ВСТРЕЧИ ДОВЕРЕННЫХ ЛИЦ КАНДИДАТА И ЛЕКТОРОВ С ИЗБИРАТЕЛЯМИ

 

 

Ничто не может заменить непосредственного человеческого об­щения, поэтому помимо газет, телевизора и плакатов на улице край­не желательно, чтобы избиратель мог, хотя бы раз за все время кампании, пообщаться с человеком, позитивно настроенным по отношению к кандидату.

 

Существует несколько популяций таких людей. Это доверенные лица, лекторы, агитаторы и просто люди, сочувствующие кандидату и готовые голосовать за него «по идей­ным» или «человеческим» мотивам. Первые три категории входят в структуру штаба и получают определенное вознаграждение (или обещание его получить, или думают, что им оно положено...), од­нако эффективность их, как правило, оставляет желать лучшего.

 

Наиболее искренними, а значит, умелыми пропагандистами являются гражда­не четвертой группы, но они не организованы и не управляемы со стороны штаба, поэтому мы не будем разбирать их работу, хотя резервы здесь таятся большие. Разберем работу людей, занимающихся массовой агитацией изби­рателей, начиная с доверенных лиц кандидата.

 

Работа с доверенными лицами кандидата начинается с назна­чения ответственного за это направление, хотя иногда эту функцию берет на себя или сам кандидат, или менеджер кампании. Затем совместно с кандидатом определяется список доверенных лиц, а затем — подходящие аудитория и события для их выступления.

 

До­веренные лица — неоднородная популяция, которая должна обла­дать двумя качествами. Во-первых, это должны быть известные или уважаемые персоны, которые пользуются авторитетом в ре­гионе или занимают высокие посты, а во-вторых, — это люди, гото­вые активно работать во время кампании, проводить встречи, вдохновлять и вести за собой людей и т.д. Как правило, эти две по­пуляции не совпадают. Поэтому желательно, чтобы 30—40% дове­ренных лиц относились к первой группе («имиджевые персоны»), а 60—70% - ко второй («рабочие лошадки»).

 

Часть встреч доверенных лиц с избирателями определяется за­ранее в соответствии с профессиональной спецификой этих людей (понятно, что заслуженный врач в первую очередь будет встре­чаться с коллективами больниц и поликлиник, а учитель - с педа­гогами), а другая часть встреч будет определена в процессе кампа­нии в параллель встречам самого кандидата. Здесь возможны три варианта: доверенные лица могут выступать там, где задейство­вать первое лицо нерационально, их можно использовать для ра­зогрева аудитории перед выступлением кандидата, их используют в качестве дублеров, если кандидат по каким-то причинам не мо­жет сам вовремя прибыть на встречу с избирателями.

 

После получения удостоверений доверенных лиц, определения целевых аудиторий и времени встреч следует заранее позаботить­ся об оформлении договоров на аренду, сформировать группу со­провождения и составить типовой сценарий выступления. Опыт показывает, что доверенные лица чаще всего переоценивают свои ораторские возможности и умение влиять на аудиторию, а значит, требуется специальный психологический тренинг коммуникатив­ных способностей и корректировка выступления, включая отработ­ку ответов на «острые» вопросы.

 

После первых встреч, которые следует записать на видеопленку и разобрать в штабе, в работу до­веренных лиц вносятся дополнительные коррективы., и дело ста­вится на поток.

 

Что же касается перечня желательных аудиторий и событий для выступления доверенных лиц, то к ним относятся выступления в своих коллективах, выступления в коллективах своей отрасли (как уже упоминалось), выступление в СМИ (как печатных, так и элек­тронных), а также комментарии различных информационных по­водов, где нет смысла лишний раз «засвечивать» кандидата.

