Рассмотрим факторы, способствующие возникновению массовой паники и превращению организованной группы в паническую толпу. 6 страница
Вегетативные симптомы стресса обычно достаточно сильно выражены и легко поддаются диагностике. Это учащение сердцебиения, потливость, головокружение, бледность, сухость во рту, боли в желудке и др. Также легко определяются и поведенческие признаки переживаемого стресса. Это такие неадекватные формы поведенческих реакций, как ажитация и ступор.
Отдельной проблемой является то, что стресс может накапливаться и встраиваться в организм человека. Такой стресс называется встроенным. Этот стресс порождается длительной, затяжной стрессовой ситуацией (проблемы в личной и семейной жизни, конфликтная ситуация на работе) и отличается от обычного стресса не столь сильной остротой и продолжительным характером (нет сиюминутной угрозы для жизни и здоровья). Он длится долго, при этом стресс накапливается и встраивается в организм человека. В ситуации встроенного (накапливающегося) стресса постоянный стрессовый фон разрушительно воздействует на физиологию и психику человека, дезорганизует его поведение и всю его жизнедеятельность, провоцирует болезни. Эта проблема особенно актуальна для нашего очень непростого времени, поскольку современный российский человек живет в состоянии нескомпенсированного стресса. Печальными последствиями этого стали все более распространяющиеся, так называемые, психосоматические заболевания или невротические расстройства, связанные со срывом адаптационных систем организма (нарушение сна, гипертония, сердечно-сосудистые заболевания, язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки, нарушение мозгового кровообращения и др.). Для моряков проблема встроенного (накапливающегося) стресса приобретает особую актуальность в силу специфики их жизнедеятельности на борту судна в ситуации постоянного стрессового фона. Можно сказать, что весь период рейса представляет для моряков собой особую стрессовую ситуацию.
|
|
|
Признаки встроенного стресса имеют и физические и психические формы проявления.
Физические проявления встроенного стресса: постоянное чувство усталости, бессонница, головные боли, высокое кровяное давление, отсутствие аппетита или постоянное переедание как результат чрезмерного напряжения, частые расстройства пищеварения и изжога, запор или понос, нервный тик, повышенная потливость, мышечные судороги, затруднение дыхания, постоянное покусывание ногтей, тошнота, обмороки, слезливость без видимой причины, импотенция или фригидность, неспособность долго оставаться на одном месте, привычка ерзать на стуле.
Психические симптомы встроенного (накапливающегося) стресса: постоянная раздражительность при общении; потеря интереса к жизни, к другим людям; безразличие (к работе, домашним делам, внешности, друг к другу); утрата чувства юмора и способности смеяться; постоянное ожидание неудачи, страх перед будущим; чувство, что вы не вполне справляетесь с повседневными заботами, что у вас проблемы с работой, в семье; трудность с принятием решений; приступы едва сдерживаемого гнева или ярости; ощущение враждебности к себе со стороны других людей; чувство своей непривлекательности, несостоятельности или даже чувство ненависти к самому себе; постоянный или возникающий от случая к случаю страх заболеть; сильный страх открытого или замкнутого пространства или страх перед уединением и др.
|
|
|
Поведение человека в стрессовой экстремальной ситуации. Экстремальная(аварийная) ситуация предъявляет к человеку особые, максимальные требования. От человека требуется не только высокий уровень профессионализма, но также и эмоционально-волевые качества, готовность к опасности и адекватность поведения в сложных стрессовых условиях. В таком поведении проявляются моральные качества и установки личности, мобилизующие ее резервные возможности. В то же время необходимо помнить, что способность переносить психические нагрузки при угрозе для жизни у каждого человека индивидуальна и имеет свои пределы. При выходе за эти пределы реакции человека становятся неадекватными, аффективными.
|
|
|
Поведение того или иного человека в стрессовой экстремальной ситуации зависит как от объективных условий (степень воздействия стрессогенных факторов), так от субъективного фактора (индивидуальных личностных особенностей).
1. Степень значимости и опасности ситуации (сила воздействия стресс-фактора). Так, незначительный стресс может способствовать мобилизации сил, активизации деятельности, подстегивает, заставляет действовать смело и решительно. Сильный стресс, наоборот, приводит к дезорганизации поведения, мышления и речи. Человек либо проявляет беспорядочную активность, либо ведет себя пассивно, бездеятельно в то время, когда надо действовать решительно и оперативно.
