Виды рынков образовательных услуг по группам потребителей
Принято выделять три основных типа потребителей на рынке образовательных услуг:
1) потребители-личности;
2) потребители-организации различных форм собственности;
3) органы государственного регионального и местного управления.
Остановимся на каждом типе потребителей более подробно. Сегментация рынка, где делается акцент на потребителе-личности 
, осуществляется на основании экономических, социально-демографических и культурных критериев. Особенностями данного типа являются:
- индивидуальный подход к каждой личности с учетом предпочтений каждого человека;
- трудная управляемость на этапе продвижения продукции на рынок;
- потребитель может быть мало информирован о предоставляемой услуге;
- косвенное воздействие со стороны лиц, имеющих влияние на принятие решения.
Рынок потребителя-организации предполагает высокий уровень профессионализма со стороны участников процесса, структуризации, ему присущи низкая степень реагирования, активное взаимодействие с посредниками.
Следующим типом потребителей являются органы управления , которые многие годы подряд выступали единственным распределителем кадров на места работы. Органы управления являются сильным рычагом воздействия на юридические лица.
Остановимся более подробно на сегментировании рынка образовательных услуг с учетом конечных потребителей . Основными признаками здесь будут являться:
|
|
|
- географо-демографические признаки (регион, административное деление, численность населения, плотность населения);
- социально-демографические признаки (возраст, пол, размер семьи, семейное положение с учетом возраста детей, уровень дохода на семью и душевого дохода, уровень образования, виды занятий и профессий).
Учреждения в области образования, в основном, предоставляют свои услуги на территории конкретного региона, за исключением крупных городов нашей страны, таких как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Владивосток.
Для производителя образовательных услуг на первый план выходят демографические признаки, переплетающиеся с психографическими, поведенческими признаками.
Для рынка образовательных услуг большое значение имеет возраст потенциальных клиентов. Возраст 14—35 лет характеризуется склонностью к получению высшего профессионального, дополнительного образования. Возраст более 35 лет обычно свидетельствует о склонности в переподготовке кадров, в основном, среднего и управленческого звена.
Помимо возраста большое значение для рынка образовательных услуг играет половая принадлежность клиента. Обычно, если в семье два ребенка — девочка и мальчик, а родители в состоянии дать одно платное образование, то с большей вероятностью можно сказать, что обучение оплатят молодому человеку, так как в нашей стране на мужской пол принято смотреть как на «кормильца семьи».
|
|
|
5.3.
Дата добавления: 2021-02-10; просмотров: 103; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!