 

При формировании расписания и организации поездок дове­ренных лиц следует предусмотреть возможность различных сбоев и накладок, неизбежных в предвыборной кампании. Для этого у ответственного за встречи должны быть предусмотрены резервные выступающие (дежурный лектор) и автомобиль, который мог бы доставить его в нужное место, в случае если кандидат или дове­ренное лицо не может прибыть на встречу или сильно запаздыва­ет. План выступления этого лектора должен быть у всех доверен­ных лиц и кандидата, с тем чтобы, прибыв на место, они не повто­рялись.

 

ЛЕКТОРЫ

 

Если число доверенных лиц слишком мало для полномасштаб­ного охвата округа или же среди них преобладают «имиджевые» люди, не желающие или не умеющие работать с аудиторией, при­ходится дополнять круг доверенных лиц лекторами, имеющими опыт выступлений перед публикой. Для того чтобы придать им до­полнительный вес во время представления перед собраниями из­бирателей, их можно называть не лекторами, а «полномочными представителями кандидата». Это могут быть профессиональные лекторы общества «Знание», преподаватели вузов, актеры, бойцы сетевого маркетинга — главное, чтобы они обладали рядом спо­собностей:

1. умели налаживать контакт с любой аудиторией;

2. были способны долго говорить на любую тему (обладали широкой эрудицией);

3. не боялись публики;

4. были бы дисциплинированы и выполняли бы указание штаба.

 

На самом деле найти людей, обладающих комплексом таких способностей, достаточно трудно, поэтому ни в коем случае не сто­ит пытаться на них сэкономить. Если вы будете платить им мало, они или будут делать свою работу спустя рукава, или же уйдут к ме­нее жадному конкуренту вместе с заготовками ваших речей.

 

Печальный опыт поражений многих кампаний учит, что нельзя экономить на отборе и обучении лекторов и доверенных лиц. Качество не просто важнее количества, только оно имеет смысл. Луч­ше, если у вас будет пять хорошо подготовленных, проверенных лекторов, способных убедить аудиторию, увлечь ее за собой и замотивировать на голосование в пользу кандидата, чем пятьдесят серых, никчемных личностей, которые своими выступлениями только оттолкнут избирателей от вашего лидера.

 

В принципе каждое доверенное лицо и лектор могут вести вы­ступление по собственному плану, однако такая самостоятельность слишком рискованна. Лучше будет, если сотрудник информацион­но-аналитического отдела составит примерный план выступления и раздаст их доверенным лицам и лекторам для видоизменения и дополнения. Затем нужно устроить семинар или тренинг, где лек­торы и доверенные лица выступят со своими вариантами, обсудят их и получат обратную связь от руководителя кампании, кандида­та, психолога и спичрайтера. На этом семинаре они поочередно могут участвовать, выступают как лекторы и как позитивные или негативные оппоненты.

 

Они должны понять свою главную задачу — настроить людей на положительное восприятие кандидата. Для этого можно ис­пользовать различные механизмы.

 

Во-первых, вызвать позитив­ное эмоциональное восприятие кандидата как личности {чест­ный, ответственный, верный, хороший семьянин, надежный друг).

Во-вторых, остановиться на деловых качествах (профессионал своего дела, достиг такого-то успеха в таких-то делах, решил не одну проблему — а значит, и ваши проблемы решит; опытный ру­ководитель и т.д.).

В-третьих, показать его близость к народу, его происхождение из рабочих или крестьян, начало его трудового пути, отсутствие у него своего бизнеса, его борьбу с бюрократиз­мом. Вожак очень редко идет впереди обще­ственного времени; обыкновенно он сле­дует за ним и усваивает себе все его за­блуждения. Способы убеждения, которы­ми пользуются вожаки, помимо своего обаяния те же, что и во всякой другой тол­пе. Чтобы искусно пользоваться ими, во­жак должен, хотя бы даже бессознатель­ным образом, понимать психологию толпы и знать, как надо говорить толпе. В особен­ности ему должно быть известно обаяние известных слов, формул и образов,

 

АГИТАТОРЫ

Если регистрация кандидата начинается со сбора подписей в его поддержку, а не путем внесения залога, то фактически сбор­щики подписей являются первыми агитаторами официально еще не начавшейся избирательной кампании.

