Порядок выполнения практической работы
Задание 1:
1. Вызовите справку о наличии мест между Москвой и Самарой на 10 апреля. Есть ли свободные места в классе бронирования «Э»? В каком количестве?
2. Вызовите справку о наличии мест между Москвой и Сочи на 18 июня для авиакомпании «Аэрофлот». Поясните ответ системы.
3. Вызовите справку о наличии мест между Москвой и Владивостоком. Поясните ответ системы.
Задание 2:
1. Вызовите справку о наличии мест между Москвой и Санкт-Петербургом на 8 мая. Есть ли свободные места в классе бронирования «Э»? В каком количестве?
2. Вызовите справку о наличии мест между Москвой и Сочи на 20 июня для авиакомпании «Аэрофлот». Какие рейсы выполняются в эту дату?
3. Вызовите справку о наличии мест между Москвой и Ташкентом. Поясните ответ системы.
Контрольные вопросы:
- Какую информацию можно узнать из экрана наличия мест?
-Каким форматом запроса вызывается экран наличия мест?
-Как узнать, возможен ли выпуск электронного билета на рейс авиакомпании?
-Каким образом в экране наличия мест отображается свободное количество мест в определенном классе бронирования?
Отчёт
Отчетом являются, письменные ответы на контрольные вопросы в конспекте обучающегося.
Все ответы должны быть подкреплены обучающимися на мониторе компьютера..
Критерии оценки
| 5 «Отлично» | практическая работа самостоятельно выполнена в полном объеме, есть пояснения ответа системы, получены ответы на контрольные вопросы |
| 4 «Хорошо» | практическая работа самостоятельно выполнена в полном объеме с минимальными ошибками, есть пояснения ответа системы, получены ответы на контрольные вопросы |
| 3 «Удовлетворительно» | практическая работа самостоятельно выполнена не в полном объеме, допущены ошибки пояснения ответа системы, ответы на контрольные вопросы получены с ошибками |
| 2 «Неудовлетворительно» | практическая работа не выполнена, ответы на контрольные вопросы не предоставлены |
|
|
|
Практическое занятие № 13
1. Наименование работы: Бронирование мест. Карта салона самолета
2. Продолжительность проведения – 2 часа
3. Цели и задачи практической работы:
Цель: закрепление теоретических знаний по теме и приобретение практических навыков при бронировании мест на рейсы авиакомпаний.
Задачи: изучить теорию по процессу бронирования мест на рейсы авиакомпаний и сформировать умение применения ее на практике.
4. Материалы, оборудование, ТСО, программное обеспечение - раздаточный материал, конспект лекций, компьютер, программное обеспечение «Компьютерная система бронирования и продажи «Сирена-Трэвел»»
Информационное обеспечение
|
|
|
Основные источники:Учебное пособие для слушателей курсов « Инструкция кассира» 2018 года
Дополнительные источники: конспект лекций
Интернет-ресурсы: сайт www.sirena-travel.ru
Краткие теоретические сведения
Бронирования мест на рейс осуществляется в следующей последовательности:
Вызвать справку о наличии мест
◄1МОВЕКБ2210►
Забронировать места◄01Э2► ,
где 0- Цифра, код запроса;
1 – Вариант рейса,
Э- кл. бронирования;
2- количество мест.
После бронирования мест в прямом направлении при необходимости можно сразу выполнить операцию бронирования мест в обратном направлении. Существует два способа:
Запросом ◄ОБ2510►-указывается дата обратного вылета
предварительно получив справку о наличии мест: ◄1ЕКБМОВ2910► ,◄01Э2►.
После выполнения данных запросов на экране появится созданное бронирование. Только что созданный заказ имеет статус нового, в системе обозначен как «НОВ». Для того, чтобы заказ был записан в системе необходимо сохранить бронирование запросом ◄ЕО►.
После запроса ◄ЕО►.можно продолжить работу с заказом, но он уже будет сохранен. Статус заказа поменяется с «НОВ» на «СОХР».
Если при бронировании вы допустили ошибку, заказ не сохранен, можно его проигнорировать запросом ◄И►.
|
|
|
По окончанию работы с заказом, после ввода данных о пассажирах, оформления специального обслуживания и продажи билетов необходимо сохранить(записать) и закрыть заказ в системе запросом ◄Е►.
В созданном сохраненном заказе авиакомпания подтверждает статус забронированных мест (полетных сегментов).
Статусы полетных сегментов, используемые в системе Сирена Тревел
Коды статусов полетных сегментов, используемые в системе «Сирена-Трэвел»
НС - Бронирование подтверждено
НК - Бронирование подтверждено
ОД - Открытая дата
ПР - Сегмент прибытия
НР - Внесистемный рейс
НЛ - Лист ожидания
УН - Рейс не выполняется или с данного пульта не разрешен доступ
ТК - Изменение расписания (время вылета)
ТТ - Неподтвержденный сегмент ОН - Отказ в бронировании – рейс не выполняется
НЕ - Отказ в бронировании– нет возможности получить места
ХХ - возврат мест
Места считаются успешно забронированными, если после сохранения заказа статус полетного сегмента НС или НК.В случаях неподтверждения мест на рейс или отсутствия мест необходимо перебронировать места в другом классе бронирования, либо изменить дату вылета.
Дата добавления: 2019-09-02; просмотров: 230; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!