Разработка и реализация ПР-концепции
Формирование целостного образа администрации
Выше речь шла о множестве долгосрочных целей потенциального кандидата на пост главы администрации Анны Щербы, о миссии администрации, фактически о том, какая репутация должна быть у команды и ее лидера для того, чтобы на предстоящих выборах была обеспечена победа. До сих пор речь шла о репутации. Теперь мы введем также понятие имиджа. Эти два понятия в повседневной жизни часто используют как синонимы. Смысл, который вкладывают в эти понятия, во многом идентичен. Однако различия между репутацией и имиджем все-таки существуют. Поэтому сразу определимся, что мы понимаем под репутацией, имиджем и целостным образом.
Репутация — это сложившееся мнение о администрации района, ее достоинствах и недостатках. Репутация формируется на основе реальных действий и зависит от них. Основной канал, который формирует репутацию, — слуховой. Репутация создается из устных или письменных текстовых сообщений.
В зависимости от ситуации понятие имиджа можно трактовать либо широко, либо узко. В более узком понимании имидж — это внешний образ руководства района, который носит символический характер. В широком же понимании этого слова все, что известно об администрации района и ее работе, — это составляющие ее имиджа. Для разделения понятий репутации и имиджа введем следующее определение:
Имидж — это внешний образ кандидата, его лицо. Основной канал создания имиджа — визуальный[39]. Весьма распространено убеждение, что имидж кандидата должен формировать психолог. Работа его, конечно, нужна, однако индивидуальная работа по психотренингу – только малая часть реального создания образа кандидата. Избирательная кампания может проводиться вообще без кандидата, но в общественное сознание, прежде всего, через комплексное использование пресс-службой и специалистами по ПР СМИ и рекламных носителей, должен быть внесен нужный избирателям образ, который на самом деле может иметь лишь портретное сходство с реальным человеком. Поэтому, приглашая психолога, специалисты пресс-службы должны, прежде всего, остановить свой выбор на специалисте по формированию массовой психологии, по работе со СМИ.
|
|
|
Нужно учесть, что имидж кандидата раскрывается постепенно. В нашем случае серьезным подспорьем специалистам по связям с общественностью станет административный ресурс и своевременная коррекция некоторых негативных аспектов имиджа, вызванных неграмотной его презентацией в СМИ. Используемый образ женщины сильной воли, хозяйственницы, которая знает свой район и буквально живет его нуждами, имеющей сильную команду поддержки – этот образ необходимо внедрять посредством СМИ района. Причем, власть должна быть показана именно активно действующая: открывающая школы, общающаяся с жителями, активная и деятельная. Как уже упоминалось выше, славословия в адрес нынешней власти важно вменить на отражение реальных дел, на активную деятельность главы.
|
|
|
Попытаемся определить целостный образ. Для этого воспользуемся Словарем русского языка С.И. Ожегова и Советским энциклопедическим словарем (СЭС). По Ожегову, целостный — цельный, проникнутый единством. СЭС дает философское определение целостности как внутреннего единства объекта, его относительной автономности, независимости от окружающей среды.
Категория образа относится к одной из сложнейших. По Ожегову, образ — вид, облик. Живое, наглядное представление о ком-нибудь или чем-нибудь. Философское определение образа — результат и идеальная форма отражения предметов и явлений материального мира в сознании человека. Образ на чувственной ступени познания — ощущения, восприятия, представления; на уровне мышления — понятия, суждения, умозаключения. Материальной формой воплощения образа выступают практические действия, язык, различные знаковые модели. По содержанию образ объективен в той мере, в какой он адекватно отражает объект.
|
|
|
Определим целостный образ как цельное, независимое от внешней среды, виртуальное и реальное восприятие объекта, как единство формы и содержания.
Целостный образ администрации должен быть воплощен в специальных имиджевых проектах, так или иначе несущих в себе образ главы. Говоря о целостном образе, нужно, конечно, упомянуть и о личности руководителя.
Прежде всего, это организация и подготовка специального издания «Земля Истринская» - качественного издания в серии «Энциклопедия сел и деревень Подмосковья», также сопровождения проектов «Подмосковье – малая родина», где представлены справочно-имиджевые материалы по районам, также формирование принципиально новой концепции сайта района и разработка специальных имиджевых проектов, где нынешняя власть будет представлена в выгодном свете. Эти многочисленные проекты должны стать лицом, ее визитной карточкой администрации и ее главы.
Рассмотрим основные моменты, которые легли в основу созданного образа.
Как известно, целостный образ должен обладать рядом характеристик:
|
|
|
1) адекватностью созданного образа запросам аудитории;
2) оригинальностью созданного образа на фоне ему подобных;
3) гибкостью, т.е. способностью к изменениям в зависимости от потребностей аудитории.[40]
Образ работающей власти, постоянно ратующей за улучшение условий жизни в районе можно готовить и с помощью серии фотографий например, с открытий новых заводов и новых инвестиционных проектов, с открытия новых школ и поликлиники, с рабочих поездок, во время которых «выявляются конструктивные недостатки и по результатам которых наказываются виновные в недоработках». Также должны быть подготовлены репортажные материалы с рабочих «планерок», совещаний (но не номенклатурные, а живые, содержащие интригу и интересные рядовому читателю).
Итак, созданный образ адекватен запросам аудитории, позволяет осуществить отстройку от конкурентов, делает политику администрации близкой рядовому жителю района и обладает гибкостью, так как является многокомпонентным.
Выбор методов PR . Определение основных информационных каналов
Задача управления репутацией состоит в формировании заданного целостного образа компании в сознании ключевых аудиторий. Для каждой аудитории требуются свои методы воздействия и подачи информации, свои носители. Здесь важно соблюдать равновесие между тем, как себя позиционирует компания, что она о себе заявляет, и тем, что она собой представляет в действительности. Поэтому, прежде чем сделать что-то достоянием широкой гласности, нужно позаботиться о том, чтобы это существовало в действительности.
Особое внимание следует обратить на работу с газетой и ключевыми СМИ района.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 167; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!