 Конечно, прямая агита­ция в тот период еще не разрешена, однако, рассказывая о канди­дате с целью получения подписи в его пользу, можно и нужно «продвигать» и пропагандировать его как достойного политика и замечательного человека. Если вы решили не рисковать, а регист­рироваться путем внесения залога, есть смысл все равно парал­лельно пустить по квартирам сборщиков подписей - агитаторов. Если они наберут нужное число подписей, вы заберете залог об­ратно, а если не наберут, то вы просто начнете агитацию раньше и сэкономите время.

Перед тем как пускать сборщиков по квартирам, следует хоро­шенько проинструктировать их и снабдить внятными методическими материалами.

При обходе квартир сборщики подписей должны очень внимательно отслеживать обратную связь граждан на информацию о своем кандидате. По сути, это их важнейшая задача, потому что она не только помо­жет вам еще в начале кампании правильно откорректировать ее курс, но и пополнить свою команду активными сторонниками. Сбор­щики должны в специальном опросном листе фиксировать отно­шение жителей округа к личности кандидата, его делам (если та­ковые известны), а также готовность работать волонтерами или платными служащими в начинающейся избирательной кампании. На основании этих сведений формируется база данных для адрес­ного и личного обращений кандидата к своим избирателям.

Вот как описывает процедуру сбора подписей Андрей Макси­мов на своем сайте: «Группа поддержки разбредается по подъез­дам, усаживается в магазинах, аптеках, клубах, домоуправлениях. Вывешивает портреты и транспаранты. Можно также устраивать митинги, шествия или перемещаться по городу на машине с гром­коговорителями (такие методы сбора подписей применяют канди­даты партий левой и националистической ориентации). Иногда сборы подписей проводят на собраниях, включая родительские.

 

После завершения сбора подписей кандидату лучше всего по­сетить несколько квартир подписантов и поблагодарить их, чтобы убедиться, что хотя бы в этих квартирах подписи в его поддержку собраны честно. Перед сдачей подписей в избирательную комис­сию с них необходимо снять ксерокопии, которые лучше всего по­ложить в сейф. Подписи и адреса вам впоследствии понадобятся для адресной рассылки. Кроме того, их постараются заполучить ва­ши соперники, которые отправят для вторичной проверки по адре­сам подписантов десяток бдительных старушек. Достаточно часто попытки поставить под вопрос законность выдвижения кандидата не прекращаются даже после выборов».

 

Если вы лжете людям, чтобы получить их деньги, — это мошенничество. Если вы лжете людям, чтобы получить их голоса, -это политика.

После сбора подписей или внесения залога имеет смысл затра­тить определенные усилия на создание сети сторонников кандида­та по месту жительства. Эти усилия обязательно оправдаются, и материалами. При обходе квартир сборщики подписей должны очень внимательно отслежи-зать обратную связь граждан на информацию о своем кандидате. По сути, это их важнейшая задача, потому что она не только помо­жет вам еще в начале кампании правильно откорректировать ее курс, но и пополнить свою команду активными сторонниками. Сбор­щики должны в специальном опросном листе фиксировать отно­шение жителей округа к личности кандидата, его делам (если та­ковые известны), а также готовность работать волонтерами или платными служащими в начинающейся избирательной кампании.

На основании этих сведений формируется база данных для адрес­ного и личного обращений кандидата к своим избирателям.

.

После завершения сбора подписей кандидату лучше всего по­сетить несколько квартир подписантов и поблагодарить их, чтобы убедиться, что хотя бы в этих квартирах подписи в его поддержку собраны честно. Перед сдачей подписей в избирательную комис­сию с них необходимо снять ксерокопии, которые лучше всего по­ложить в сейф. Подписи и адреса вам впоследствии понадобятся для адресной рассылки. Кроме того, их постараются заполучить ва­ши соперники, которые отправят для вторичной проверки по адре­сам подписантов десяток бдительных старушек. Достаточно часто попытки поставить под вопрос законность выдвижения кандидата не прекращаются даже после выборов».