2. Индивидуальные врожденные психологические свойства личности: тип нервной системы, сила и уравновешенность нервных процессов, темперамент, психологическая структуры личности.
3. Базовые черты характера и направленность личности. Прежде всего, это волевые свойства личности, смелость, решительность, уверенность или неуверенность в своих силах, отношение к трудностям, успеху или неудаче, уровень притязаний.
|
|
|
4. Мотивация личности. Особенно ярко это проявляется в поведении капитана, в силу своего статуса несущего полную ответственность за сохранность судна и груза, за жизнь и здоровье членов экипажа и пассажиров.
5. Пассивная или активная роль человека в стрессовой ситуации. Возможностьактивного сопротивления развитию экстремальной ситуации помогает сохранению адекватного состояния и поведения. Именно это определяет, например, принципиальное отличие поведения в экстремальной ситуации на водном транспорте пассажиров и членов экипажа.
6. Психологическая тренированность, наличия опыта пребывания в подобной (или аналогичной) ситуации. При повторении стрессовой ситуации человек приспосабливается к воздействию стрессоров, изменяется механизм восприятия стресс-фактора, его оценки. Стрессорные реакции ослабевают, и человек, повторно попадая в стрессовую ситуацию, легче переносит стрессовые условия, уже не впадает в панику, а начинает действоватьадекватно и рационально,сохраняя нормальную работоспособность и способность к адекватному общению. Именно в этом и заключается несомненная польза и одна из целевых установок различных учебных тревог, тренажеров.
В поведении человека в экстремальной ситуации можно условно выделить три стадии, соответствующие трем стадиям процесса развития стресса и приспособления к нему человека: тревога, сопротивление и истощение. Поведение человека на каждой из этих стадий и время перехода на следующую стадию зависят от индивидуальных особенностей личности, а также от интенсивности и длительности воздействия стрессора.
Стадия тревоги. Стадия тревоги возникает при первом появлении стрессора, когда индивид воспринимает ситуацию, как несущую в себе (актуально или потенциально) элементы опасности, угрозы, вреда. Стадия тревоги включает две фазы: шок и противошок. На первой фазе (фазе шока) происходит снижение уровня сопротивляемости (резистентности) организма, нарушение некоторых соматических и вегетативных функции. Именно в этот период развития непосредственной стрессовой психологической реакции на экстремальное воздействие возникает максимальное количество аварийных ситуаций, поскольку остро развивающееся эмоциональное возбуждение играет роль дезорганизатора поведения. Затем наступает вторая фаза (фаза противошока), на которой включаются механизмы саморегуляции защитных процессов, и происходит мобилизация защитных реакций организма. Если защитные реакции эффективны, человек справляется с тревогой, и организм возвращается к нормальному функционированию. Важную роль при переходе ко второй фазе играет такой промежуточный психологический процесс, как оценка угрозы, которая представляет собой предвосхищение человеком возможных опасных последствий воздействующей на него ситуации.
В случае продолжительного воздействия стрессора и необходимости поддержания защитных реакций организма наступает вторая стадия — стадия сопротивления (резистентности), во время которой устойчивость организма к различным экстремальным воздействиям повышена, происходит сбалансированное расходование адаптационных резервов на фоне адекватного внешним условиям напряжения функциональных систем. На этой стадии повышенной сопротивляемости организма человеком предпринимаются активные действия по преодолению экстремальной ситуации.
В случае если, несмотря на все попытки противодействия, воздействие стрессора продолжается и увеличивается, стадия сопротивления сменяется последней, третьей стадией — стадией истощения, т. е. сначала происходит снижение сопротивляемости организма, а затем наступает срыв и человек теряет всякую возможность сопротивления негативному развитию экстремальной ситуации. Наступление этой стадии связано с тем, что организм имеет ограниченные резервы адаптационных возможностей по противодействию стрессу и их истощение приводит к нарушению защитно-приспособительных механизмов борьбы организма с чрезмерно интенсивным и длительным воздействием стрессоров.
Как отмечалось ранее, прохождение этих трех стадий определяется индивидуальными особенностями человека. Так, эмоционально неустойчивых сразу охватывает сильная тревога, переходящая в непреодолимый страх. Таким образом, человек лишается возможности активного сопротивления и вслед за фазой тревоги у него сразу наступает стадия истощения, принимающая форму обреченности и отчаяния. Люди с устойчивой эмоциональной сферой и психологически подготовленные, т. е. стрессоустойчивые способны быстро преодолеть фазу тревоги и активно включиться в борьбу со стрессовыми факторами. При этом стадия повышенной сопротивляемости у них более эффективна и длительна, а стадия истощения наступает позже.
