Приемы завершения сделки при продаже
1. Сделка завершена, когда партнер не просто согласился с предложением продавца, но начал активные действия в рамках заключенного контракта.
2. Приемы побуждения к завершению сделки
a. Резюме («Итак, мы решили, что…»)
b. Фиксирующее действие («А давай сразу, не откладывая, позвоним маме и скажем, что мы к ней приедем?»)
c. Определение срока («И не позже какого времени квартира будет убрана?..»)
d. Обсуждение последствий («Как ты думаешь, что мне надеть тем вечером, когда мы идем в театр?..»)
ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ
Уровни коммуникации при публичном выступлении
 |
Коммуникация при публичном выступлении – это попытка создания раппорта (общей реальности) с целой аудиторией с целью изменить ее в нужном направлении. Степень ожидаемого изменения зависит от уровня коммуникации.
Уровень ритуала. Реальность не меняется.
Уровень информации. Реальность меняется на рациональном уровне.
Уровень идентичности. Реальность меняется на уровне ценностей, мировоззрения, самосознания.
Структура и этапы публичного выступления
Приемы работы с вниманием при публичном выступлении. Привлечение внимания аудитории в начале выступления.
Виды внимания
Существует 2 вида внимания:
1. Непроизвольное (легко привлекается и легко теряется)
2. Произвольное (трудно привлекается и трудно теряется)
У каждого из них своя функция, но произвольное внимание нам не так интересно.
|
|
|
Непроизвольное внимание возникает при наличии контрастной информации. Используется для привлечения внимания аудитории.
Привлечение непроизвольного внимания в начале выступления
Как начинают выступление великие ораторы?
· Совершают шоковые поступки (выстрелы и бросание стула об пол)
· Используют крези-метафоры https://www.youtube.com/watch?v=q3KmCq8bxrs (бросает книги в зал)
· Дают шоковые обещания https://www.youtube.com/watch?v=ODPadGM2BvI (к концу этой лекции вы будете знать о диетологии больше, чем 90% обычных людей)
· Неприкрыто льстят https://www.youtube.com/watch?v=SLBsGIP6NTg&list=PLprHfOkNsrRYaAvesMd1S-dEmSyFGNTqi (Стив джоббс: «Для меня большая честь быть сегодня на вручении дипломов одного из лучших университетов мира!»)
·
 |
Приводят яркий факт («После того, как «Пепсодент» добавила в зубную пасту 2 ингредиента, никак не влияющих на чистоту зубов, количество пользователей увеличилось до 65% всего за десятилетие») https://www.youtube.com/watch?v=IZtfnAWxq_I
· Задают обескураживающий вопрос залу («Почему, по-вашему, каждый день 320 американцев умирают от потребляемых продуктов питания?»)
Привлечение непроизвольного внимания в середине выступления (общий шум)
1. Пауза оратора
2. Шоковые действия (громкий звук, физическая угроза)
|
|
|
3. Уход со сцены
Дата добавления: 2019-07-17; просмотров: 187; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!