 

В самом общем виде алгоритм работы с агитаторами выглядит следующим образом:

1. Подбор кадров: бригадиры, секретари, агитаторы (частич­но — на базе сборщиков подписей) и заключение договоров с ними.

2. Методическое обеспечение работ (инструктаж бригадиров и агитаторов).

3. Проведение паспортизации участков для агитационной ра­боты.

4. Получение из центрального штаба раздаточного материала 1 -й волны.

5. Организация работы контролеров.

6. Распределение тиража по базовым точкам.

7. Реализация материалов «От двери к двери» — распростране­ние агитационных материалов.

8. Проведение 1-й волны.

9. Контроль за агитаторами.

10. Проведение 2-й волны.

11. Контроль за агитаторами.

12. Проведение 3-й волны.

13. Контроль за агитаторами.

14. Выплата бонуса агитаторам.

ФОРМИРОВАНИЕ СЛУХОВ

 

Прежде чем перейти к подробному анализу влияния слухов на массовое сознание во время выборов, имеет смысл сделать неболь­шой экскурс в историю. Дело состоит в том, что возраст современ­ных политических традиций ничтожен по сравнению с историей развития человечества, и без понимания древних психологических феноменов невозможно понимание и управление таким архаич­ным (и вместе с тем всегда актуальным) явлением, как слухи.

 Газе­ты как источник оперативной политической информации в России существуют примерно две сотни лет, радио — только век, телеви­дение — полвека, а слухами люди пользуются как минимум сто ты­сяч лет, а может быть, и больше. К ним привыкли, им доверяют, без них люди не могут существовать как полноценные социальные существа. Недаром негативный ответ в тестах на вопрос «Передае­те ли вы слухи?» интерпретируется как неискренность.

 

В древние времена человек, обладающий важной информаци­ей, мог повысить свой социальный статус, передавая ее соплемен­никам, особенно если эта информация отвечала потребностям ок­ружающих. Если племя голодало, то с энтузиазмом слушало чело­века, который передавал слух о приближении стада антилоп, если люди мучались от холода в своих плохо отапливаемых пещерах, то они особенно охотно передавали слухи о скором прекращении зи­мы, если вождь болел, то актуальными становились слухи о состоя­нии его здоровья. Слухи лучше передают, если они отвечают не­реализованным потребностям людей, — эту древнюю истину сле­дует помнить политтехнологам, которые хотят научиться управлять этой древней формой массовой коммуникации.

В то же время если мы зададимся вопросом «Что же такое -слухи?», то, к сожалению, не сможем обнаружить в современной психологической и политической литературе исчерпывающего от­вета.

 

Обобщая, можно выделить следующие базовые характеристи­ки слухов, в том числе слухов политических:

1. Слух - это проявление общественных ожиданий, нереализо­ванных потребностей людей.

2. Слухи возникают в ситуации неопределенности и гаснут, ко-гда эта неопределенность снижается.

3. Слух — это циркулирующая форма информации. Он может неоднократно возвращаться к первоначальным коммуникаторам в видоизмененном виде.

4. Слух имеет определенный срок существования. Согласно не­которым данным средний срок жизни слуха — 12—1 5 дней.

5. Слух является самотранслирующим сообщением, ибо, полу­чив подобную информацию, человек на уровне подсознания стре­мится «избавиться от нее», передавая ее далее.

6. Слухи служат способом повышения социального статуса людей

 

 К самотранслирующимся относятся такие сооб­щения, которые человеку трудно удерживать в себе и при передаче которых человек испытывает чувство психологического облегчения, так как владение любой эксклюзивной и важной информаци­ей повышает значимость субъекта в глазах окружающих.

