Наименование работы: «Особенности оформления перевозки».
2. Продолжительность проведения –2 часа
3. Цели и задачи практической работы:
Цель: закрепление теоретических знаний по групповым перевозкам и приобретение практических навыков по бронированию групп на рейсе.
Задачи: научить обучающихся применять теоретические знания по бронированию групп пассажиров на рейсах авиакомпаний, сформировать навык по созданию таких заказов, сформировать умение применять навыки на практике.
4. Материалы, оборудование, ТСО, программное обеспечение: раздаточный материал,
конспект лекций, компьютер, программное обеспечение «Автоматизированная система бронирования «Сирена Трэвел»
Информационное обеспечение
Основные источники: Учебное пособие для слушателей курсов и самостоятельных занятий «Инструкция кассира, часть 1. «Бронирование мест, создание PNR, работа с PNR», Москва, 2018 год
Дополнительные источники: конспект лекций
Интернет-ресурсы: www.sirena-travel.ru
Краткие теоретические сведения по теме: «Особенности оформления перевозки».
Порядок выполнения практической работы
Включите компьютер. На рабочем столе монитора найдите ярлык «STP» (самолётик) и запустите программное обеспечение. Запишите в конспекте тему занятия: «Особенности оформления перевозки».
Если необходимо напечатать билеты сразу всем пассажирам, то последовательность действий следующая:
1) Ввести имена, формат ввода стандартный, как при индивидуальных бронированиях, например:
|
|
|
-ИВАНОВА НАТАЛЬЯ ИВАНОВНА 160474+Ж/ПС4578455489
2) Подать запрос на печать билетов: ПБ
3) Завершить транзакцию: Е
Если при бронировании мест для группы имена пассажиров заранее не известны, PNR создается для группы без поля имени.
Для того чтобы напечатать билеты некоторым пассажирам из группы(по мере появления пассажиров), последовательность действий следующая:
1) Вызвать PNR: *(Ном_PNR)
2) Выделить необходимое количество пассажиров в отдельное PNR:
Формат запроса: Д*(Кол_пас)
где: Кол_пас – общее количество пассажиров, которым необходимо напечатать билеты
3) Сохранить PNR: ЕО
4) Ввести имена, формат ввода стандартный, как при индивидуальных бронированиях.
5) Подать запрос на печать билетов: ПБ
6) Завершить транзакцию: Е
Если при бронировании мест для группы имена пассажиров заранее известны, в PNR вводятся все имена.
Для того чтобы напечатать билеты некоторым пассажирам из группы (по мере появления пассажиров), последовательность действий следующая:
1) Вызвать PNR: *(Ном_PNR)
2) Подать запрос на печать билетов с указанием номеров пассажиров Формат запроса: ПБ(ПАСС)
где: ПАСС – номера пассажиров, которым необходимо напечатать билеты.
|
|
|
При печати возможно указание нескольких пассажиров в произвольном порядке (например, 2,5,1) или указание нескольких пассажиров, фамилии которых стоят подряд (например, 2–7).
3) Завершить транзакцию: Е
Если при бронировании мест для группы известны имена только части пассажиров, в PNR вводятся известные имена.
Для того чтобы напечатать билеты этим пассажирам, последовательность действий следующая:
1) Вызвать PNR: *(Ном_PNR)
2) Выделить пассажиров с введенными именами в отдельное PNR: Формат запроса: Д(ПАСС)
где: ПАСС – номера пассажиров, имена которых известны и, которым необходимо напечатать билеты
3) Сохранить PNR: ЕО
4) Подать запрос на печать билетов: ПБ
5) Завершить транзакцию: Е
Примечание: Если билеты необходимо напечатать не только пассажирам с уже введенными именами, а также нескольким пассажирам, имена которых не введены в PNR, можно выделить всех этих пассажиров в отдельное PNR, используя следующий запрос: Д(ПАСС)*(Кол_пас)
где ПАСС – номера пассажиров, имена которых известны,
Кол_пас – общее количество пассажиров, которым необходимо напечатать билеты (включая, количество пассажиров, указанных в параметре ПАСС).
Например: в групповом PNR забронировано 10 мест. Введены имена двух пассажиров. Напечатать билеты необходимо этим двум пассажирам и еще трем, имена которых в PNR не введены. Отделяем пассажиров следующим запросом: Д1,2*5
|
|
|
где 5 – общее количество пассажиров, которым нужно напечатать билеты. Затем вводим имена трем пассажирам и подаем запрос ПБ.
7. Порядок выполнения практической работы:
Включите компьютер. На рабочем столе монитора найдите ярлык «STP» (самолётик) и запустите программное обеспечение. Запишите в конспекте тему занятия: «Особенности печати билетов для группы. Чтение информации о группе».
Задания:
1. Создайте групповой заказ МОВ-КЯА-МОВ, авиакомпания Y7, даты вылета 15 апреля и 23апреля, полетит группа из 15 человек на конференцию в Красноярск. Укажите в бронировании телефон ответственного лица. Сохраните бронирование и запишите его номер себе в тетрадь.
2. Внесите в бронирование данные 5 пассажиров.
3. Выделите пожалуйста в отдельное бронирование пассажиров, которым внесены имена и будут оформлены билеты.
4. Распечатайте пожалуйста билеты. Если система не даст выпустить билеты, напишите в тетради алгоритм своих действий.
Контрольные вопросы:
1. Напишите, возможно ли оформить авиабилеты для части пассажиров в групповом бронировании, данные которых внесены в заказ? Запишите алгоритм своих действий.
|
|
|
2. Напишите алгоритм своих действий если, вам необходимо будет напечатать билеты сразу всем пассажирам в групповом бронировании?
Отчёт
Отчётом является предоставленные записи ответов на вопросы в конспекте. Все ответы должны быть подкреплены обучающимися на мониторе компьютера.
Критерии оценки (Оценка)
| 5 «Отлично» | практическая работа самостоятельно выполнена в полном объеме, есть пояснения ответа системы, получены ответы на контрольные вопросы |
| 4 «Хорошо» | практическая работа самостоятельно выполнена в полном объеме с минимальными ошибками, есть пояснения ответа системы, получены ответы на контрольные вопросы |
| 3 «Удовлетворительно» | практическая работа самостоятельно выполнена не в полном объеме, допущены ошибки пояснения ответа системы, ответы на контрольные вопросы получены с ошибками |
| 2 «Неудовлетворительно» | практическая работа не выполнена, ответы на контрольные вопросы не предоставлены |
Дата добавления: 2019-09-02; просмотров: 207; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!