Таким образом, необходимым личностным качеством, обеспечивающим адекватное поведение человека в стрессовых условиях экстремальной ситуации, является стрессоустойчивость — эмоциональная устойчивость к воздействию стресс-факторов в ситуации повышенного психического напряжения, поскольку именно эмоции составляют главное содержание стресса. Стрессоустойчивость предполагает как нервную, так и физическую выносливость.
Структура стрессоустойчивости включает следующие компоненты:
– эмоционально-волевую устойчивость (степень волевого владения личности сильными эмоциями);
– эмоционально-моторную устойчивость (степень нарушений психомоторики под влиянием эмоций);
– эмоционально-сенсорную устойчивость (степень сенсорных нарушений: ощущения, восприятия).
Основные характеристики стрессоустойчивости:
– невосприимчивость к отрицательным эмоциогенным факторам стрессовой ситуации, способность управлять эмоциями и контролировать их;
– достаточная психическая и социальная адаптация к стрессовой ситуации;
– способность сохранять высокую умственную и физическую профессиональную работоспособность.
Способность к сохранению работоспособности в условиях стресса для различных психологических типов личности (условно «лев», «кролик» и «вол») представлена на рис. 3.4. Условный предел стрессовых нагрузок обозначен на схеме средней линией.
Рис. 3.4. Работоспособность в условиях стресса
Из схемы видно, что у одних людей при стрессе реакция активная: эффективность их деятельности стремительно возрастает до определенного предела, а через определенное время также стремительно падает («стресс льва»). У других реакция пассивная: эффективность их деятельности падает сразу («стресс кролика»). У третьих эффективность деятельности в ситуации стресса характеризуется отсутствием резких колебаний («стресс вола»).
Такое качество личности, как стрессоустойчивость, поддается корректировке. Повышение стрессоустойчивостипредполагает работу по следующим направлениям:
– укрепление нервной системы и физических параметров личности (занятия спортом, закаливание);
– самовоспитание и формирование определенных черт характера, таких как смелость, решительность, высокая самооценка и уверенность в себе, твердость установок и убеждений;
– тренировку в эмоциональном восприятии стресс-факторов (учебные тревоги, тренажеры, различные виды психологического тренинга с проигрыванием аварийных ситуаций, занятия аутотренингом, медитацией, владение навыками мышечной релаксации).
В зависимости от стрессоустойчивости поведение человека в условиях экстремальной ситуации можно подразделить на два вида:
1) человек с высоким уровнем стрессоустойчивости, который овладевает ситуацией и поступает сознательно. Для его поведения характерны непатологические, адекватные реакции на травмирующую экстремальную ситуацию, а именно:
– прямая зависимость от ситуации;
– небольшая продолжительность;
– сохранение работоспособности (может быть несколько снижена);
– адекватное общение с окружающими;
– способность к критическому анализу своего поведения;
2) человек с низким уровнем стрессоустойчивости, который становится рабом ситуации, обстановка овладевает им, и он действует бессознательно, импульсивно. Для его поведения характерны патологические, неадекватные реакции на экстремальную ситуацию, а именно:
– патологические изменения психики;
– потеря контроля своего состояния и поведения;
– неадекватное поведение (ажитация и ступор);
– невозможность адекватного общения;
– невозможность критического анализа и ситуации, и своего поведения.
В соответствии с определенным типом поведения в экстремальной ситуации все люди подразделяются на следующие виды:
– «думающих» и, соответственно, поступающих рационально;
– «реагирующих» (действующих импульсивно, нерационально). Эти люди в экстремальной ситуации впадают в панику, ведут себя нелепо, дезорганизовано, действуют во вред себе самим.
Согласно статистике большинство людей относится к «реагирующим» (их около75 %), а не к «думающим» (их около15 %). Таким образом, большинство людей склонно в экстремальной ситуации вести себя дезорганизованно и впадать в панику.
В аварийных условиях выделяются две аффективные (патологические) формы поведения: состояние ажитации и ступора. Причем с позиций эволюционной физиологии можно утверждать, что примитивные реакции в форме ступора или двигательного возбуждения были свойственны первобытному человеку при встрече с опасностью, с грозными и непонятными ему стихийными бедствиями. В основе этих реакций на эмоцию страха лежал биологически целесообразный механизм. Но затем подобные реакции в ситуации опасности стали осознаваться людьми как нежелательные и стали обуздываться применением моральных и физических санкций.