7. Чаще всего слухи затрагивают базовые ценности и потреб­ности людей (жизнь/смерть, здоровье/болезнь, богатств о/бед­ность, брак/любовь, мораль/безнравственность и.т.д.)

8. Восприятие и передача слухов сопровождается достаточно выраженными эмоциональными переживаниями, восполняющи­ми обычный дефицит эмоций у современного человека.

На основании этих характеристик можно сделать следующие выводы:

 

№ п/п	Факторы, усиливающие слухи	Факторы, нейтрализующие слухи
1	Наличие нереализованных по­требностей в обществе. Соответ­ствие слуха этим потребностям	Отсутствие осознанных потреб­ностей
2	Усиление ожиданий перемен	Стабильное положение общества
3	Создание дефицита информации	Внесение ясности в вопрос, предъявление скрытой инфор­мации
4	Дополнительные детали и новые подробности	Неизменность слуха, отсутствие новых подробностей
5	Для получения максимального эффекта запускать слух в народ следует за б—7 дней до нужной даты	Со временем слух теряет актуаль- ' ность, и через 2 недели после его появления происходит его есте­ственное затухание
	Запрет на разглашение инфор­мации, нарочитая маскировка, сокрытие информации	Публикация информации в до­ступных СМИ, снятие покрова тайны, обесценивание слуха
7	Затрагивание в слухах автори-тетныхлиц, детали личной жиз­ни знаменитостей	Преобладание в слухе общей, не персонализированной инфор­мации
8	Затрагивание в слухах базовых моральных и биологических ка­тегорий	Затрагивание в слухах исключи­тельно политических и социаль­ных категорий
9	Способность слуха рождать эмо­ции негативные, позитивные или же их комплекс	Низкая эмоциональность слуха, преимущественно рациональ­ный его характер

 

 В избирательных кампаниях слухи используют в четырех целях:

1. Создание и усиление негативного мнения о конкурентах.

2. Нейтрализация позитивного имиджа основного соперника.

3. Нейтрализация негативного образа своего кандидата.

4. Создание и усиление позитивного образа своего кандидата.

 

Из этого перечня видно, что чаще всего слухи запускают для со­здания негативной информации и реже - для формирования по­зитива. Это связано не столько с какой-то избирательностью политтехнологов, сколько с характером массовой психологии: передача негативной информации о политиках происходит быстрее, чем по­зитивной, и такие слухи требуют минимума усилий для их генера­ции и распространения.

 

Вот что писал о слухах уже знакомый нам Гюстав Лебон в поза­прошлом веке: «Блуждая всегда на границе бессознательного, лег­ко подчиняясь всяким внушениям и обладая буйными чувствами, которые не могут подчиняться влиянию рассудка, толпа, лишенная всяких критических способностей, должна быть чрезвычайно лег­коверна. Невероятное для нее не существует, и это надо помнить, так как этим объясняется та необычная легкость, с которой созда­ются и распространяются легенды и самые неправдоподобные рас­сказы.

Образование легенд, легко распространяющихся в толпе, обусловливается не одним только ее легковерием, а также и теми искажениями, которые претерпевают события в вооб­ражении людей, собравшихся толпой. В глазах толпы самое простое событие быстро принимает совсем другие размеры. Толпа мыслит образами, и вызванный в ее воображении об­раз, в свою очередь, вызывает другие, не имеющие никакой логической связи с первыми».

 

Слухи избирательной кампании можно классифицировать по их содержанию на три основные категории: уменьшающие поли­тическую неопределенность, изменяющие имидж кандидата и слу­хи, мотивирующие к действию

 

Примером первой категории могли бы служить слухи, распростра­няемые штабом Б. Ельцина во время избирательной кампании 1993 года, смысл которых был примерно таков: «Вот придут ком­мунисты, будут вам и массовые репрессии 37-го года, и ГУЛАГ, и пустые полки магазинов, и все ужасы сталинского режима». При­мером слухов второго рода, обещающих позитивное будущее, мо­гут быть часто распространяемые штабами действующих губерна­торов слухи о грядущих инвестициях в экономику края, в неизбеж­ную помощь со стороны Москвы и лично президента Путина, с которым будто бы хорошо знаком глава региона, и т.д.

