Оценка информационной активности РМК в сравнении с другими участниками рынка (что и как делается, результаты этой деятельности)
Информационная активность РМК оценивается экспертами как низкая и совершенно недостаточная для того, чтобы о компании сложилось какое-то законченное мнение. Эксперты отмечали трудности в поиске информации о компании и обращали внимание на отсутствие сайта РМК, что расценивается экспертами как вопиющая закрытость (сайт – это «санитарный минимум» в коммуникациях компании и первоочередной шаг, который следует предпринять для их налаживания). У РМК нет ярких спикеров, с которыми бы ассоциировалась компания. Известный по материалам СМИ главный акционер РМК Игорь Алтушкин может восприниматься как фигура почти мифологическая (практически не нашлось людей, которые бы знали его в лицо, что взывает недоумение среди экспертов).
Анализ открытых источников (некоторые эксперты тоже обратили на это внимание) обнаружил недостаточность бойцовских качеств у РМК. Некоторые публикации, направленные против РМК, остались без ответа. Это воспринимается не только как благородство и нежелание «лезть в драку», но и как, с одной стороны, отсутствие действенных аргументов, с другой стороны, недостаточная реакция. Кроме того, эксперты рекомендовали осуществлять превентивные шаги, чтобы не допускать нападок на себя со стороны конкурентов с помощью СМИ.
В отличие от РМК, информационная активность УГМК оценивается как очень высокая. Анализ открытых источников выявил, что в течение года, предшествующего планируемой нами PR-кампании, УГМК выпустила более 200 пресс-релизов. При этом численность Департамента по связям с общественностью УГМК составляет 60 человек. Однако сформулировать образ компании экспертам оказалось затруднительно. Большой объем информации создает информационный шум, снижается статус новостей, серьезность отношения к компании и ее пресс-релизам со стороны журналистов. В PR-кампании УГМК нет ярких «маркеров», интересных заметных моментов, которые бы выделяли компанию, делали ее узнаваемой и уникальной. На этом фоне большого количества незначительных производственных новостей сильно выделяются яркие отрицательные материалы, которые и становятся этими самыми «маркерами».
|
|
|
Кроме того, весь ньюсмейкинг УГМК исключительно внутренний (все новости исходят только из компании), даже те, которые могут и должны быть совместными. Создается впечатление об отсутствии партнеров, об отсутствии поддержки компании со стороны ЛОМ, об отсутствии совместных проектов у УГМК. В PR-кампании совершенно не используется прием testimonials (партнеры, клиенты, потребители позитивно высказываются о компании). Возникает ощущение, что у компании нет союзников.
|
|
|
По имеющимся сведениям, УГМК вкладывает в СМИ большие бюджеты, размещает платные публикации, имеет ряд контрактов со СМИ на информационное сопровождение.
Сильные и слабые стороны деятельности РМК и других участников рынка (основных конкурентов)
УГМК
Известность УГМК среди экспертов высока (100 %). УГМК называют одним из двух реальных игроков рынка. Компанию считаю, крупной, значительной. Однако ее образ в глазах экспертов неоднозначно положительный. Эксперты признают, что компания осуществляет обширную деятельность по различным направлениям и поддерживает высокую информационную активность, с другой стороны, компания известна своим участием в политике (не самым успешным), захватами предприятий, нежеланием договариваться, что создает образ, с одной стороны, активного («+»), с другой стороны, агрессивного («-») игрока.
У компании есть достаточно яркий лидер – Андрей Козицын, который ведет активную публичную работу, участвует в отраслевых и бизнес-тусовках и объединениях, активно взаимодействует с журналистами. Журналисты достаточно высоко оценили его персональную открытость.
У компании имеется обширная служба по связям с общественностью, судя по косвенным данным, солидный PR-бюджет и собственные медиаресурсы.
|
|
|
Вместе с тем, при такой поддержке компании не удалось сформировать яркий положительный образ. Судя по анализу открытых источников и результатам экспертного исследования, у УГМК отсутствует долговременная PR-стратегия (если же она и есть, то она не реализуется). Кроме того, ряд экспертов низко оценили профессионализм пресс-службы УГМК.
РМК
На сегодняшний день РМК и ее руководители практически неизвестны экспертам в Москве. Часть экспертов назвали компанию закрытой, непонятной, непрозрачной, а следовательно, враждебной.
Такая ситуация является одновременно ресурсом и риском компании. С одной стороны, тот факт, что компания неизвестна, позволяет выстраивать ее коммуникации и публичную активность «с чистого листа», с другой стороны, эта неизвестность, которая некоторыми экспертами воспринимается как источник опасности и враждебность, играет на руку конкурентам, которые используют неактивность компании и ее неизвестность в очернительной информационной деятельности по отношению к РМК.
Негативный момент. Многие эксперты обратили внимание на очернительную кампанию против РМК в «Российской газете». Вместе с тем, большинство экспертов диагностировали эти публикации как акты недобросовестной конкуренции и корпоративной войны. Однако один-два региональных (челябинских) эксперта отнеслись к этим публикациям с долей доверия («нет дыма без огня», это опубликовал правительственный орган).
|
|
|
Челябинские эксперты, не имеющие информации об РМК, отдельные предприятия и действия РМК приписывают УГМК (вероятно, не все знают о разделении бизнесов и об образовании новой компании), в их сознании и те и другие – «свердловчане», что само по себе уже плохо. Такая путаница может приводить к тому, что негативные ассоциации с УГМК будут распространяться и на РМК («все они одинаковые»).
Источники формирования общественного мнения относительно РМК можно охарактеризовать следующим образом:
1. Инициируемые компанией публикации в СМИ не формируют целостный образ РМК.
2. Публикации, инициируемые конкурентами и региональными политическими силами. Для элит зачастую очевидна ангажированность этих публикаций. Тем не менее, они оставляют определенный след в общественном сознании и участвуют в формировании негативных стереотипов относительно компании.
3. Домыслы и слухи, приобретающие особую значимость в условиях недостатка достоверной информации по поводу компании.
Вместе с тем у компании есть ряд преимуществ и уникальных ресурсов, которые необходимо использовать в PR-кампании по продвижению РМК:
· яркие экономические достижения компании за последний год;
· уважаемые западные партнеры из числа финансовых институтов и промышленных компаний, которые доверяют РМК и ее руководству;
· примеры успешных решений ряда сложнейших вопросов и проблем, встававших перед компанией в течение последнего года (экологическая катастрофа в Карабаше);
· наличие обширных действенных социальных программ в регионе.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 185; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!