Ажитация, как патологическая форма поведения, выражается в двигательном беспокойстве, суетливости, импульсивных, несвоевременных действиях, в утрате и разрушении ранее выработанных навыков, в неиспользовании прошлого опыта, в повторении неадекватных двигательных реакций. Также типичен непоследовательный выбор действий; осуществление под влиянием попавших в поле зрения случайных раздражителей только простых, стереотипных, автоматизированных актов, не соответствующих сложившейся ситуации.
Ступор — вторая форма патологического поведения в экстремальной ситуации — характеризуется замедленностью действий, вплоть до развития ступорозного состояния, т. е. внезапного оцепенения, застывания на месте в той позе, в которой человек находился в момент воздействия стрессора. Интеллектуальная деятельность при этом сохраняется, но человек утрачивает всякую способность к каким-либо действиям.
Поскольку деятельность моряков протекает в экстремальных условиях, то для морской профессии стрессоустойчивость, обеспечивающая надежность и эффективность профессиональной деятельности, является одной из важнейших психологических характеристик личности. Для того чтобы прогнозировать поведение того или иного работника в стрессовой аварийной ситуации, руководителю необходимо иметь представление о его стрессоустойчивости. Нужную для этого информацию можно получить, используя различные методы: наблюдение, беседы, сбор информации, изучение документов, тестирование и др. Особенную ценность представляет анализ поведения данного человека в особо сложных, стрессовых, эмоциогенных ситуациях.
Влияние экстремальной (стрессовой) ситуации на профессиональную деятельность моряков. В экспериментально-психологических исследованиях выделяются следующие, наиболее часто встречающиеся в стрессовой аварийной ситуации, нарушения протекания психических процессов и стрессовые нарушения профессиональной деятельности
– разнонаправленность стрессовых изменений операторской деятельности. Происходят разнонаправленные изменения скорости и точности выполнения профессиональной деятельности. При этом может проявляться как стрессовая активность, так и стрессовая пассивность. Одни действия и решения ускоряются, становятся точнее, тогда как другие замедляются, приостанавливаются. Это может касаться также отдельных элементов операторских действий;
– парадоксальные изменения оценки степени трудности выполняемых действий и самооценки успешности своей деятельности. Могут возникать ошибки в оценке трудности или легкости выполнения необходимых действий, связанные с ошибочной, неверной самооценкой успешности своей деятельности. При этом ошибки могут быть как в сторону завышения, так и в сторону занижения оценки качества своей работы;
– изменения работоспособности под влиянием фактора «новизны». Фактор «новизны» (появление новой информации) может иметь различные последствия, прямо противоположные друг другу: если в одних случаях проявляется положительный эффект «новизны», то в других случаях она сказывается на работоспособности человека отрицательно;
– проявления форм измененного сознания. Поведение и характер мышления в экстремальных условиях сильно отличаются от того, как человек ведет себя и как он мыслит в обычных условиях. Сознание человека работает в исключительном режиме, и изменения сознания могут возникать, во-первых, за счет сверхмобилизации психических возможностей человека, а, во-вторых, за счет отключения мышления от осознания травмирующей его психику ситуации. Как первый, так и второй способы изменения сознания имеют приспособительный смысл и могут оказаться полезными, но в то же время оба они могут иметь негативные последствия для человека;
– стрессовые изменения памяти. При кратковременном маловыраженном стрессе возможно улучшение показателей памяти, увеличение ее объема и скорости извлечения из нее необходимых сведений для разрешения сложившейся ситуации. Однако при сильно выраженном стрессе память, как правило, ухудшается. Причем первым начинают ухудшаться функции, направленные на выполнение сложных действий, требующих напряжения памяти. Характерно также фрагментарное забывание необходимых действий, даже достаточно привычных (они как бы «выпадают» из ряда выполняемых действий);
– нарушение оценочных функций восприятия. Может искажаться отражение основных характеристик пространства и времени, а также собственных движений и усилий;
– несоответствие прилагаемых мышечных усилий требуемым в реальности и нарушение координации движений. Причем усилия могут быть как чрезмерными, так и недостаточными. При кратковременном сильном стрессе часто возникают чрезмерные усилия, а при длительном, истощающем стрессе движения могут быть слабее, чем надо, и не столько от усталости, сколько от того, что человек ощущает свои движения более сильными, чем они есть на самом деле;
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 111; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!