 

Что такое «порочащие» и «восхваляющие» слухи, понятно всем, хотя первые применяются гораздо чаще, а вот применение слухов, меняющих образ кандидата, требует гораздо большей квалификации. Так, рейтинг кандидата, позиционирующего себя как «Борца за правду», можно опустить, пустив слух о его процве­тающей фирме или шикарном личном коттедже. Та же информа­ция, но пущенная о кандидате, позиционирующем себя в номи­нации «Победитель», никак не повредит их имиджу, зато для не­го будут вредны слухи о том, что он много лет подряд носит один и тот же костюм (в сознании народа победитель не должен быть скупым).

 

Мотивирующие слухи могут призывать людей к участию в выборах «Если мы не придем голосовать, нашими бюллетенями вос­пользуются власти в своих интересах», или же стимулировать к бойкоту выборов.

 

Чтобы собрать хороший урожай, надо сеять качественные зерна в подготовлен­ную почву.

Ниже приводится список основных тем слухов, кото­рые наиболее часто эксплуатируются во время избирательных кам­паний:

 

1. Личностные характеристики кандидата, особенности его ха­рактера.

2. Профессиональные характеристики: образование и уровень компетентности, профессиональный опыт.

3. Имущественные показатели (денежные средства, недвижи­мое имущество, фирмы, которыми он владеет или контролирует).

4. Семейное положение: родители, дети, бывшие и настоящие супруги.

5. Черты биографии, эпизоды жизненного пути, его друзья и близкие знакомые.

6. Отношение с противоположным полом (сексуальная ориен­тация, внебрачные связи, скандалы на этой почве).

7. Здоровье (возраст, болезни, работоспособность, состояние психики, зависимости).

8. Программа действий — в основном экономическая, но ино­гда (у политиков федерального уровня) и политическая.

 

Для распространения слухов можно использовать различные каналы:

1. Прямая публикация соответствующей заказной информации в СМИ через сторонние организации, явно не связанные с кандидатом.

 

2. Создание утечки информации, которую печатают сами СМИ по собственной инициативе.

 

3. Раздача листовок (с выходными данными или же напечатан­ной в «серых» типографиях) б местах скопления людей.

 

4. Устное распространение слухов через сеть своих агитаторов и доверенных лиц.

 

5. Распространение слухов через мобильные группы, переме­щающиеся в городском транспорте и вовлекающие в разговор других пассажиров.

 

6. Распространение слухов по отраслевому принципу (школы, больницы, заводы, учреждения).

 

Наиболее эффективным способом является дублирование двух-трех каналов распространения информации, причем слухи, пере­даваемые по каждому из них, должны совпадать в главном, но от­личаться в деталях, чтобы сохранялся элемент неопределенности и повод для дискуссий на эту тему.

Есть люди, которые поверят во что угод­но, если сказать им, что это сплетня.

Шестая аксиома политической психологии

И в заключение раздела хочется привести слова по поводу слухов в избиратель­ных кампаниях: «Не бойтесь потерять время на изучение слу­хов. Хуже, если вы упустите время и не обратите внимание на слухи, которые работают против вашего кандидата. Если про него ходят слухи, то знайте, что его рейтинг уже в движении. Каковы тенденции изменения рейтинга и что на них влияет. Вам это интересно? Тогда изучайте слухи».

