы, толпы как таковой. Они внесли существенный вклад в анализ психологии толпы и пытались разработать инструментарий для действенных манипуляций ее поведением. Новый всплеск интереса к стихий­ному массовому поведению начался как в Западной Европе, так и в США в 1960-е гг. С этого периода и по настоящее время интерес к данной проблематике на Западе не ослабевает, и появляются все новые научные исследования по этим вопросам.

Однако в СССР исследования в области поведения неорганизованных групп, в области спонтанного, стихийного массового поведения долгое время не проводились, поскольку были признаны неактуальны­ми и идеологически вредны­ми. Тем не менее, при Международном отделе ЦК существовал законспирированный Институт общественных наук для подготовки за­рубежных революционных кадров, где активно изучались механизмы и закономерности поведения людей в толпе, механизмы психологического зара­жения и распространения слухов. С 1990-х гг. эта проблематика была легализована, и в настоящее время курс психологии стихийного массового поведе­ния изучается не только на психологических факультетах российских университетов, но и в ряде других российских вузов. Причем исследования в этой области имеют непосредственное прикладное значение, и прежде всего, это относится к так называемым острым профессиям, потенциально чреватым возникновением экстремальных ситуаций.

В обыденном представлении «толпой» называют большое количество людей, находящихся одновременно в одном месте, но это не совсем верно. Так, нельзя назвать толпой экипаж судна или марширующее армейское подразделение, поскольку они объединены единой организационно-ролевой структурой.

Толпа — это большое количество людей, не объединенных единой организационно-ролевой структурой, но связанных между собой общим центром внимания и общим эмоциональным состоянием и собравшихся в связи с развитием необычной (чрезвычайной) ситуации. Развитие ситуа­ции по какому-либо необычному и даже катастрофическому сценарию — это необходимое условие образования толпы. Главное, что объединяет толпу в единое целое и связывает людей в толпе между собой — это общий центр вни­мания и общее эмоциональное состояние. Другим важным признаком толпы является отсутствие единой организационно-роле­вой структурой. В экстремальной ситуации толпа иногда (в редких случаях) способна структурироваться и приобрести групповое качество, но гораздо чаще происходит обратное: органи­зованная группа деградирует и превращается в толпу. Толпа не объединена общностью целей. В толпе цели людей всегда одинаковые, но они не являются сознательно общими. Более того, при их пересечении возникает ост­рейшее отрицательное взаимодействие. Например, при массо­вой панике у каждого одна и та же цель — каждый страстно желает спастись, а в стяжательной толпе каждый стремится что-то приобрести. Цели одинаковые, но не общие, и поэтому в их достижении люди друг для друга являются помехой.

Таким образом, признаками толпыявляются вов­леченность большого количества людей, одновременность; отсутствие позиционно-ролевой структуры, характерной для нормативных форм груп­пового поведения; общий центр вни­мания и общее эмоциональное состояние.

Уже первые исследователи толпы как социально-психологического феномена (французские социологи Г. Тард, Г. Лебон, итальянский юрист С. Сигеле и др.) отмечали, что толпа, хотя и представляет собой временное образование, но обладает ярко выраженными особыми характерными чертами. Они выделили следующие основные психологические характеристики толпы.

---

Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 116; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!