Менеджмент и рыночная экономика
Содержание менеджмента раскрывается также через систему общих и частных понятий таких как рыночная экономика, бизнес, предпринимательство, предприниматель, менеджер, маркетинг.
Рыночная экономика базируется на частной собственности, свободном ценообразовании, наличии рынков труда, капитала, землепользовании. Менеджмент в этом случае выполняет функцию организации и управления различными сферами экономики. Рыночная экономика способствует развитию бизнеса и предпринимательства.
Бизнес представляет, как экономическую деятельность, дающую доход или любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды.
Предпринимательство - представляет инициативную самостоятельную деятельность граждан, направленную на получение прибыли или личного дохода, осуществляемая от своего имени, под свою имущественную ответственность или от имени и под юридическую ответственность юридического лица.
Предприниматель - это, как правило, творческий, изобретательный и энергичный человек, способный понять структуру потребностей и принять меры по их удовлетворению.
Менеджер - это наемный работник, обладающий специальной профессиональной подготовкой в области менеджмента (теории и практики управления).
Маркетинг - в общем значении это работа с рынком ради осуществления обменов с целью удовлетворения человеческих нужд и потребностей. Основу маркетинга составляют разработка товара, исследование рынка, налаживание коммуникаций, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса.
|
|
|
Тема 3. Процессный, системный и ситуационный подход к менеджменту.
3.1 Процессный подход к менеджменту
3.2 Системный подход к менеджменту
3.3 Ситуационный подход к менеджменту
Процессный подход к менеджменту
Менеджмент как процесс
Управление всегда должно рассматриваться как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других – это не единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий.
Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями.
Сам процесс управления состоит из 4-х функций: планирование, организация, мотивация и контроль.
Рисунок 1 – Функции процесса управления
Организация планирования отвечает на следующие три вопроса:
1. Где мы находимся в настоящее время? Руководители должны оценивать сильные и слабые стороны организации в таких важных областях, как финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Все это осуществляется с целью определить, чего может реально добиться организация.
|
|
|
2. Куда мы хотим двигаться? Оценивая возможности в окружающей организацию среде, такие как конкуренция, клиенты, законы, политические факторы, экономические условия, технологии, снабжение, социальные и культурные изменения, руководство определяет, какими должны быть цели организации, что может помешать организации достичь этих ценностей.
3. Как мы собираемся сделать это? Руководители должны решать как в общих чертах, так и конкретно, что должны делать члены организации, чтобы достичь выполнения целей организации.
Планирование – это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению общих цели.
Планирование в организации не представляет собой одноразового действия в силу 2-у причин:
1) хотя некоторые организации прекращают существование после достижения цели, ради которой они первоначально создавались, многие стремятся продлить свое существование;
2) постоянная неопределенность будущего. В силу изменений окружающей среды или ошибок руководства события могут разворачиваться не так, как это планировалось. Поэтому планы должны всегда согласовываться с реальностью.
|
|
|
Функции организации. Организовать – значит создать новую структуру для достижения целей. Организация работы позволяет группе работников добиться большего, чем они могли бы сделать без должной организации.
Другим важным аспектом функции организации является определение, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание, включая работу по управлению. Руководитель подбирает людей для конкретной работы, делегируя отдельным людям задания и полномочия (делегирование – это средство, с помощью которого руководство осуществляет выполнение работы с помощью других лиц).
Функция мотивации. Управленец должен помнить, что даже идеальные планы и совершенная структура организации не имеют никакого смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу организации. Значит, задача функции мотивации состоит в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями, сообразуясь с планом.
Пример. Руководители всегда осуществляли функцию мотивации своих работников, осознавали они это сами или нет. В древние времена служили хлыст и угрозы, для немногочисленных – награды. С конца XVII и по XX век было распространено убеждение, что люди будут работать всегда больше, если у них будет возможность зарабатывать больше. В настоящее время мы понимаем, что для того, чтобы мотивировать своих работников эффективно, руководителю следует определить, каковы же на самом деле потребности, и для работников обеспечить способ удовлетворять эти потребности через хорошую работу.
|
|
|
Функция контроля. Контроль – это процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей (вот почему стрелки, исходящие от контроля, идут к планированию).
Существуют три аспекта управленческого контроля.
1. Установление стандартов – это точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени.
2. Измерение того, что было в действительности достигнуто за определенный период, и сравнение достигнутого с желаемыми результатами.
Если обе эти фазы выполнены правильно, то руководство организации не только знает о том, что в организации существует проблема, но и знает источник этой проблемы.
Это знание необходимо для успешного осуществления третьей фазы.
3. Эта фаза, на которой предпринимаются действия, если это необходимо, для корректировки отклонений от первоначального плана.
Перечисленные 4 функции управления имеют две общие характеристики: все они требуют принятий решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации.
Исходя из того, что эти две характеристики связывают 4 управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений называется связующим процессом.
Принятие решения – это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. Выбор одной из альтернатив – это и есть решение.
Основным требованием для принятия объективного решения является наличие адекватной информации. Единственным способом получения такой информации является коммуникация.
Коммуникация – это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми.
Если коммуникации между людьми будут неэффективными, люди не смогут договориться об общей цели.
Информация в процессе коммуникации передается не только для того, чтобы могли приниматься здравые решения, но также и для того, чтобы они могли выполняться.
Планы, например, нельзя выполнить, если они не будут переданы тем людям, которые должны их выполнять.
Обычно, если руководство может донести обоснования своих решений до подчиненных, это значительно повышает шансы их успешного выполнения.
До тех пор, пока работники не понимают, какое вознаграждение может предложить им организация за хорошо выполненную работу, они не могут быть достаточно мотивированы и хорошо работать на нее.
Коммуникация также важна и в функции контроля.
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 146; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!