 

В связи с этим высказыванием вспоминается одна кампания, в которой участвовал один опытный управленец, прошедший школу советского комсомольско-партийного актива. В молодости, как и полагается советскому функционеру, он изрядно закалил свою пе­чень, но впоследствии обуздал тягу к спиртному и последние годы фактически придерживался «сухого закона». С одной стороны, этот эпизод биографии, казалось бы, играл только на пользу кан­дидату, демонстрируя его волевые качества, однако соперники при помощи активно распространяемых слухов смогли повернуть этот факт в свою пользу. Во-первых, они напечатали в листовке мемуары одного из бывших сослуживцев кандидата, который, не стесняясь в выражениях, в самых грязных деталях обвинил его в алкоголизме. После этого в народ был пущен слух о том, что боль­шую часть своей жизни этот кандидат пил по-черному и лишь пе­ред выборами он завязал, для чего ему пришлось «подшиться».

 

В результате коварный замысел организаторов этой акции удался в полной мере, ибо брошенные в гущу избирателей семена клеветы четко легли на реальные факты, интерпретируя их отнюдь не в пользу этого кандидата. В результате трезвый образ жизни по­литика из «плюса» стал восприниматься как «минус» — «видать, крепко раньше пил, что пришлось подшиваться».

Если бы у штаба этого проигравшего в итоге кандидата хватило бы, во-первых, мудрости, чтобы вовремя отследить диверсию соперников, а во-вторых, смелости, чтобы предпринять ответный ход, то распро­странение этого слуха было бы уничтожено в зародыше. Но этого не было сделано. Кроме того, надо было учитывать русскую тради­цию, согласно которой мало или даже средне пьющий человек воспринимается нормально, как «свой», сильно пьющий — сочув­ственно, а совсем не пьющий — с подозрительностью. Выводов здесь может быть два: во-первых, внимательней относитесь к слу­хам, особенно если они специально спровоцированы конкурента­ми, а во-вторых, вовремя их нейтрализуйте, пока они под своей тяжестью не смяли тщательно выстраиваемый имидж вашего кан­дидата.

Литература:

 Дороти Доти. Паблисити и паблик рилейшнз. / Пер. с англ.: Филин, 1996.— 285 с.

 Дело РК бессмертно, смысл его неизвестен. //Коммерсантъ , 1995, 9 ноября, с. 8.

Жагер М. Бумажные динозавры // Коммерсантъ , 2 ноября, 1996, с. 16.

Зайцев А. Конвергенция Интернета и телевидения. // , 8 ноября 2000, с. 18—19.

Киселёв Б.Н., Алёшина И.В. Основы стратегического управления. Учебное пособие. — М.: ГАУ, 1993. — 48 с.

Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. М.: Финансы и статистика, 1998. — 143 с.

Конституция Российской Федерации. М.: Инфра-М, М-Норма, 1997.— 78 с,

Конституция Соединенных Штатов Америки. 25 с.

Курьянов Е.И. Англо-русский словарь по средствам массо­вой информации. М.: Московская международная школа перево­дчиков, 1993. —319 с.

Лихина О. Наши РR-агентства пошли по миру. // Коммер­сантъ, 28.05.1999., с. 8.

Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. М.; Дело, 1999.— 439 с.

О средствах массовой информации. Сборник законода­тельных и нормативных документов. М.: ЮРАЙТ, 1997. — 128 с.

  

Полукаров В.Л. Теле радиореклама. М.: Приор, 1998. — 396 с.

 Портрет США, \Депа, 1997. — 96 р.

 Сопер П.Р. Основы искусства речи. /Пер с англ. — М.: Про­гресс-Академия, 1993. — 158 с.

Станиславский К.С. Работа актера над собой. М.: Искусст­во, 1985.— 479 с.

 Телевизионная журналистика. М.: МГУ, 1998. —286 с.

 Томилова М.В. Модель имиджа организации. // Маркетинг в России и за рубежом, 1998, № 1, с.51-58.

Федеральный закон «О выборах депутатов Государствен­ной Думы Федерального Собрания Российской Федерации». — М.: «Ось-89», 1999. —160 с.

Хэмм С. Хранители Гейтса, 1997, 15 апр., с. 61,64.

 

---

Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 428; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!